Sindicato dos Empresários Lotéricos do Paraná
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O que fazer com clientes insatisfeitos na sua lotérica?

Uma notícia publicada recentemente num jornal do interior da Bahia mostrava o descaso das casas lotéricas no atendimento aos clientes, comparando o estabelecimento com o que acontece nos bancos, onde filas se estendem pelas calçadas, deixando claro que não havia qualquer interesse no bom atendimento ao cliente. A mesma notícia mostrava um aviso de “caixa …

Satisfação dos clientes

A satisfação dos clientes é um dos elementos mais importantes para qualquer negócio, seja ele em que nicho ou ramo estiver situado, ou seja lá qual for o segmento. O que parece ser uma constatação universal, uma regra que nunca deixa de ser importante é o peso da satisfação do cliente na vida das organizações …

Satisfação dos clientes

Como oferecer um atendimento diferenciado em sua lotérica?

As casas lotéricas normalmente seguem um padrão de funcionamento de acordo com a legislação e recomendações da matriz. Porém, independente das regras e dos padrões, isso não significa que o seu empreendimento não possa ter um algo a mais para se destacar sobre a concorrência. A maneira mais prática para seguir nessa linha de pensamento …

Como oferecer um atendimento diferenciado em sua lotérica
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