porSINLOPAR
Medidas de segurança para casa lotérica
Você está preocupado com as medidas de segurança para casa lotérica? Saiba que elas podem deixar o seu comércio mais seguro. Afinal, muito dinheiro é movimentado neste ambiente todos os dias.
A própria Caixa Econômica Federal disponibiliza para os lotéricos uma cartilha contendo algumas medidas de segurança que não podem ser ignoradas. Vamos citar as mais principais neste artigo para que você possa relembrar e perceber se está de acordo com essas normas.
É sempre importante investir na segurança do seu estabelecimento. Afinal, quando os bandidos percebem que aquele ambiente não possui nenhuma medida de segurança, os assaltos naquele comércio são recorrentes. Para evitar esse tipo de problema é que surgiram medidas que deixam a sua empresa muito mais segura.
As principais medidas de segurança para casa lotérica
As medidas de segurança para casas lotéricas servem para impedir que ladrões roubem facilmente o seu estabelecimento. Para que essas medidas realmente tenham resultado, garanta que apenas um funcionário fique encarregado em monitorar essas câmeras. Dessa forma, você garante que as gravações não sejam alteradas ou as fitas sejam roubadas.
É importante que as câmeras de segurança estejam sempre ligadas. Afinal, a função delas é gravar o movimento. Isso irá te ajudar a saber como anda o movimento da sua loja e a ter certeza que ninguém está agindo de má índole dentro do seu estabelecimento.
Veja a seguir mais algumas dicas de segurança que podem te ajudar na hora de melhorar a segurança da sua lotérica:
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Blinde a sua lotérica
A cada dia que passa existem mais tecnologias voltadas para produção de vidros fortes e blindados. É importante lembrar que eles podem salvar a vida de alguém!
Por isso, coloque sempre vidros blindados dentro da sua casa lotérica, protegendo os terminais. Durante um assalto essa medida de segurança para casa lotérica pode salvar a vida de uma operadora de caixa da sua empresa.
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Seu estabelecimento
Outra dica importante de segurança para casa lotérica, é garantir que as laterais e a frente da sua empresa estejam limpas e entreguem uma boa visão para quem está passando na rua.
Se houver terrenos vazios, com muito mato e difícil acesso ao lado da sua casa lotérica, isso pode facilitar que algum malfeitor fique ali escondido esperando a hora certa de atacar. Por isso, as laterais e a frente da sua lotérica precisam estar livres.
Sempre entre em contato com os proprietários vizinhos da sua casa, caso arvores ou o mato local esteja atrapalhando a vigilância natural do lugar. Essa é uma forma de deixar tanto a sua empresa, quanto as outras casas da rua seguras.
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Utilize alarmes
Pode parecer mentira, mas os alarmes são ótimas medidas de segurança para casa lotérica. Existem vários tipos no mercado e você pode escolher o que mais combina com sua empresa.
Quando um ladrão chega a um comércio e escuta um alarme, normalmente ele se assusta porque sabe que está sendo vigiado. Além disso, os vizinhos da sua empresa já podem ser avisados de algo de errado está acontecendo e vão com certeza chamar a polícia.
A noite normalmente não há funcionários no local, então os alarmes funcionam como uma forma de aviso para indicar que algo de errado está acontecendo com sua empresa.
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Câmeras de segurança na lotérica
As câmeras de segurança são muito importantes para uma casa lotérica. Devem ser colocadas em locais estratégicos para que você consiga visualizar a rua onde a sua lotérica está inserida e câmeras internas gravando tudo o que está acontecendo no interior da loja.
Com o auxílio das câmeras você pode perceber se há algum movimento estranho na sua loja. Afinal, muitos ladrões costumam visitar algumas vezes o comércio antes de assaltá-lo. Ao perceber alguém que entra na loja e não compra nada e nem realiza nenhum serviço, fique atento.
Outra dica importante é colocar um aviso na parede dizendo que as pessoas estão sendo filmadas. Isso pode inibir assaltantes de praticar qualquer tipo de ato durante o horário de movimento, protegendo os seus clientes e os seus funcionários.
Sempre opte por câmeras que gravem áudios também. Dessa forma, você conseguirá ter uma visão mais ampla do que está acontecendo na sua loja no momento do assalto.
Aplique essas medidas de segurança para casa lotérica e com certeza terá um estabelecimento muito mais protegido.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422
porSINLOPAR
Dicas de competitividade empresarial para sua lotérica
Se você realmente quer ser um empresário de sucesso, deve saber como aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica. Isso irá garantir que o cliente entre na sua lotérica, ao invés de procurar o seu concorrente.
É comum ver empresas do mesmo nicho competindo no mercado, mas o que faz uma empresa ter sucesso enquanto outra fracassa, é o nível de comprometimento do gestor.
Elaborar boas estratégias de venda pode te colocar a frente no mercado, e para o lotérico atingir metas e vender mais produtos é um desafio que deve ser superado.
Para te ajudar na busca do sucesso empresarial, separamos algumas dicas que realmente vão te dar poder competitivo. Leia o artigo até o final e descubra.
6 segredos para alcançar a competitividade empresarial
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Invista na satisfação do cliente
A primeira coisa que você precisa fazer para aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica, é fazer com que o cliente goste de estar dentro do seu estabelecimento.
Para isso, é importante saber quais são os pontos negativos da sua lotérica. Você pode adquirir essa informação colocando caixinhas de opiniões em cima dos balcões, cada cliente poderá escrever um comentário ou uma sugestão para melhorar o atendimento da lotérica.
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Aumentar a produtividade
Não adianta ter 10 terminais na sua lotérica, se somente 5 deles funcionam como deveria. É importante que todos os terminais estejam funcionando, com operadores de caixa realmente atentos ao movimento da lotérica.
Em horário de almoço, faça com que os seus funcionários revessem para ir almoçar. Isso irá permitir que aquelas pessoas que costumam aproveitar o horário de almoço para ir a lotérica consigam ser bem atendidas.
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Melhorar as relações de trabalho
Como é a sua relação com a sua equipe? Os seus funcionários realmente formam uma equipe? É importante ter as respostas para essas perguntas.
Para aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica você deve conversar com cada funcionário e fazer com que eles confiem em você. Eles precisam te ver como um líder e não apenas como um chefe.
Além disso, garanta que não haja nenhuma intriga entre os funcionários. Brigas internas podem prejudicar o fluxo do atendimento e fazer com que os clientes percebam que há algo de errado entre os funcionários.
Quando sua equipe está unida, tudo é solucionado mais rápido. Se um operador de caixa está com problemas, o outro precisa estar a postos para ajudá-lo.
Uma forma de manter sua equipe unida é promovendo atividades extra empresariais. Promova churrascos, dinâmicas e reuniões fora do horário de trabalho, para que os laços afetivos entre sua equipe sejam entrelaçados.
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Use a tecnologia
Não dá para ter competitividade empresarial para sua lotérica sem utilizar tecnologia. Se você ainda faz registros em cadernos ou em planilhas do Excel, está na hora de mudar!
Existem sistemas próprios para lotérica que são fáceis de utilizar. Você não irá precisar se tornar um técnico em informática para modernizar sua lotérica, precisará apenas de um sistema com layout simples.
Fazer o cadastro de clientes, registros diários de caixa e até mesmo obter relatórios, é muito mais fácil quando você utiliza a tecnologia. Por isso, invista em um sistema que realmente funcione.
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Organize suas finanças
É importante que você tenha domínio total das suas finanças. Para aumentar a sua competitividade você deve conversar com os fornecedores e fazer parcerias, isso garantirá que você tenha um melhor preço na aquisição dos produtos.
Além disso, você também deve analisar a logística interna dos seus processos. Veja como tudo está sendo feito e se há uma maneira mais eficaz de realizar estes processos.
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Divulgação da sua empresa
Por último e não menos importante, você deve investir em divulgação da sua empresa. Essa divulgação não precisa ser um processo caro.
Com pouco investimento você pode dar mais visibilidade para sua lotérica. Um exemplo de estratégia barata é utilizar as redes sociais para divulgação, crie uma página no Facebook, por exemplo.
Outra dica é colocar cartazes da sua lotérica em outros estabelecimentos. Faça parcerias com outras lojas e divulgue resultados loterias, esse exemplo pode ser só o começo do que você pode fazer.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422
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Ferramentas para gerenciar sua lotérica
Quer se aprofundar no mundo das ferramentas para gerenciar sua lotérica? Saiba que existem várias ferramentas para download feitas para o mundo empresarial.
Diversas delas vão te ajudar a ver o seu negócio de uma outra forma, analisando deste o plano de negócios até o fechamento do seu caixa.
O empresário lotérico não pode se acomodar. É importante estar sempre pesquisando e aprender técnicas que possam ajudar a impulsionar o seu negócio. Dessa forma, você se torna um profissional completo.
3 Ferramentas para gerenciar sua lotérica
Antes de qualquer coisa você precisa elaborar muito bem o seu plano de negócios. Com isso em mente, descreva as etapas mais importantes da sua casa lotérica e comece a verificar se há falhas nestes processos.
Existem várias ferramentas que podem te ajudar a analisar os problemas da sua lotérica é são elas que vamos descrever neste artigo. Veja:
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Análise SWOT
Muitos empresários utilizam esse sistema, e você também deve conhecê-lo. Para incluí-lo como ferramenta para gerenciar sua lotérica você precisa entender que o foco desta matriz é auxiliar no planejamento do crescimento do seu negócio.
A primeira entre as ferramentas para gerenciar sua lotérica é o SWOT. Conhecida e utilizada por muitos empresários que buscam melhorias para suas empresas.
SWOT é uma sigla que traduzida para o português significa, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Como o próprio nome já diz, é uma ferramenta muito utilizada para perceber onde estão os pontos negativos e fortes da sua empresa.
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KPI
Já ouviu falar em Key Performace Indicadores, ou seja, indicador-chave de performance? É a segunda entre as ferramentas para gerenciar sua lotérica e trata-se de uma ferramenta que pode te ajudar a melhorar o seu negócio, afinal ele mostra as falhas que podem estar presentes no seu negócio.
Para qualquer negócio é importante analisar as KPIs, elas irão te dar um norte para melhorar vários aspectos da sua empresa e conseguir fortalecer os quesitos que estão impedindo sua empresa de progredir.
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Ciclo PDCA
PDCA é a sigla para Plan-Do-Chek-Act, que traduzindo para o português significa planejar, fazer, checar e agir. Trata-se de um ciclo que te ajuda a avaliar os processos e implementar melhorias na sua empresa.
A ideia deste ciclo é acompanhar as mudanças da sua empresa e implementar ações para solucionar problemas.
Ferramentas de marketing para a empresa
Além das ferramentas empresariais para gestão da sua lotérica, você também precisa focar no uso das ferramentas de marketing. Isso irá impulsionar as suas vendas.
Afinal, após solucionar os conflitos da empresa com o auxílio das técnicas das ferramentas empresariais, você deverá implementar estratégias para aumentar as vendas.
A primeira ferramenta de gestão de lotérica que você pode utilizar é uma plataforma segura para criar um site para sua lotérica. Existem várias plataformas que são seguras e podem ser utilizadas, como o WordPress e o Wix. Além de serem fáceis de manusear, também são plataformas gratuitas.
Aprender a utilizar as redes sociais também pode ser uma ótima forma de conseguir aumentar os lucros da sua empresa e recuperar os gastos desnecessários que sua lotérica sofreu os tempos de crise.
Ferramenta de gestão financeira para sua lotérica
Dentre as ferramentas para gerenciar sua lotérica, você não pode esquecer de escolher um sistema que ajude na sua vida financeira.
Além de fazer um ótimo planejamento financeiro para sua empresa, você precisa estar sempre atento as despesas e aos lucros da sua lotérica. Para isso, você pode recorrer a ferramentas que sejam direcionadas para empresários lotéricos, são específicas para as necessidades da casa lotérica.
Estas ferramentas irão te ajudar a criar relatórios rapidamente, auxiliando na tomada de decisões e fazendo com que a vida de todo lotérico seja mais fácil.
É importante sempre que tiver problemas financeiras procurar a ajuda de um contator. Ele pode te orientar e te ajudar a utilizar as ferramentas para gerenciar sua lotérica que mostramos neste artigo.
porSINLOPAR
Como lidar com conflitos em sua lotérica?
Ser um empresário consiste em saber como lidar com conflitos, isso é válido para qualquer tipo de empreendimento, até mesmo para casas lotéricas. O empresário é aquela pessoa que deve ter a visão que os outros não possuem, agindo como mediador de conflitos, conseguindo solucionar problemas e, inclusive, prevendo e evitando que eles aconteçam.
Neste artigo você terá acesso a uma série de dicas exclusivas que vão auxiliar você a se portar melhor no gerenciamento da sua casa lotérica mediante aos conflitos.
Três passos de como lidar com conflitos na sua lotérica
- Identifique o conflito: A primeira etapa necessária em como lidar com conflitos na sua lotérica é identificar qual é o problema em questão. É problema com funcionários? Clientes? Fornecedores? No fim, não importa, o importante é você entender o que está acontecendo para poder começar a trabalhar em uma solução rápida para este conflito;
- Identifique o que provocou o conflito: Depois de entender o que está acontecendo, procure compreender como o conflito foi gerado. Muitas vezes ao identificar a base de um problema, nós conseguimos conhecimentos para encontrar soluções. Isso é válido para qualquer coisa, desde uma rachadura em uma casa a até mesmo os conflitos desencadeados dentro da própria lotérica;
- Identifique um meio de solucionar o conflito: Seguindo a ordem de acontecimentos, comece a procurar por maneiras práticas para solucionar o conflito. Você já tem as informações que precisa para isso, agora só é necessário se esforçar para conseguir bons resultados. Porém, lembre-se que o seu pensamento deve ser lógico e rápido, porque o tempo é importante neste situação: quanto mais tempo se leva para resolver a situação, mais séria ela pode ficar.
Como lidar com conflitos? Evitando problemas!
Conflitos sempre vão ocorrer, não importa a situação. Este tipo de coisa acontece interna e externamente, passando por um funcionário problemático, cliente insatisfeito a até mesmo um assalto. Nenhuma dessas condições devem ser deixadas de lado. A melhor maneira de lidar com conflitos é evitando que eles aconteçam. As vezes é inevitável, mas as vezes é possível safar-se deles com antecedência. Veja como:
- Treine bem os seus funcionários: Muitos conflitos, internos e externos, provêm da prestação de serviços da lotérica, portanto, para evitar esses problemas a sua melhor opção inicial é trabalhar para que os funcionários sejam bem treinados ao ponto de reduzir qualquer possibilidade de erro ou desentendimentos que venham a se tornar um conflito;
- Fortaleça o trabalho em equipe: São muitas personalidades diferentes dentro do mesmo ambiente, ou seja, a possibilidade de opiniões e atitudes diferentes pode ocorrer e, a partir disso, algum conflito ser desencadeado. Para evitar isso nós recomendamos o fortalecimento do trabalho em equipe. Se sua equipe de funcionários estiver unida, as chances de acontecer problemas é muito menor. Fora isso, uma equipe sozinha também tem autonomia para resolver os próprios problemas;
- Tenha um protocolo para clientes problemáticos: As pessoas geralmente seguem padrões de comportamento, e como sua lotérica tem um padrão de funcionamento, você pode prever o que pode acontecer de ruim. Feito isso, procure desenvolver métodos para poder lidar com clientes problemáticos;
- Tenha um bom sistema de segurança: Instale câmeras de segurança e contrate um bom serviço de monitoramento. É comprovado que esse tipo de posicionamento ajuda a evitar assaltos. Além de evitar conflitos, essa estratégia também é boa para os negócios, pois todos os presentes, funcionários e clientes, se sentem mais seguros dentro da lotérica;
- Saiba analisar o ambiente: Em um tsunami a maré vai recuando aos poucos, mais do que o normal, depois disso a grande onda vem e destrói tudo ao seu redor. Aprenda a lidar com conflitos dessa forma. Identifique no ambiente os fatores que anteveem ao problema, assim você consegue evitá-lo ou solucioná-lo rapidamente.