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porNeimar Mariano Arruda

Controle por planilhas de Excel em Lotérica

O mundo vem se automatizando cada vez mais, mas ainda existem Lotéricos que insistem em fazer o controle da sua Casa Lotérica por tabelas e planilhas. Mas com o avanço dos sistemas, utilizar planilhas se tornou cada vez menos eficaz. Sempre quando abordamos sobre sistema de gestão para Casa Lotéricas, muitas dúvidas surgem, e hoje vamos falar sobre.

Primeiramente, é importante salientar que antes de qualquer troca, seja entre planilha e sistema, é preciso validar primeiro. Principalmente, porque muitas soluções estão sendo disponibilizadas, mas algumas podem não ser efetivas para você. Portanto, escolha com calma, analise. Tenha discernimento, justamente porque você está em busca de uma solução e não problema.

Por muito tempo, utilizamos papel e caneta para controle. Um pouco mais a frente começamos a utilizar planilhas, como do Excel, e com isso, automatizamos e passamos a fazer o controle da nossa Casa Lotérica desta forma.


Nem tudo que te atendeu, continua atendendo, portanto repense suas planilhas de Excel

Vamos lá… Um dia utilizar planilhas foi algo extremamente inovador, mas hoje, 2020, está longe disso. As planilhas até cumprem o seu propósito, controle financeiro, organização e esclarecimento. Desta forma, utilizar as planilhas para um fim simplório ainda é funcional. Mas se você entende que é preciso otimizar os seus processos, bom chegamos onde deveríamos…


Separamos 4 motivos para esclarecer porque é a hora de trocar as planilhas por Sistemas.

  • Tempo: O primeiro grande impasse das planilhas é a questão do fechamento de caixa. Quanto tempo você leva, hoje, para fechar os seus caixas? Acredite, hoje, pela nossa experiência com a DouraSoft, é possível fechar os caixas em menos de 3 minutos. Isso é muito bom! Imagine, poder fechar a sua Lotérica no horário correto e seus funcionários não precisarem fazer hora extra para dar conta de fechar o caixa correto.
  • Segurança: Outro ponto importante é a segurança. Primeiro, porque de fato as planilhas podem ser alteradas ou perdidas. Exatamente, pode acontecer um erro no seu macro do Excel e toda a sua planilha se perder. Zero segurança! Com um sistema você terá um controle total, sem erros, poderá delegar a função do fechamento de caixa e ainda em cima disso, poderá dormir tranquilo. É absurdo o número de Lotéricos que não tiram férias por não terem tranquilidade em cima do seu controle de caixa.
  • Otimização: Poder conferir o seu caixa com facilidade, poderá facilitar quando precisar encontrar um erro. Além disso, irá possibilitar que você consiga saber de fato o que você precisa repassar à caixa, seu lucro e os débitos das Contas.
  • Conferência de caixa: Imagine poder conferir o fechamento dos caixas a qualquer momento, de maneira automática, emitindo um relatório simples e sem complexidade, apenas com dois cliques. Isso tudo é possível!

Planilhas precisam ser aposentadas

Chega um momento em que precisamos evoluir os nossos sistemas. O mesmo vale para planilhas e sistemas. Sempre surgirá algo melhor e mais prático, afinal, praticidade e segurança devem andar juntas dentro das Casas Lotéricas. Portanto, ao escolher um sistema, busque pelo que há de melhor no mercado! Além disso, tenha noção do que está dentro da sua realidade. Muitos Lotéricos cometem esse erro ao buscar uma solução acima da sua capacidade financeira.

Outro ponto é que, um sistema irá possibilitar muitas melhorias, não só no quesito controle financeiro em si, mas no ambiente, no desenvolvimento dos seus funcionários e até mesmo no seu relacionamento familiar e pessoal. Esperamos que você possa escolher, com clareza, o seu Sistema de Gestão. Lembre-se que é a hora de aposentar as suas planilhas.

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porNeimar Mariano Arruda

Como escolher um gerente para a sua casa Lotérica

Hoje em dia com a demanda das casas Lotéricas, é necessário ter uma pessoa que te auxilie nesta jornada. Mas encontrar um bom gerente de casa Lotérica, nem sempre é fácil. Principalmente, porque muitas vezes antes de contratar ou delegar uma função precisamos quebrar algumas barreiras em nós mesmos. Ter um bom gerente implica diretamente em ter uma pessoa que nos auxilia no dia a dia. Além disso, ser gerente é empreender, facilitar e otimizar serviços e funções.


Expectativa x Necessidade em um gerente

Quando contratamos alguém criamos uma expectativa, que se não correspondida acaba virando frustração. Portanto, é vital que você alinhe as suas expectativas e necessidades com o seu gerente logo de início. Aqui vamos recomendar alguns pontos que precisam ser claros e determinados desde o início.

Clareza. O primeiro ponto que acreditamos ser definido, é a clareza na comunicação entre gerente e proprietário. Ambos precisam sempre expressar o que for necessário para o desenvolvimento da casa Lotérica. 

Responsabilidades. Enquanto proprietário no momento de delegar, deixe claro o que é função ou não do seu gerente. Desta forma você evita que atividades cruciais fiquem sem execução, por falta de determinação. 

Confiança. Outro ponto crucial é estabelecer confiança com o seu gerente. Ele precisa sentir-se seguro para tomar as decisões. Principalmente, porque atuar com insegurança nunca gera bons resultados.

Liderança. O gerente precisa ser um Líder, possuir uma voz firma para que haja respeito e reconhecimento. Além disso, ele precisa estar ciente de todos os acontecimentos dentro da casa Lotérica. Desta forma, ele conseguirá antecipar eventuais problemas.

Seleção

O processo de seleção é um tanto quanto trabalhoso, quando bem feito, mas super necessário. Por isso vamos sugerir algumas táticas que vão te auxiliar nesta fase. Lembre-se, sempre que tratamos sobre contratações/seleções estamos querendo agregar ao nosso negócio. O intuito é quem resolva, e não crie problemas.

Seleção interna: Um formato de seleção interna é muito válido quando tratamos sobre o ramo Lotérico. Primeiro, porque os funcionários já conhecem o ambiente de trabalho. Segundo, porque você selecionará aqueles que enxerga com maior potencial.

Mas há um detalhe, é preciso alguns critérios, crie um modelo. Utilize questionários, dinâmicas em grupo. A grande vantagem é que ao contrário de um processo de seleção externo, você economiza tempo e recurso.

Seleção externa: Neste modelo você buscará por currículos, indicações, banco de vagas. Existem várias plataformas e empresas que podem ajudar neste processo. Por sinal, recomendamos a Dourasoft para consultoria neste processo. Neste formato, o ideal é que você selecione no mínimo 10 cvs, todos dentro do padrão, agregue eles aos cvs de indicação e internos.

Um ponto válido de ressaltar é que nem sempre nós Lotéricos conseguimos pagar o que de fato a pessoa merece, portanto recomendamos sempre que seja feito primeiro uma seleção interna. Posteriormente, caso haja a necessidade de uma seleção externa, você não precisa necessariamente buscar por alguém com experiência em casas Lotéricas, mas sim com experiência em liderança em primeiro lugar.

Sugerimos estes dois modelos apenas, porque eles serão mais simples. Agora, após a separação dos cvs, utilize de critérios de avaliação.


Avaliação


Avaliar currículos é um processo bastante delicado, principalmente porque quando chegamos nesta fase, todos os cvs são promissores. Portanto, recomendamos adotar ao menos dois critérios.

Experiência no cargo. Coloque como prioritários aqueles que tiveram experiência como gerente em casas Lotéricas. Agregue em uma segunda pilha, todos aqueles que tiveram experiência dentro de uma casa Lotérica. Faça tudo em ordem crescente, os que possuem mais experiência primeiro, até chegar nos que possuem menos tempo de casa Lotérica.

Experiência com a função. Por mais que para casas Lotéricas, seja muito importante buscar alguém que tenha experiência no cargo. É viável também avaliar candidatos com experiência na função. Utilize dos mesmos critérios acima, candidatos com o maior tempo em gerência devem estar acima. Além disso, leve em consideração o ramo, o mais próximo possível do ramo Lotérico.


Por fim, faça uma experiência com seu futuro gerente

Após escolher o candidato ideal, utilize do período de experiência. Mas não apenas deixe ele cumprir o tempo de experiência, ajude ele a se desenvolver mais. Coloque-se à disposição para que ele alcance o máximo no quesito desempenho. Vale ressaltar que um gerente deve ser um líder e conhecer todos os processos da Lotérica. Primeiro porque esporadicamente ele também precisará estar no  caixa, seja para cobrir o horário de almoço de algum operador ou uma eventual falta. Segundo, porque desta forma ele conseguirá otimizar ainda mais o seu trabalho. 

Esperamos que através destas dicas você consiga selecionar ou treinar um gerente que corresponda às expectativas da sua casa Lotérica.

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porSINLOPAR

Como dar mais visibilidade para sua lotérica

Precisa dar mais visibilidade para sua lotérica? Então, veio ao lugar certo. Existem algumas formas de impulsionar as suas vendas fazendo com que mais pessoas entrem dentro do seu estabelecimento.

Uma das principais formas de atrair o público para sua lotérica é tornando-a conhecida. Você já fez uma pequena pesquisa para saber quantas pessoas conhecem o seu estabelecimento? Esse pode ser o primeiro passo para popularizar sua marca.

Muitas pessoas nem lembram o nome de uma casa lotérica. Para mudar esse cenário você precisa fazer algo diferente! Como por exemplo promover campanhas onde o nome da sua empresa esteja em destaque. Nesse artigo vamos dar várias dicas sobre isso.

Eventos que podem dar mais visibilidade para sua lotérica

Quando se fala em eventos, dificilmente alguém os vincula com a casa lotérica. Mas, você pode mudar esse cenário e dar mais visibilidade para sua lotérica através destes acontecimentos!

Que tal promover um evento cultural na praça da sua cidade, e colocar em destaque o nome da sua casa lotérica? Você pode fazer parceria com outros comerciantes e fazer com que esse evento seja muito interessante. Em cidades pequenas, com certeza esse tipo de ação terá um resultado muito positivo.

Além disso, você também pode participar de eventos que já são feitos mensalmente. Diversas igrejas e instituições beneficentes promovem eventos e você pode dar uma contribuição em troca de divulgação do nome da sua casa lotérica.

Você deve estar pensando: mas, eu não vou perder dinheiro com isso? A resposta é não! Você estará investindo em publicidade para sua casa lotérica e consequentemente dando mais visibilidade para sua lotérica.

Muitas pessoas gostam de comprar em empresas que tem algum apelo social. A sua casa lotérica pode apoiar uma casa de caridade ou um abrigo de animais. Divulgar esse apoio a causas sociais no Facebook, por exemplo, pode influenciar pessoas a comprar com sua empresa.

Casa vez mais os consumidores buscam empresas que os represente. Os ideais de cada consumidor normalmente influenciam suas compras. Se ele sabe que você apoia alguma causa social, com certeza irá preferir comprar produtos na sua lotérica do que no do eu concorrente.

Use o marketing digital a seu favor

Que tal deixar a sua lotérica conectada? Para dar mais visibilidade para sua lotérica e atrair novos clientes, você pode ir buscá-los diretamente na fonte! Ou seja, encontrar os consumidores que estão online.

Crie um site para sua lotérica e alimente-o com conteúdo relevante sobre a sua área. Coloque dicas sobre como melhorar as apostas, sobre como apostar em bolões e até divulgue resultados de loterias na sua página.

Isso irá influenciar várias pessoas a estar sempre buscando por sua lotérica. Fazendo com que eles criem uma certa dependência de sua página online. Com certeza você conseguirá conquistar muito mais clientes do que os seus concorrentes.

Outra dica interessante é criar landing pages, são páginas de capturas que através de um formulário eletrônico conseguem capturar os contatos de um interessado nos produtos que você vende. Para conseguir que os internautas deixem seu contato voluntariamente você pode oferecer algo em troca, como por exemplo um e-book cheio de dicas para o consumidor aprender a apostar de forma mais estratégica.

Depois de conquistar o e-mail e ter informações sobre esse internauta, você pode criar campanhas de e-mail marketing. Trata-se do envio de mensagens eletrônicas personalizadas, ou seja, cada lead irá receber mensagens contendo informações sobre o tipo de produto lotérico que ele mais gosta.

Explore o potencial dos seus produtos

Para atrair novos clientes para sua lotérica você precisa entender que os produtos da sua casa loté/rica não são só bilhetes. Muitos deles podem significar a realização de sonhos para os seus consumidores. Por isso, você deve explorar esse potencial que os seus produtos oferecem.

Muitas pessoas querem fazer apostas, mas perderam a fé. É o seu papel como lotérico fazer com que essas pessoas recuperem a esperança. Coloque nas suas páginas online histórias de pessoas que já ganharam após apostar na loteria. Isso pode reacender a chama e fazer com que as pessoas voltem a fazer as famosas fézinhas e dar mais visibilidade para sua lotérica.

Outra coisa que pode te ajudar a conquistar mais clientes é fazer parcerias com outros estabelecimentos. Faça com que eles indiquem a sua casa lotérica, e em troca você pode indicar os serviços destes estabelecimentos. Alguns serviços da casa lotérica, como a venda dos bilhetes lotéricos, são extremamente exclusivos, o que faz com que você esteja em um negócio que venda produtos únicos. Use isso a seu favor fazendo com que os seus amigos comerciantes indiquem a sua empresa para os consumidores.

Esperamos que essas dicas te ajudem a dar mais visibilidade para sua lotérica e fazer com que novos clientes entrem na sua empresa todos os dias! Boa sorte.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422

 

porSINLOPAR

Automatização na Gestão da Lotérica – Resultado positivo ou negativo?

gestão-da-lotéricaA gestão da lotérica é algo de extrema importância para que a mesma tenha vida longa e resultados condizentes com o seu faturamento. Trata-se de um assunto fundamental para a saúde financeira deste estabelecimento.

O empresário ou gestor da casa lotérica deve acompanhar as tendências de mercado, visando otimizar o tempo e a qualidade do atendimento aos clientes, além da organização contábil e financeira da sua empresa.

Neste contexto, podemos afirmar que o auxílio da tecnologia vem se transformando no método mais eficaz e lucrativo para administrar uma casa lotérica com todas as especificidades que esta gestão requer.

Não podemos ignorar o fato de que os resultados negativos de uma má administração de lotéricas são visíveis aos clientes. Esperar horas a fio para ser atendido, enquanto o operador de caixa faz cálculos numa calculadora ou lança as vendas em um caderno e algo arcaico, incompatível com os nossos tempos, além de passar uma péssima impressão para a clientela.

O resultado inevitável disso é: clientes descontentes e funcionários esgotados.

Alguns motivos para automatizar a Gestão da Lotérica

  • A gestão da lotérica de forma automatizada fideliza os clientes, já que o atendimento poderá ser personalizado, com base no histórico de compras dos clientes.
  • Por conta da otimização do tempo de atendimento, mais clientes poderão ser atendidos e maior satisfação será proporcionada.
  • Aumento na lucratividade da casa lotérica. Enquanto o operador de caixa faz os lançamentos, o sistema executa várias tarefas simultâneas, como controle de estoque, lançamentos financeiros e contábeis e outros.
  • A gestão da lotérica feita com o auxílio da tecnologia permite que o lotérico diminua o risco de erros nos relatórios contábeis, visto que os registros de entrada e saída de produtos são feitos automaticamente. As anotações em cadernos, de forma manual, têm uma margem de erro muitas vezes maior.
  • Rápida tomada de decisão. Se o lotérico precisa tomar uma decisão, pode contar com informação em tempo real para a gestão da lotérica, diminuindo significativamente os erros de estratégia.
  • Relatórios completos de forma acessível. Isso otimiza o tempo dos funcionários e do lotérico. Não haverá mais necessidade de fazer cálculos manualmente. Tudo será feito de forma automática pelo software de gestão da lotérica.
  • Resultados positivos quanto à administração das lotéricas. O empresário poderá agir de acordo com os indicadores mostrados pelos relatórios, com dados exatos informados pelo sistema.
  • Registro permanente de dados. Como a anotação dos registros da casa lotérica não será realizada em papel, torna-se difícil a perda de arquivos. Backups nas mais diversas formas de mídia são possíveis, inclusive de modo automático e envio por email.
  • Relatórios em mãos. Não é preciso parar um dia inteiro para fechar as contas do mês. O lotérico poderá extrair um relatório completo com apenas alguns cliques. Sem estresse e aborrecimentos.
  • Existem empresas que se complicam com os cálculos contábeis e acabam indo à falência. Isso também pode acontecer com a gestão da lotérica… Através de um software de baixo investimento, como o sistema AGIL, o lotérico tem informações sobre o giro de capital, o fluxo de entrada e saída de produtos e serviços, e todos os dados que influem na liquidez do negócio.

Com certeza você deve ter percebido que automatizar os processos gerenciais de uma lotérica gera inúmeras vantagens. Posicione-se em lugar de destaque neste mercado competitivo e faça com que a gestão da lotérica seja um diferencial e não um problema. Entre em contato com a equipe da Dourasoft e descubra o que podemos fazer por você. CLIQUE AQUI PARA FALAR CONOSCO.

Fonte: Dourasoft