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porNeimar Mariano Arruda

Como lidar com boletos e notas falsas na sua casa Lotérica

Quando tratamos sobre notas e boletos falsos, infelizmente isto é muito comum no mercado Lotérico. Cerca de mil notas falsas estão nos mercados todos os meses. Justamente, por isso precisamos nos precaver em nossas casas Lotéricas. Infelizmente, por conta da correria dentro das casas Lotéricas os criminosos acabam julgando ser um alvo mais fácil para aplicar este golpe.

Por isso nós vamos te ajudar a identificar as notas e boletos falsos, além disso vamos te orientar em como se portar nessas situações.


Boletos e notas falsas, como verificar?

Por mais que seja feito em menor número, boletos falsos são inseridos no mercado. Primeiramente, observe o código de barras. Esse documento conta com um código de barra na parte superior que deve ser verificado. Primeiro, olhe no código de barras e veja se confere com o número na parte de cima da folha. 

Além disso, verifique se o primeiro números do código estão batendo com os do banco em que ele foi emitido. Cada banco possui um código específico e você pode verificar no site da Federação Brasileira de Bancos.

Além disso, observe a data de vencimento do boleto bancário. Caso o boleto esteja vencendo ou vencido, atente-se a isso, principalmente porque isto pode ser um sinal. Mas lembre-se um item isolado de nada serve, é crucial seguir todos os itens.

Observe também o CNPJ que consta no boleto. Verifique se realmente a empresa existe, você pode consultar no endereço www.cnpjbrasil.com. Caso o número que estiver no boleto não conste no banco de dados, tome as medidas necessárias.

Detalhe, existe uma padronização na maioria dos boletos, quase todas as empresas seguem o mesmo padrão.

Caso o boleto esteja diferente dos que você costuma ver,desconfie. Outra coisa são os erros de português, eles são um forte indício de que o boleto é falso, justamente, porque nenhuma instituição cometeria um erro desses.


E quanto às notas falsas?

Uma nota falsa é exposta quando colocada contra a luz. As notas falsas não possuem a marca d’água. Essa marca está presente tanto nas cédulas da primeira família quanto da segunda família real, ao colocar o papel contra a luz você pode ver nitidamente esta marca d’agua.

Outro detalhe é que existem figuras que representam a República, a Bandeira nacional ou a imagem de animais, que aparecem na cédula verdadeira.

As cédulas verdadeiras possuem imagens escondidas que podem servir como marca, as notas da primeira família real possuem as letras BC no canto inferior esquerdo, em uma faixa mais escura, e as cédulas da segunda família possuem o número referente ao valor da cédula nesta parte esquerda inferior.

Esses detalhes também podem ser vistos colocando a nota contra a luz. Outra coisa importante é observar se a nota possui o símbolo das Armas Nacionais, que é uma marca escolhida pelo Banco Central.

Mas o que você deve fazer quando encontrar uma nota ou boleto falso

Primeiramente mantenha a calma. Além disso, lembre-se que o cliente pode não ter ciência que está portanto uma nota falsa. Portanto, não se desespere!

Outro ponto é que nesta situação, muitas vezes o cliente é a primeira vítima nessa situação. O primeiro passo é verificar se a nota ou boleto é realmente falso e após isso dar orientações para o seu cliente.

Além disso, caso você receba uma nota falsa, em momento algum saia do caixa, porque o cliente pode alegar que você trocou a cédula. 

Por fim, lembre-se, oriente os seus operadores a sempre manterem a calma diante dessa situação. Além disso, esteja sempre atento a novas normas ou regulamentações que venham a surgir sobre este assunto. Caso queira entender mais sobre notas falsas e boletos, acesse esse link.

 

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porNeimar Mariano Arruda

Como escolher um gerente para a sua casa Lotérica

Hoje em dia com a demanda das casas Lotéricas, é necessário ter uma pessoa que te auxilie nesta jornada. Mas encontrar um bom gerente de casa Lotérica, nem sempre é fácil. Principalmente, porque muitas vezes antes de contratar ou delegar uma função precisamos quebrar algumas barreiras em nós mesmos. Ter um bom gerente implica diretamente em ter uma pessoa que nos auxilia no dia a dia. Além disso, ser gerente é empreender, facilitar e otimizar serviços e funções.


Expectativa x Necessidade em um gerente

Quando contratamos alguém criamos uma expectativa, que se não correspondida acaba virando frustração. Portanto, é vital que você alinhe as suas expectativas e necessidades com o seu gerente logo de início. Aqui vamos recomendar alguns pontos que precisam ser claros e determinados desde o início.

Clareza. O primeiro ponto que acreditamos ser definido, é a clareza na comunicação entre gerente e proprietário. Ambos precisam sempre expressar o que for necessário para o desenvolvimento da casa Lotérica. 

Responsabilidades. Enquanto proprietário no momento de delegar, deixe claro o que é função ou não do seu gerente. Desta forma você evita que atividades cruciais fiquem sem execução, por falta de determinação. 

Confiança. Outro ponto crucial é estabelecer confiança com o seu gerente. Ele precisa sentir-se seguro para tomar as decisões. Principalmente, porque atuar com insegurança nunca gera bons resultados.

Liderança. O gerente precisa ser um Líder, possuir uma voz firma para que haja respeito e reconhecimento. Além disso, ele precisa estar ciente de todos os acontecimentos dentro da casa Lotérica. Desta forma, ele conseguirá antecipar eventuais problemas.

Seleção

O processo de seleção é um tanto quanto trabalhoso, quando bem feito, mas super necessário. Por isso vamos sugerir algumas táticas que vão te auxiliar nesta fase. Lembre-se, sempre que tratamos sobre contratações/seleções estamos querendo agregar ao nosso negócio. O intuito é quem resolva, e não crie problemas.

Seleção interna: Um formato de seleção interna é muito válido quando tratamos sobre o ramo Lotérico. Primeiro, porque os funcionários já conhecem o ambiente de trabalho. Segundo, porque você selecionará aqueles que enxerga com maior potencial.

Mas há um detalhe, é preciso alguns critérios, crie um modelo. Utilize questionários, dinâmicas em grupo. A grande vantagem é que ao contrário de um processo de seleção externo, você economiza tempo e recurso.

Seleção externa: Neste modelo você buscará por currículos, indicações, banco de vagas. Existem várias plataformas e empresas que podem ajudar neste processo. Por sinal, recomendamos a Dourasoft para consultoria neste processo. Neste formato, o ideal é que você selecione no mínimo 10 cvs, todos dentro do padrão, agregue eles aos cvs de indicação e internos.

Um ponto válido de ressaltar é que nem sempre nós Lotéricos conseguimos pagar o que de fato a pessoa merece, portanto recomendamos sempre que seja feito primeiro uma seleção interna. Posteriormente, caso haja a necessidade de uma seleção externa, você não precisa necessariamente buscar por alguém com experiência em casas Lotéricas, mas sim com experiência em liderança em primeiro lugar.

Sugerimos estes dois modelos apenas, porque eles serão mais simples. Agora, após a separação dos cvs, utilize de critérios de avaliação.


Avaliação


Avaliar currículos é um processo bastante delicado, principalmente porque quando chegamos nesta fase, todos os cvs são promissores. Portanto, recomendamos adotar ao menos dois critérios.

Experiência no cargo. Coloque como prioritários aqueles que tiveram experiência como gerente em casas Lotéricas. Agregue em uma segunda pilha, todos aqueles que tiveram experiência dentro de uma casa Lotérica. Faça tudo em ordem crescente, os que possuem mais experiência primeiro, até chegar nos que possuem menos tempo de casa Lotérica.

Experiência com a função. Por mais que para casas Lotéricas, seja muito importante buscar alguém que tenha experiência no cargo. É viável também avaliar candidatos com experiência na função. Utilize dos mesmos critérios acima, candidatos com o maior tempo em gerência devem estar acima. Além disso, leve em consideração o ramo, o mais próximo possível do ramo Lotérico.


Por fim, faça uma experiência com seu futuro gerente

Após escolher o candidato ideal, utilize do período de experiência. Mas não apenas deixe ele cumprir o tempo de experiência, ajude ele a se desenvolver mais. Coloque-se à disposição para que ele alcance o máximo no quesito desempenho. Vale ressaltar que um gerente deve ser um líder e conhecer todos os processos da Lotérica. Primeiro porque esporadicamente ele também precisará estar no  caixa, seja para cobrir o horário de almoço de algum operador ou uma eventual falta. Segundo, porque desta forma ele conseguirá otimizar ainda mais o seu trabalho. 

Esperamos que através destas dicas você consiga selecionar ou treinar um gerente que corresponda às expectativas da sua casa Lotérica.

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porNeimar Mariano Arruda

14° CONGRESSO DO PARANÁ

14º Congresso - SINLOPARINFORMAÇÕES SOBRE O 14° CONGRESSO DOS EMPRESÁRIOS LOTÉRICOS DO ESTADO DO PARANÁ

 

O evento acontecerá entre os dias 26 à 29 de Maio de 2016, na Cidade de Foz do Iguaçu, no Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention.

As inscrições, exclusivamente para Empresários Lotéricos ASSOCIADOS AO SINLOPAR, acontecerão a partir do dia 02 de Maio de 2016 até dia 09 de Maio de 2016.
Para os Empresários Lotéricos que NÃO forem associados ao SINLOPAR ou os associados que não se inscreveram até a data acima, as inscrições poderão ser realizadas a partir do dia 10 de Maio de 2016.

O SINLOPAR disponibilizará transporte (ônibus) com embarque nas cidades de:

  • Apucarana
  • Arapongas
  • Curitiba
  • Londrina
  • Maringá
  • Paranavaí
  • Rolândia

O custo total de CADA PARTICIPANTE ASSOCIADO será de R$565,00 (quinhentos e sessenta e cinco reais), valor que inclui transporte e 3 diárias com refeições sem bebidas (exceto o almoço do dia de chegada).

Ao confirmar sua inscrição on-line, será emitido um boleto bancário no valor de R$300,00 (trezentos reais), sendo que a diferença de R$265,00 (duzentos e sessenta e cinco reais por pessoa) deverá ser paga diretamente no hotel no momento do CHECK-IN, podendo este valor ser parcelado em até 2 vezes.

Para cada participante NÃO ASSOCIADO o custo total, com os mesmos benefícios, será de R$830,00 (Oitocentos e trinta reais). Sendo que na inscrição será emitido um boleto no valor de R$565,00 (quinhentos e sessenta e cinco reais) e a diferença de R$265,00 (duzentos e sessenta e cinco reais) deverá ser paga diretamente no hotel no momento do CHECK-IN, podendo este valor ser parcelado em até 2 vezes.

Quanto à programação do evento, o dia 26/05/2016 será livre para passeios, sendo que a entrada no hotel poderá ser feita a partir das 14:00 horas. Nos dias 27 e 28 serão realizadas as palestras e debates.

O retorno ocorrerá no dia 29/05, de acordo com a decisão tomada pelo responsável de cada ônibus, mas respeitado o horário limite de saída do hotel às 12:00 horas.

ATENÇÃO
– As inscrições serão validadas somente após o pagamento do boleto bancário até a data de vencimento emitida;
– As inscrições são limitadas de acordo com a disponibilidade de quartos disponíveis no hotel e serão encerradas assim que for atingido o limite do número de hóspedes;
– O transporte disponibilizado pelo SINLOPAR estará limitado ao limite de passageiros do ônibus de cada trecho;
– O limite de participantes por Unidade Lotérica – UL será de 4 (quatro) pessoas, incluindo as crianças;
– As acomodações serão promovidas em quartos duplos, ou seja, caso o Empresário Lotérico participe sozinho do evento irá compartilhar o quarto com outro Empresário Lotérico;
– Estão isentas de pagamentos apenas as crianças de até 07 (sete) anos e que durmam no mesmo quarto dos pais, com limitação de uma criança não pagante por quarto;
– As despesas extras de cada hóspede, como bebidas nas refeições, taxa de turismo, passeios etc, serão pagos por cada um no checkout.

Acesse agora mesmo a ficha de inscrição do evento clicando aqui.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso sindicato através dos telefones Telefones: (41) 3019-9601 e 9649-0673

porNeimar Mariano Arruda

Filie-se

logoBaixe agora mesmo a ficha cadastral para fazer parte do SINLOPAR.

porAdriane

Assembléia Administrativa de 12/09/2015

 

 

Confira as fotos do Evento: