porEdy Fernando
É Possível uma Mudança de Endereço de uma Casa Lotérica de uma Cidade para Outra?
É Possível uma Mudança de Endereço de uma Casa Lotérica de uma Cidade para Outra?
Esta é uma situação que pode acontecer com um empresário Lotérico, pois diversos fatores levam a necessidade de mudar de cidade. Mas, será que é possível uma Mudança de Endereço do negócio Lotérico da cidade?
Saiba com esse artigo como a Caixa trata essa questão, conforme a Circular 964/2021, a mais recente sobre a regulamentação das Permissionárias Lotéricas.
O que dispõe a Circular 964/2021 sobre a mudança de local da Unidade Lotérica?
De acordo com a Circular 964/2021, para uma Mudança de Endereço da Rede de Unidades Lotéricas a Caixa definirá os critérios e os prazos. Principalmente, as situações em que uma mudança de localização é permitida.
Para uma autorização de mudança de local por necessidade do empresário Lotérico, a Caixa fará um estudo prévio da potencialidade de mercado dentro do mesmo município. A partir desse estudo será autorizada ou não a mudança.
O estudo de potencialidade de mercado, elaborado pela Caixa, é um documento de uso interno. Este tem o objetivo de fundamentar as ações estratégicas comerciais para exploração da permissão Lotérica. Portanto, não é divulgado para terceiros.
Para solicitar essa Mudança de Endereço, o empresário Lotérico deve apresentar toda a documentação exigida pela Caixa. Em caso de ser aprovada a mudança, o empresário deve realizar o pagamento da tarifa para mudança de localização.
O valor da tarifa é de R$ 1.000,00, conforme consta do anexo I, da Circular 964/2021, sendo que vale para todas as categorias. Além disso, essa tarifa deve ser paga antes do início das atividades no novo endereço.
Exigências da Caixa para Iniciar as Atividades após a Mudança de Endereço
A Caixa estabelece algumas exigências para que o empresário Lotérico possa dar início às suas atividades Lotéricas após a Mudança de Endereço, que são:
1ª – Padronização do novo endereço conforme todos os critérios estabelecidos pela Caixa.
2ª – Adequação das condições de acessibilidade;
3ª – A instalação dos equipamentos de segurança e microinformática, que devem estar funcionando corretamente.
4ª – O pagamento da tarifa de reinstalação dos equipamentos para o novo endereço, caso a mudança ocorra antes de completar 12 meses do último deslocamento ou então da instalação para a abertura da Unidade Lotérica.
Esta tarifa de reinstalação dos equipamentos, conforme especificado no anexo I, da Circular 964/2021, vale para todas as categorias. Assim, está definida no valor de R$ 600,00.
É importante esclarecer que a Caixa pode isentar o empresário Lotérico do pagamento da tarifa de mudança de local nas seguintes situações:
- trata-se de uma Unidade Simplificada de Loterias;
- a mudança de endereço (local) ocorre por interesse da Caixa.
Além disso, todas as despesas que ocorreram em função da mudança de local, considerando tanto as instalações elétricas quanto as de infraestrutura para atender as exigências da Caixa, são de inteira responsabilidade do empresário Lotérico.
Assim, é fácil perceber que a mudança para um novo endereço só pode ser realizada com expressa aprovação e autorização da Caixa.
Além disso, de forma clara, é esclarecido na Circular 964/2021, que não é permitida a mudança de localização da atividade da Unidade Lotérica para outro município.
Para Saber mais Sobre Mudança de Local Converse com o SINLOPAR
Para quem está começando um negócio Lotérico, é muito importante ter informações confiáveis. Por exemplo, alguém para tirar as dúvidas sobre a Mudança de Endereço do negócio Lotérico.
Principalmente, tendo em vista que precisa atender às formalidades do BC e da Caixa para execução das transações.
Por isso, além das informações apresentadas, é interessante fazer contato com o sindicato dos Lotéricos, SINLOPAR. Uma vez que este tem condições de fornecer todas as orientações necessárias para sua atuação nesse segmento de mercado.
Assim como oferece assessoria jurídica e contábil para os proprietários de Unidades Lotéricas, que a partir desse suporte podem realizar seus controles financeiros com mais segurança.
Portanto, é fácil perceber como é muito interessante e vantajoso conhecer mais de perto sobre o negócio Lotérico. Principalmente pelas garantias oferecidas e o retorno do investimento no curto prazo.
Se quiser mais informações a respeito do tema ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Somos uma entidade jurídica representativa dos Lotéricos do Paraná e temos o intuito de apoiar e orientar estes para alavancarem os seus negócios de forma assertiva.
Acesse o nosso site e conheça tudo que temos feito para apoiar os nossos afiliados.
Referências
https://www.in.gov.br/web/dou/-/circular-caixa-n-964-de-21-de-dezembro-de-2021-369394836
porEdy Fernando
De Quanto é o Investimento Inicial para Abrir uma Casa Lotérica?
De Quanto é o Investimento Inicial para Abrir uma Casa Lotérica?
O Investimento Inicial para a abertura de uma Casa Lotérica não é muito elevado, tendo de ser calculado considerando o Regime de Permissão da Caixa. De fato, é um empreendimento bastante atraente por já contar com um modelo de negócio estruturado.
Veja com esse artigo quanto é o investimento inicial para abertura de uma Casa Lotérica. Assim como as exigências da Caixa para conceder a autorização formal de funcionamento.
Investimentos Iniciais relacionados ao Regime de Permissão
Para iniciar as atividades Lotéricas é necessário ser selecionado no processo licitatório realizado pela Caixa. Além disso, é preciso cumprir todas as exigências para assinar o Contrato de Adesão no Regime de Permissão.
Nesse sentido, o Investimento Inicial começa com o lance mínimo a ser realizado para vencer o processo licitatório. Conforme a Circular 964/2021, este valor mínimo está definido em R$ 10 mil para Casas Lotéricas.
Além disso, a Caixa exige da Permissionária que esta ofereça uma garantia para os seguintes valores: 
- Quantidade de bilhetes das Loterias na loja da Permissionária;
- Montante dos valores arrecadados com as apostas;
- Arrecadação de convênios;
- Prestação de serviços de Correspondente, em caso de sinistro;
Esta garantia é dada por meio de uma apólice de seguros contratada ou então por meio de depósito sob caução da Caixa.
Em relação aos equipamentos instalados, a Permissionária deve contratar uma apólice de seguros para garantir a guarda e conservação dos mesmos. Nesta situação, a Caixa tem a prerrogativa de contratar o seguro e repassar o custo para a Unidade Lotérica.
Investimentos Iniciais Relacionados ao Negócio Lotérico
Os Investimentos Iniciais para abrir uma Casa Lotérica que dependem da iniciativa do empreendedor são os seguintes:
1º – Escolha do estabelecimento conforme as orientações constantes na Circular 964/2021 como de critérios de avaliação do local selecionado;
2º – Adequação do ponto comercial para a padronização da loja conforme os critérios da Caixa, definidos na Circular 964/2021, incluindo mobiliário ergonômico;
2º – Instalação de sistema integrado de câmeras e de alarme;
3º – Instalação do cofre em local adequado, que não seja visível aos clientes.
4º – Despesas e taxas com registro de empresa, tais como abertura de CNPJ, despesas de cartório e contabilidade;
5º – Levantamento inicial de despesas com aluguel do imóvel, se for o caso, contratação de funcionários, contas de água, luz, telefone e internet, materiais de escritório e de limpeza;
Considerando essas despesas, é possível estabelecer um cálculo aproximado do valor necessário para o investimento inicial em uma Casa Lotérica. Atualmente, o investimento inicial está estimado em R$ 30.000,00, incluindo o lance de R$ 10.000,00.
Além disso, é necessário desenvolver um plano de negócios detalhado para fazer uma avaliação adequada tanto da localização quanto dos custos iniciais. Outro ponto importante é a necessidade de capital de giro para movimentar o negócio diariamente.
Para mais detalhes sobre Investimento Inicial converse com o SINLOPAR
Para quem está começando um negócio Lotérico, é importante ter informações confiáveis e consistentes sobre como montar o negócio. Principalmente, tendo em vista que precisa atender as exigências estabelecidas pela Caixa Econômica para o Investimento Inicial.
Por isso, além das informações apresentadas, é interessante fazer contato com o sindicato dos Lotéricos, SINLOPAR. Uma vez que este tem condições de fornecer todas as orientações necessárias para sua atuação nesse segmento de mercado.
Assim como oferece assessoria jurídica e contábil para os proprietários de Casas Lotéricas, que a partir desse suporte podem realizar seus controles financeiros com mais segurança.
Portanto, é fácil perceber como é muito interessante e vantajoso conhecer mais de perto sobre o negócio Lotérico. Principalmente pelas garantias oferecidas e o retorno do investimento no curto prazo.
Se quiser mais informações a respeito do tema ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
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Referências
https://www.in.gov.br/web/dou/-/circular-caixa-n-964-de-21-de-dezembro-de-2021-369394836
https://www.jacalculei.com.br/contabilidade-online/como-abrir-uma-loterica-passo-a-passo-completo/
https://4maos.com.br/como-abrir-uma-loterica/
https://viacarreira.com/como-abrir-casa-loterica/
https://www1.folha.uol.com.br/fsp/tudo/ct2301200009.htm
porEdy Fernando
Saiba como Funciona a Remuneração da Permissionária (Empresário Lotérico)
Saiba como Funciona a Remuneração da Permissionária (Empresário Lotérico)
A remuneração da Permissionária (empresário Lotérico) é definida pela Caixa a partir de valores de comissão previamente definidos para a comercialização das modalidades de Loterias. Assim como para os serviços conveniados, delegados ou correspondentes no país.
Saiba com esse artigo como a Caixa estabelece a remuneração dos empresários Lotéricos, tanto para a comercialização da modalidade Lotérica quanto para os serviços prestados.
Como é Calculada a Remuneração dos Bilhetes de Loteria
Conforme a Circular 964/2021, a Permissionária tem direito a uma comissão estipulada pela Caixa pela comercialização das modalidades de Loterias. O valor da comissão incidirá sobre o preço de venda das apostas com a dedução dos repasses previstos em lei.
Em se tratando das modalidades Lotéricas de prognósticos numéricos, esportivos e específicos (Timemania), a devida comissão incidirá sobre o montante de vendas, após dedução dos repasses previstos em lei.
Já para a modalidade da Loteria Federal, a comissão será calculada considerando as faixas de preço pago pela Permissionária e o preço máximo de venda ao apostador. Sendo que o valor pago pela Permissionária é o do preço do plano e ambos são impressos nos bilhetes.
A Permissionária está autorizada a realizar vendas em sua loja pelo canal eletrônico de comercialização de Loterias da Caixa. No caso de ter realizado vendas por esse meio, receberá uma comissão extra definida pela Caixa em cada concurso ou extração.
O que é Cota de Bilhetes
A cota corresponde a quantidade de bilhetes na modalidade Loteria Federal que são destinados a cada Permissionária. Nesse sentido, a Caixa estabelece uma cota mínima e ou máxima de bilhete da Loteria Federal, tendo por referência os seguintes pontos:
- Potencial de mercado da Unidade Lotérica da Permissionária;
- Categoria pertencente a Permissionária.
Como é Calculada a Remuneração dos Serviços Conveniados, Delegados e de Correspondente
No que se refere aos produtos conveniados, a prestação de serviços delegados e atuação como Correspondente, a Permissionária receberá uma remuneração previamente definida pela Caixa. 
Tarifa de Serviços Organizados pela Unidade Lotérica
A Caixa autoriza que a Unidade Lotérica ao organizar a comercialização de apostas fracionadas, ou seja, Bolão da Caixa, cobre uma tarifa de serviço. Esta tarifa incide sobre o preço de cada cota, tendo uma variação percentual de 0 a 35%.
Caso o bolão tenha sido organizado pelos clientes, não cabe a Unidade Lotérica realizar nenhum tipo de cobrança de tarifa de serviços.
Saiba qual é a Tributação da Unidade Lotérica sobre a Comercialização de Loterias
De acordo com a Circular 964/2021, a Permissionária é responsável pelo recolhimento de tributos incidentes sobre as seguintes atividades:
- Comercialização das modalidades de Loterias e dos produtos conveniados;
- Prestação dos serviços delegados;
- Serviços de Correspondente.
Desse modo, o tributo incidente é o Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN). Este é um imposto da esfera municipal, que deve ser recolhido pela Permissionária conforme a legislação vigente.
Após o devido recolhimento, a Permissionária deve apresentar para a Caixa as notas fiscais nas datas estipuladas. Se acaso a Permissionária não cumprir essa exigência, será caracterizado como um ato de infração contratual.
Nos municípios em que a Caixa está investida na condição de substituto tributário, esta fará a retenção e o recolhimento do ISSQN.
Além disso, no caso da tarifa de serviços cobrada pela Permissionária ao comercializar apostas fracionadas, o recolhimento dos impostos é de sua exclusiva responsabilidade.
Entenda mais sobre a Remuneração do Empresário Lotérico com o SINLOPAR
Para quem está começando um negócio Lotérico, é importante entender com detalhes como funciona a remuneração estipulada pela Caixa. Uma vez que prevalece tanto para a comercialização das modalidades de Loterias quanto para os serviços prestados.
Por isso, além das informações apresentadas, é interessante fazer contato com o sindicato dos Lotéricos, SINLOPAR. Uma vez que este tem condições de fornecer todas as orientações necessárias para sua atuação nesse segmento de mercado.
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Referências
https://www.in.gov.br/web/dou/-/circular-caixa-n-964-de-21-de-dezembro-de-2021-369394836
porEdy Fernando
Conheça os Treinamentos Oferecidos pela Caixa para o Empresário Lotérico
Conheça os Treinamentos Oferecidos pela Caixa para o Empresário Lotérico
A Caixa oferece ao empresário Lotérico serviços de assistência e consultoria, bem como Treinamentos e cursos. Estes são desenvolvidos com o objetivo de melhorar a gestão e desempenho das Unidades Lotéricas.
Veja com esse artigo como a Caixa oferece esses treinamentos aos empresários Lotéricos, bem como os temas que são abordados.
O que é o Treinamento Oferecido pela Caixa
Conforme a Circular n. 694/2021, a Caixa oferece aos Empresários Lotéricos os serviços de assistência e consultoria, bem como fornece orientações e ministra treinamentos. Além das demais orientações que são necessárias para as atividades das Unidades Lotéricas.
Também é uma responsabilidade da Caixa a implementação de inovações operacionais, que são indispensáveis para a melhoria da gestão e desempenho do negócio Lotérico.
Nesse sentido, a Caixa realiza periodicamente Treinamentos e cursos que a Permissionária deve obrigatoriamente participar sempre que for convocada. Sendo importante esclarecer que estes podem ser ministrados em qualquer local, em datas e períodos fixados.
As despesas decorrentes de transporte, hospedagem, alimentação e outras não ligadas diretamente ao treinamento são de responsabilidade da Permissionária.
Nestes treinamentos e/ou cursos, a Permissionária recebe da Caixa, as informações de cunho operacional, bem como demais documentos essenciais.
De fato, são documentos que definem as diretrizes, os procedimentos e as normas básicas da permissão Lotérica e dos serviços prestados pela Rede de Unidades Lotéricas. No caso de alterações ou atualizações destes documentos, serão repassadas à Unidade Lotérica.
Além disso, cabe a Permissionária estar continuamente buscando aprimorar no desempenho de suas atividades e pessoal, por intermédio de cursos ou treinamentos, que podem ser indicados pela Caixa.
Conheça os temas dos treinamentos ministrados pela Caixa
Nos Treinamentos e cursos ministrados pela Caixa para o empresário Lotérico são tratados assuntos relacionados com a natureza empresarial da Unidade Lotérica. Nesse sentido, conforme uma carga horária previamente estabelecida são enfatizados os aspectos: 
- Gerencial;
- Administrativo;
- Financeiro;
- Contábil;
- Recursos Humanos;
- Marketing e Vendas.
É interessante esclarecer que existem módulos direcionados tanto para o empresário Lotérico quanto para os seus funcionários. Sendo que o treinamento inicial constitui uma obrigação contratual da Caixa.
Converse com o SINLOPAR para entender sobre rotina da Casa Lotérica
Para quem deseja ter um negócio Lotérico, é importante entender como funciona a rotina da Casa Lotérica, ou seja, o seu dia a dia. Uma vez que tanto realiza a comercialização de modalidades Lotéricas quanto a prestação de serviços autorizada pela Caixa.
Por isso, além das informações apresentadas sobre Treinamentos, é interessante fazer contato com o sindicato dos Lotéricos, SINLOPAR. Uma vez que este tem condições de fornecer todas as orientações necessárias para sua atuação nesse segmento de mercado.
Assim como oferece assessoria jurídica e contábil para os proprietários de Casas Lotéricas, que a partir desse suporte podem realizar seus controles financeiros com mais segurança.
Portanto, é fácil perceber como é muito interessante e vantajoso conhecer mais de perto sobre o negócio Lotérico. Principalmente pelas garantias oferecidas e o retorno do investimento no curto prazo.
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https://www.in.gov.br/web/dou/-/circular-caixa-n-964-de-21-de-dezembro-de-2021-369394836
porEdy Fernando
O que é o Regime de Permissão para Abertura de uma Casa Lotérica?
O que é o Regime de Permissão para Abertura de uma Casa Lotérica?
Para ter acesso ao negócio Lotérico é preciso obter uma autorização formal prévia da Caixa Econômica, que é estabelecida pelo Regime de Permissão. Visto que este dispõe sobre a regulamentação e normas da relação comercial a ser estabelecida entre as partes.
Entenda com esse artigo o que é o Regime de Permissão, bem como os serviços que podem ser executados pelo Empresário Lotérico com a delegação da Caixa.
O que é o Regime de Permissão
O Regime de Permissão estabelece os termos da relação comercial entre a Caixa e o Empresário Lotérico. Nesse sentido, a Circular Caixa n. 964/2021 trata da regulamentação das Permissões Lotéricas, estabelecendo os seguintes termos:
Loterias Federais
“Produtos Lotéricos administrados pela CAIXA, comercializados por meio da Rede de Distribuição de Loterias e canais digitais administrados exclusivamente pela CAIXA. Dividem-se em Loterias de Prognósticos e Loterias de Bilhetes”.
Permissão Lotérica
“é a outorga, a título precário, mediante licitação, da prestação de serviços públicos feita pela Caixa, na qualidade de poder outorgante à pessoa física ou jurídica que demonstre capacidade para seu desempenho, por sua conta e risco, para comercializar todas as Loterias federais e os produtos autorizados, bem como para atuar na prestação de serviços delegados pela outorgante, nos termos e condições definidos pela legislação e normas reguladoras vigentes”.
Permissionária de Loterias
“é a pessoa física e jurídica que firma Contrato de Permissão de Loterias com a CAIXA”.
Outorgante de Serviços Lotéricos:
“é a CAIXA Econômica Federal, na forma da Lei n. 12.869, de 15 de outubro de 2013”.
Unidades Lotéricas
“Pessoa jurídica responsável pela permissão outorgada pela CAIXA, nas categorias Casa Lotérica, Casa Lotérica Avançada, Casa Lotérica Avançada Temporária e Unidade Simplificada de Loterias”.
É de responsabilidade da Caixa definir as diretrizes para estabelecer as Permissões, bem como a distribuição de bilhetes e de equipamentos e/ou terminais. Sendo que estes são necessários para a execução das atividades delegadas à Rede de Unidades Lotéricas.
Para que uma Permissão Lotérica seja concedida, a Caixa leva em conta os seguintes fatores para a sua avaliação:
- Potencial de Mercado;
- Disponibilidade de equipamentos e/ou terminais;
- Bilhetes da modalidade Loteria Federal;
- Possibilidade de eficiência na execução dos serviços delegados.
Modalidades de Loterias conforme a Circular n. 694/2021
De acordo com a Circular n. 964/2021, que dispõe sobre o Regime de Permissão, os produtos Lotéricos são classificados da seguinte forma:
1º – Loterias de Bilhetes
Nesta modalidade, encontra-se a Loteria Federal com uma quantidade prefixada de bilhetes numerados, que são premiados a partir de um sorteio realizado pela Caixa.
2º – Loteria de Prognósticos
Nesta modalidade, estão classificadas três formas para realizar a Loteria de prognósticos, que são:
2.1 – Numéricos: indica o prognóstico em um universo de números inteiros definido e um mês de sorte, como a Loteria da Sorte;
2.2 – Esportivos: indica o prognóstico sobre os resultados de competições esportivas;
2.3 – Específica: é o caso da Timemania, que combina a indicação de números com um clube de futebol.
A prestação de serviços para a Unidade Lotérica
A Caixa delega para a Permissionária, no Regime de Permissão, a função de correspondente para as seguintes modalidades:
- Serviços delegados;
- Comercialização de produtos conveniados.
A Permissionária deve realizar esta delegação de forma exclusiva, além de ser proibida de executar serviços não autorizados previamente pela Caixa. Assim como assumir obrigações similares ou idênticas com qualquer outra instituição financeira. 
Atuação da Permissionária como Correspondente no país
Na função de correspondente no país, a Permissionária atua com os produtos do portfólio da Caixa, conforme as diretrizes, padrões e especificações previamente estabelecidos.
Para os serviços de correspondente do CAIXAAQUI Negocial, a Caixa pode realizar a classificação periódica da Permissionária em grupos. Para isso leva em consideração a produtividade obtida nos negócios realizados, visando a gestão e remuneração.
Além disso, é interessante salientar que os critérios para o enquadramento e normas aplicáveis são estabelecidos exclusivamente pela Caixa.
Veja os produtos e serviços conveniados ou delegados
No Regime de Permissão, os serviços conveniados ou delegados que a Permissionária pode exercer, conforme autorização concedida pela Caixa, são os seguintes:
- Comercialização de produtos Lotéricos;
- Recebimento de contas de concessionárias (água, luz e telefone);
- Recebimento de Carnês, prestações, faturas e documentos de diversos convênios;
- Serviços financeiros na qualidade de correspondentes da Caixa, nos termos autorizados pelo Banco Central, inclusive Pix (pagamento instantâneo);
- Pagamentos dos Benefícios da Rede de Proteção Social, para o atendimento da população.
Maiores detalhes do Regime de Permissão com o SINLOPAR
Para quem deseja ter um negócio Lotérico, é importante entender como funciona o Regime de Permissão que define a relação comercial entre a Caixa e o Empresário Lotérico.
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Referências
https://www.in.gov.br/web/dou/-/circular-caixa-n-964-de-21-de-dezembro-de-2021-369394836
https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/circular-n-621-de-19-de-abril-de-2013-30537106
https://www.caixa.gov.br/site/paginas/downloads.aspx#categoria_180
Gestão de crise para casas Lotéricas
De tempos em tempos somos assolados por crises ou condições que não favorecem o nosso negócio. Nós Lotéricos também sofremos com isso, principalmente porque existem fatores que não controlamos. Um exemplo disso é o covid-19, mas crise vai além. Podemos enfrentar crises financeiras, pessoais e até administrativas.
Cuide dos seus funcionários e clientes
Quando falamos sobre gestão de crise, estamos falando da otimização dos processos da nossa empresa para evitar danos ou minimizá-los ao máximo. Portanto, neste momento vamos tratar deste modelo para casas Lotéricas.
O primeiro ponto em uma crise é cuidar da nossa equipe. Deixe ela informada e atenta ao que se deve ser feito.
Outro ponto crucial é alinhar com seus funcionários as recomendações. Peça que eles sigam as suas recomendações; Principalmente, porque é necessário pensar no bem estar deles acima de tudo, e geralmente em momentos de crise o ambiente acaba sendo afetado, evite isso. Lembre-se os seus funcionários são os seus ativos.
Crie medidas de marketing para reter clientes.
Se a sua casa Lotérica ainda não tem uma página no facebook, uma conta no instagram e um grupo no whatsapp. Já deveria ter. Mas caso tenha, este é o momento de utilizá-los com uma intensidade maior.
Crie uma lista de transmissão com os seus clientes. Envie direções, informativos, notícias referentes ao seu negócio e claro, os bolões que estão acontecendo.
Além disso, seja informativo. Informe os horários de funcionamento da sua casa Lotérica, quais os valores que estão acumulados.
Esteja a frente. Informe sempre as novidades para os seus clientes, desta forma você estabelece um elo confiável de comunicação.
Por que fazer tudo isso? Desta forma, o seu cliente sente que a sua casa Lotérica está preocupada com ele e com o seu bem estar. Por mais que sejam estratégias simples, elas farão toda a diferença no seu negócio.
Mas, e caso as coisas não melhorem como cortar gastos e afins.
Caso isso ocorra, precisamos trabalhar com a realidade. O que vamos recomendar aqui é que você aprimore a sua gestão financeira. Algumas dicas são: evite gastos com energia, materiais de escritório desnecessários, economize ao máximo. Outro detalhe, é que nos momentos em que a sua casa Lotérica não estiver em funcionamento, capacite os seus funcionários. Isso mesmo, invista no longo prazo, pense no pós crise, por isso recomendamos os cursos da dourasoft, eles te auxiliarão muito em retenção e estratégias dentro da sua casa Lotérica.
Afinal a crise irá passar, e a sua casa Lotérica precisa estar ainda melhor para aumentar os ganhos. Ou seja, prepare os seus profissionais. Aproveite os momentos que a sua capacidade estiver reduzida, e invista no conhecimento dos seus funcionários. Quanto mais preparados eles estiverem no pós crise, eles poderão otimizar as vendas na sua casa Lotérica.
Portanto, neste momento mais do que pensar em crescimento, pense em retenção.
Lembre-se a sua casa Lotérica irá precisar muito da sua gestão. Além disso, faça o balancete das suas contas e avalie a sua situação. Tenha calma! Por fim, prepare os seus funcionários para o pós-crise, porque será nele que os seus funcionários precisarão estar preparados.
Além disso, foque sempre em concentrar as suas energias em atividades que estejam ao seu alcance. Evite, perder tempo lamentando situações externas, que você não tem controle. Foque em evoluir o seu negócio e otimizá-lo sempre ao máximo.
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Operador de caixa: Como se posicionar dentro da casa Lotérica
Provavelmente, quando falamos sobre operadores de caixa, este seja um dos assuntos mais complexos. Primeiro, porque o ambiente dentro de uma casa Lotérica demanda muito dos operadores. Quando falamos sobre operadores de caixa, a primeira coisa que vem a nossa cabeça é atendimento ao cliente. Mas vamos além, quando tratamos sobre operadores estamos falando de profissionais com conhecimento em informática e atendimento a cliente.
Mas o nosso foco aqui é tratar sobre alguns pontos que o operador precisa ter.
Conhecer o mercado Lotérico
Um ponto crucial para um operador de caixa é conhecer o mercado Lotérico. Principalmente, porque existem alguns pontos chaves. O ambiente lotérico em horários de picos. Outro ponto crucial pelo qual é preciso conhecer, é que existem situações dentro das casas Lotéricas onde um operador de caixa vai precisar se sobressair. Um bom exemplo, é quando o sistema acaba caindo e a fila está enorme. Além disso, tenha o hábito de sempre questionar o seu gerente ou proprietário da casa Lotérica, questione como deve se portar diante dessas situações e até mesmo outras que podem surgir. Desta forma, eles poderão te auxiliar e direcionar a fim de otimizar o atendimento.
Portanto, é necessário possuir uma noção do mercado Lotérico.
Atendimento ao cliente
Outro ponto crucial é conhecer o seu cliente. Por que falamos isto? Principalmente, porque o cliente do mercado Lotérico é variado. Veja, temos idosos, advogados, jovens. Pessoas calmas. Temperamentais. Agressivas. Tudo é volátil no mercado Lotérico. Portanto, é preciso trabalhar muito o seu formato de atendimento ao cliente. Provavelmente o ponto mais importante, primeiramente porque este é o principal serviço da casa Lotérica.
Uma observação muito válida é que você (operador) dê foco total ao seu cliente no momento do atendimento. Evite conversas paralelas com outros operadores. Seja gentil, simpático e proativo no seu atendimento. Comece sempre com uma saudação. Bom dia…Boa noite. Tudo bem?
Além disso, caso a conversa acabe se tornando um pouco mais ríspida, peça para outra pessoa assumir o atendimento. Desta forma você acaba induzindo o cliente a direcionar o foco para a situação e não para você. Portanto, caso ocorra esse tipo de conversa você pode chamar o seu gerente ou até mesmo uma colega com mais experiência nesse tipo de situação.
Concentração ao caixa
Todos os dias ou melhor em todos os momentos existe dinheiro sendo movimentado dentro das casas Lotéricas. O operador de caixa precisa manter a atenção ao máximo durante a movimentação dos dinheiros. Portanto, evite erros no momento do troco, confira sempre se existem notas falsas e mantenha sempre os valores corretos no seu caixa. Lembre-se o dinheiro que entra e sai não é da Lotérica, ele será repassado. Afinal, você provavelmente já deve ter percebido, quanto mais atenção ao caixa menor a diferença de caixa.
Ofereça os produtos
Todo operador de caixa deve ser um vendedor. Oportunista. Essa característica é fundamental para o sucesso de um operador. Todo cliente que entra em uma casa Lotérica, entra para comprar ou pagar. Os clientes geralmente estão com pressa, ou seja atendê-lo bem e com rapidez, gerará uma oportunidade para fazer uma oferta. Portanto, é você, operador de caixa quem é responsável por fazer a oferta de produtos disponíveis.
O sistema da casa Lotérica deve ser seu amigo
Conhecer o sistema com o qual você trabalha irá facilitar a sua vida. Isso vai gerar um atendimento mais eficiente e melhor para o seu cliente. Como já mencionamos antes o cliente geralmente não possui disponibilidade de tempo, portanto ele espera um atendimento rápido. Ou seja, um operador de caixa não pode ter dificuldade com o sistema, por falta de conhecimento, durante o atendimento. Isso pode afetar a satisfação do cliente.
Você, operador de caixa, é um ativo
Os operadores de caixa são uma parte crucial dentro das casas Lotéricas. Quando dizemos isto estamos afirmando que um bom operador significa aumento de receita. Portanto, muitos Lotéricos bonificam os melhores operadores. Imagine só, além de desempenhar muito bem o seu trabalho, você poderá dobrar os seus ganhos.
Por fim, esperamos que estas dicas te auxiliem a melhorar o seu atendimento. Hoje, existem cursos, canais no youtube, que te ajudam a conseguir dicas para aprimorar o seu trabalho como operador de caixa. Esperamos, que através deste conteúdo você consiga alcançar satisfação pessoal, profissional e em grupo dentro da casa Lotérica.
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Sistema de gestão para casa Lotéricas. Como escolher?
Quem atua com comércio já passou ou passará por este questionamento. Qual o momento certo para implantar um sistema em minha casa Lotérica? Essa é uma pergunta muito importante, mas que ainda sim, gera dúvidas em muitos empresários Lotéricos.
Primeiramente, precisamos entender que existem momentos e momentos para todo empresário. Porque, muitas vezes possuímos uma necessidade, mas não enxergamos. Ao longo dos anos passamos por uma evolução enorme no modelo de gestão das casas Lotéricas. Principalmente, porque alguns Lotéricos faziam o controle em caderneta, depois em planilhas e por fim em sistemas de gestão.
Antes de escolhermos um sistema de gestão para Lotérica. Precisamos compreender quais são as nossas principais demandas. Muito provavelmente estamos buscando otimizar o nosso tempo. Aumentar o controle. Diminuir as perdas. Otimizar os processos. Esses são apenas alguns dos vários motivos que precisam ser levados em conta antes de escolhermos o nosso sistema de gestão.
É preciso selecionar bem o seu sistema de gestão para a sua casa Lotérica
Um ponto crucial a ser levado em conta aqui é que precisamos levar em conta qual sistema contrataremos. Principalmente, porque muitas vezes escolhemos precipitadamente e acabamos contratando algo que não atende às nossas necessidades.
Nós da Sinlopar recomendamos o AGIL. É sempre bom salientar que ao contratar um sistema precisamos otimizar um processo, não retardá-lo. Portanto, escolha com cautela. Um sistema de gestão para a sua casa Lotérica, deve atender alguns requisitos. Prático. O seu sistema deve possuir uma interface de faço acesso e utilização. Informações descomplicadas. É crucial que o seu sistema esclareça as suas informações, não o contrário. Outro ponto crucial é que o seu sistema precisa estar dentro do seu orçamento. Ele não pode estar acima da sua realidade, principalmente porque não é válido contratar uma ferramenta que prejudicará ou comprometerá o seu negócio.
Veja alguns Benefícios:
- Fechamento de caixa: Uma pergunta simples, a quanto tempo você não tira férias? Ou melhor, o quanto a sua casa Lotérica consome de você? Uma grande vantagem ao contratar um sistema de gestão para casa Lotérica é que você acelera o processo de fechamento de caixa. Alguns Lotéricos levam mais de 30 minutos para fechar o caixa, e ainda sim, muitas vezes nem sabem com certeza se o caixa foi fechado corretamente. Com o AGIL em 3 minutos você tem o seu caixa fechado com segurança.
- Evite erros: Outro ponto bastante comum no meio Lotérico é que existem várias casas Lotéricas que não sabem ao certo se estão lucrando ou perdendo. Principalmente, pela falta de controle ao fechar os caixas. Ao contratar um sistema você poderá emitir relatórios concretos e ter noção de como está a situação da sua casa Lotérica. Além disso, permite que erros comuns e primários aconteçam com frequência.
- Aumente as suas vendas: Já pensou poder se planejar com base nos relatórios – reais – que a sua casa Lotérica está emitindo? Além disso, imagine poder encerrar as atividades no horário e não antes para fazer os fechamentos, porque não consegue pagar hora extra. Sonho? Não, basta encontrar o sistema de gestão correto para a sua casa Lotérica.
Um bom sistema, evita problemas futuros.
Por fim, queremos salientar que ao escolher um sistema de gestão para a sua casa Lotérica, você estará se precavendo de futuros problemas. Além de conseguir otimizar o tempo de fechamento de caixa. Outro ponto é que conseguirá evitar erros e poderá ter noção real da sua situação.
Portanto, é válido que analise com cuidado antes de contratar um sistema de gestão para a sua casa Lotérica. Principalmente, porque ele precisa atender às suas necessidades.
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porSINLOPAR
O que fazer para controlar o fluxo de caixa da sua lotérica
O fluxo de caixa é o pulmão financeiro da lotérica, disso não há qualquer dúvida e, para que o empresário lotérico tenha boa respiração em seu ambiente, deve manter sempre o controle sobre a movimentação financeira.
O controle do fluxo de caixa deve ser feito todos os dias, com todos os registros de entradas e saídas na lotérica. À medida que a empresa dá continuidade às suas atividades, se o empresário não controlar sua rentabilidade, a gestão financeira se torna impossível. O controle do dinheiro não pode ser considerado apenas mais uma atividade diária, mas sim a mais importante.
Um grande erro no controle do fluxo de caixa é olhar apenas o saldo final da conta da lotérica no banco. Se não tiver conhecimento de toda a movimentação, o empresário lotérico não vai entender como está funcionando o seu empreendimento. Portanto, é preciso identificar se os resultados são sazonais, se há problema no atendimento dos funcionários operadores de caixa ou se existem outros problemas.
Outra coisa que precisa ser feita é manter o controle das finanças da lotérica de uma forma específica, sem pensar que está tratando de suas contas pessoais. Se mantiver o registro do fluxo de caixa diariamente, o empresário terá conhecimento da dimensão dos custos da lotérica, sem se surpreender com resultados imprevistos.
Para manter o seu fluxo de caixa de forma correta, veja as dicas que passamos para que você, como empresário, tenha o completo controle de sua movimentação financeira:
1. Conheça todos os dados lançados no fluxo de caixa
Em primeiro lugar, é preciso olhar todas as entradas e saídas e conhecer os números. O acesso aos dados todos os dias torna mais fácil entender quais movimentações foram feitas e, dessa maneira, qualquer erro que surgir poderá ser mais facilmente identificado. É importante fazer essa análise todos os dias para não acumular serviços e não ter como, no futuro, perder o controle sobre os gastos sem possibilidade de fazer sua correção.
2. Faça uma completa análise dos números
Conhecendo todas as movimentações, o empresário lotérico poderá fazer sua análise completa, entendendo o que significa cada valor de cada lançamento. Verificando o relatório de cada dia é possível estabelecer parâmetros, fazer comparações, verificar a média de custos e, assim, encontrar meios para melhorar o andamento da lotérica.
3. Faça o planejamento estratégico para a lotérica
Analisando e conhecendo todo o fluxo de caixa é possível estabelecer um plano estratégico para a lotérica, podendo, assim, intervir no caso de perceber qualquer flutuação negativa. O planejamento permite estabelecer metas para corte de custos sem perder a funcionalidade do negócio.
4. Garantindo um capital de giro para a lotérica
O empresário lotérico, dentro desse planejamento, poderá estabelecer um capital de giro para a lotérica, gerando novas possibilidades para seu empreendimento e garantindo não ser pego de surpresa em qualquer eventualidade futura. A poupança de um valor para os próximos meses servirá para garantir novos investimentos.
5. Criando a projeção de custos e resultados
Ao conhecer o fluxo de caixa de sua lotérica, o empresário pode se preparar para qualquer emergência, ou seja, se verificar que o dinheiro pode acabar, há condições de fazer um planejamento mais adequado. A projeção de custos para um período mínimo de 30 dias permite que o empresário tenha maior tranquilidade na condução de seus negócios.
Conclusão
A receita para controlar o fluxo de caixa de uma lotérica pode ser resumida em apenas uma palavra: disciplina. Para que o empresário lotérico mantenha-se disciplinado, basta olhar o que pretende para o futuro de sua empresa e seja persistente no controle e no lançamento diário de todas as movimentações financeiras.
É importante, para isso, ter um sistema de controle informatizado, que forneça todos os relatórios necessários e que possibilite uma análise completa de toda a movimentação, tornando o trabalho mais rápido e mais fácil.
