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porSINLOPAR

Dicas de competitividade empresarial para sua lotérica

Se você realmente quer ser um empresário de sucesso, deve saber como aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica. Isso irá garantir que o cliente entre na sua lotérica, ao invés de procurar o seu concorrente.

É comum ver empresas do mesmo nicho competindo no mercado, mas o que faz uma empresa ter sucesso enquanto outra fracassa, é o nível de comprometimento do gestor.

Elaborar boas estratégias de venda pode te colocar a frente no mercado, e para o lotérico atingir metas e vender mais produtos é um desafio que deve ser superado.

Para te ajudar na busca do sucesso empresarial, separamos algumas dicas que realmente vão te dar poder competitivo. Leia o artigo até o final e descubra.

6 segredos para alcançar a competitividade empresarial

  1. Invista na satisfação do cliente

A primeira coisa que você precisa fazer para aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica, é fazer com que o cliente goste de estar dentro do seu estabelecimento.

Para isso, é importante saber quais são os pontos negativos da sua lotérica. Você pode adquirir essa informação colocando caixinhas de opiniões em cima dos balcões, cada cliente poderá escrever um comentário ou uma sugestão para melhorar o atendimento da lotérica.

  1. Aumentar a produtividade

Não adianta ter 10 terminais na sua lotérica, se somente 5 deles funcionam como deveria. É importante que todos os terminais estejam funcionando, com operadores de caixa realmente atentos ao movimento da lotérica.

Em horário de almoço, faça com que os seus funcionários revessem para ir almoçar. Isso irá permitir que aquelas pessoas que costumam aproveitar o horário de almoço para ir a lotérica consigam ser bem atendidas.

  1. Melhorar as relações de trabalho

Como é a sua relação com a sua equipe? Os seus funcionários realmente formam uma equipe? É importante ter as respostas para essas perguntas.

Para aumentar a competitividade empresarial para sua lotérica você deve conversar com cada funcionário e fazer com que eles confiem em você. Eles precisam te ver como um líder e não apenas como um chefe.

Além disso, garanta que não haja nenhuma intriga entre os funcionários. Brigas internas podem prejudicar o fluxo do atendimento e fazer com que os clientes percebam que há algo de errado entre os funcionários.

Quando sua equipe está unida, tudo é solucionado mais rápido. Se um operador de caixa está com problemas, o outro precisa estar a postos para ajudá-lo.

Uma forma de manter sua equipe unida é promovendo atividades extra empresariais. Promova churrascos, dinâmicas e reuniões fora do horário de trabalho, para que os laços afetivos entre sua equipe sejam entrelaçados.

  1. Use a tecnologia

Não dá para ter competitividade empresarial para sua lotérica sem utilizar tecnologia. Se você ainda faz registros em cadernos ou em planilhas do Excel, está na hora de mudar!

Existem sistemas próprios para lotérica que são fáceis de utilizar. Você não irá precisar se tornar um técnico em informática para modernizar sua lotérica, precisará apenas de um sistema com layout simples.

Fazer o cadastro de clientes, registros diários de caixa e até mesmo obter relatórios, é muito mais fácil quando você utiliza a tecnologia. Por isso, invista em um sistema que realmente funcione.

  1. Organize suas finanças

É importante que você tenha domínio total das suas finanças. Para aumentar a sua competitividade você deve conversar com os fornecedores e fazer parcerias, isso garantirá que você tenha um melhor preço na aquisição dos produtos.

Além disso, você também deve analisar a logística interna dos seus processos. Veja como tudo está sendo feito e se há uma maneira mais eficaz de realizar estes processos.

  1. Divulgação da sua empresa

Por último e não menos importante, você deve investir em divulgação da sua empresa. Essa divulgação não precisa ser um processo caro.

Com pouco investimento você pode dar mais visibilidade para sua lotérica. Um exemplo de estratégia barata é utilizar as redes sociais para divulgação, crie uma página no Facebook, por exemplo.

Outra dica é colocar cartazes da sua lotérica em outros estabelecimentos. Faça parcerias com outras lojas e divulgue resultados loterias, esse exemplo pode ser só o começo do que você pode fazer.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422

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Importância de uma gestão eficiente para sua empresa

Abrir uma empresa é algo sério e é preciso pensar na importância de uma gestão eficiente! Não importa em qual nicho a sua empresa esteja inserida, gerenciar da forma correta é sempre a fórmula para o sucesso.

A sobrevivência de uma empresa depende da capacidade do empresário de agregar valor a esse negócio. As casas lotéricas são famosas, conhecidas e atendem muita gente. Mas, quando mal geridas podem acabar não retornando tanto lucro para os seus investidores.

A gestão empresarial tem como objetivo organizar a rotina de trabalho, definir metas para serem alcançadas e planejar estratégias de execução que vão reduzir os custos, melhorar os orçamentos e gerar mais rentabilidade para sua empresa.

Se você quer investir em melhoria na sua gestão empresarial, veio ao lugar certo. Iremos te orientar sobre a importância de elaborar uma gestão de qualidade e desenvolver habilidades para oferecer um atendimento personalizado para os seus clientes.

Entenda a importância de uma gestão eficiente para sua casa lotérica

Imagine-se entrando em uma casa onde está tudo desorganizado. Na sala de estar, onde deveria haver um sofá ou um local agradável para receber as visitas, você tem somente uma cama e no quarto do casal tem cadeiras e mesas. Isso está estranho, não é?

Quando você entra em uma empresa que não se preocupa com gestão empresarial a impressão é a mesma. A importância de uma gestão eficiente está no fato de você conseguir organizar todos os processos e colocar cada coisa funcionando no seu devido lugar.

Isso torna a sua marca mais forte a sua empresa um local agradável de se estar. Por isso, separamos algumas dicas para que você crie uma gestão eficiente na sua casa lotérica. Veja:

1.Foco no cliente

A importância de uma gestão eficiente está em forcar no cliente e perceber quais são suas reais necessidades. Além de melhorar a forma com a qual você trata esse cliente, você também conseguirá aumentar suas vendas, porque estará oferecendo somente os produtos que ele realmente deseja comprar.

O cliente precisa entrar na sua casa lotérica sabendo que será bem atendido. Existem várias pessoas idosas que preferem pagar suas contas nas casas lotéricas do que ir até bancos. E isso é um direito deles! Os operadores de caixa devem estar preparados para receber esse tipo de pessoa. Muitas dessas pessoas também já possuem um tipo de compra de produtos lotéricos, e você pode fazer um cadastro destes clientes para oferecer somente produtos que eles se interessam.

O resultado será maior venda de produtos lotéricos, menor desconforto do cliente na hora do atendimento.

  1. Organize o local de trabalho

A casa lotérica deve estar sempre limpa e organizada. Além disso, não deve ter obstáculos no meio dos locais onde se formam as filas, pois isso pode atrapalhar o fluxo dos clientes dentro do seu estabelecimento.

É importante que os funcionários estejam sempre de olho em como está a sua lotérica. A fachada da sua empresa precisa estar sempre limpa, mostrando que a sua empresa é realmente séria e dando ênfase para sua marca.

  1. Gestão financeira é sempre importante

Além de ter uma boa gestão no relacionamento com os clientes, a importância de uma gestão eficiente para sua empresa também se mostra quando você pensa no quesito financeiro.

Uma empresa bem organizada consegue solucionar problemas rapidamente, pois possui relatórios que ajudam a analisar a situação financeira rapidamente.

Além disso, é necessário estar sempre em dia com as contas da sua casa lotérica. Isso garante que você não perca dinheiro com multas e consiga investir no que realmente precisa.

  1. Seja um líder

Ser um líder faz parte da gestão empresarial! Por isso, faça com que os seus funcionários se inspirem em você.

Você já ouviu falar que o olho do dono é que engorda os bois? Esse ditado está totalmente certo. É você quem vai ditar as regras dentro da sua casa lotérica, observando sempre quem são os funcionários que chegam atrasados, quem está vendendo mais produtos lotéricos e como estão atendendo os clientes.

Ter um gerente é parte essencial para que sua lotérica vá bem. Mas, como líder que você é, deve saber que o gerente será apenas o seu braço direito. Mas, quem realmente irá inspirar os funcionários e ensiná-los a melhorar as vendas é você!

  1. Utilize um sistema para gestão

Não adianta querer anotar tudo em papéis ou planilhas bagunçadas. Existem vários programas ideais para gestão de casas lotéricas!

A importância de uma gestão eficiente se mostra muito presente quando você utiliza as ferramentas certas e vê resultados aparecendo. Com ferramentas de gestão você irá conseguir agilidade no registro de caixa, fazendo com que os terminais funcionem com mais agilidade.