Arquivo de tag Planejamento

porSINLOPAR

Planejamento orçamentário: 5 dicas para sua lotérica vencer a crise

Não há nada melhor para um cliente de uma casa lotérica do que entrar no estabelecimento e perceber que tudo é bem organizado, que existe um padrão de atendimento, que o ambiente está limpo e que os atendentes são solícitos.

E tudo isso é possível para sua casa lotérica desde que você tenha um bom planejamento orçamentário, que lhe possibilite oferecer o melhor para seus clientes. Um bom planejamento no orçamento de sua empresa possibilita que haja folga no seu fluxo de caixa para investir em tudo o que precisa.

Não se trata de algo fácil, já que, como sabemos, uma casa lotérica possui uma margem de lucro definida, tornando-se um pouco difícil estabelecer um planejamento financeiro. A casa lotérica trabalha com uma diversidade de operações financeiras que precisam ser bem acompanhadas para que o empresário as tenha sob controle.

O planejamento orçamentário deve ser montado para o controle de todas as contas da casa lotérica, estabelecendo um método de cálculo de lucratividade e de contas a pagar, dentro de um orçamento montado para um determinado período. Com o seu plano montado, o empresário lotérico consegue manter o controle sobre tudo o que acontece dentro da empresa, mantém-se dentro das exigências de sua atividade e consegue condições de investir para atrair maior clientela.

O grande segredo está exatamente nisso: quanto mais investir, mais clientes terá e, para ter mais clientes, precisa ter um planejamento orçamentário que lhe permita investir. É um círculo de onde não se pode fugir.

Vamos apresentar as principais dicas para que você, empresário lotérico, possa melhorar sua empresa e montar o seu planejamento orçamentário, podendo investir e melhorar sua casa lotérica:

1.     Organize seu fluxo de caixa

O fluxo de caixa é sua ferramenta principal para conhecer a sua empresa e montar o seu planejamento orçamentário. Através das informações do fluxo de caixa, você sabe se sua casa lotérica está ou não gerando lucro. Mantendo seu fluxo de caixa em dia, com todos os lançamentos de entrada e saída, você poderá montar o seu plano financeiro e saber exatamente onde está indo o dinheiro da empresa.

2.     Controle os registros do coeficiente financeiro

Tudo o que estiver relacionado com o coeficiente financeiro de sua casa lotérica deve ser registrado, atualizado constantemente. Manter o controle é ter conhecimento e condições de criar o planejamento orçamentário, distribuindo os valores necessários para sempre melhorar a estrutura de seu empreendimento e atingir as metas pretendidas.

3.     Oriente-se com profissionais capacitados

Já lembramos em outro post que, como empresário, você deve se dedicar à sua empresa. O conhecimento de gestão é importante, mas você não precisa ser um especialista. Para isso, existe o seu contador, por exemplo, que pode ser o profissional mais adequado para orientá-lo em tudo o que precisa, ajudando a estabelecer o planejamento orçamentário adequado para sua lotérica.

4.     Informatize sua lotérica

A informática está presente em nossa vida para facilitar tudo aquilo que fazemos de forma rotineira. Não precisamos perder tempo com cálculos, com registros escritos à mão ou com perda de tempo em dados que não batem. Se você tiver um bom programa de gestão financeira, terá mais tempo para se dedicar àquilo que realmente importa para sua lotérica: planejar o futuro e aplicar suas ideias.

5.     Mantenha um plano atualizado

Quando falamos em planejamento estamos falando em perspectivas. Um plano montado não precisa, necessariamente, ser seguido ao pé da letra. Mantendo o seu planejamento orçamentário atualizado você poderá fazer as alterações necessárias, dentro do contexto do seu dia a adia, adaptando-se às circunstâncias e resolvendo os problemas com mais facilidade à medida que surgirem.

porSINLOPAR

Como fazer sua lotérica crescer de verdade?

Para fazer sua lotérica crescer, é preciso, antes de tudo, buscar novas ideias para atrair clientes. Sabemos que, hoje em dia, as casas lotéricas funcionam praticamente da mesma forma que as agências bancárias, oferecendo serviços financeiros dos mais diversos tipos, além de venda de loterias e apostas.

As casas lotéricas, diante dessa situação, acostumaram-se a ter um layout dentro dos padrões exigidos pela Caixa Econômica e pouco fazem para agradar os clientes de qualquer outra forma. Separam um dos caixas para atendimento preferencial, estabelecem roteiros de filas, como os bancos, o que faz com que os clientes não se preocupem em buscar essa ou aquela, que oferece qualquer diferencial.

Basta pensar: vou até a lotérica mais próxima. E, invariavelmente, o cliente vai até essa lotérica mais próxima, entra na fila e espera sua vez de ser atendido.

No entanto, essa é uma situação que o empresário lotérico pode e deve mudar, desde que tome pequenas providências para mostrar aos seus clientes que se preocupa com seu bem estar e que oferece um diferencial que pode tornar sua casa lotérica mais lucrativa.

Meios para fazer sua lotérica crescer 

Pequenas coisas podem fazer a diferença para que sua lotérica possa crescer, sem altos custos de marketing. Vamos conhecer algumas delas e, se você, como empresário, souber utilizá-las, certamente verá sua clientela crescer e se fidelizar nos próximos meses:

1.      Pequenos brindes para os clientes

Uma das formas de divulgar e atrair clientes para sua casa lotérica é através de oferta de brindes, como calendários de bolso, chaveiros, agendas, canetas e bonés, com a identificação de sua lotérica em destaque.

2.      Mala direta

Praticamente nenhum empresário lotérico possui um cadastro de seus clientes costumeiros e essa é uma das formas mais simples de se trabalhar com marketing. Montar um cadastro é uma estratégia de baixo custo, bastando que o cliente preencha um cupom, colocando seu e-mail, e fornecendo à lotérica um banco de dados que poderá ser usado pelo empresário para enviar newsletters ou para e-mails com resultados dos jogos do dia.

3.      Tratando bem o cliente

Um investimento que pode gerar custo mais alto a princípio, mas que pode trazer excelentes resultados para o empresário lotérico, é oferecer melhor acomodação para seus clientes. Havendo espaço na lotérica, a colocação de cadeiras para espera, com fornecimento de senha para cada cliente, tornará a espera menos cansativa. Cada cliente é chamado para atendimento através de sua senha, sentado, sem ter de esperar numa fila.

4.      TV ligada enquanto espera

Um aparelho de TV instalado na área de espera é algo que pode distrair mais o cliente enquanto está esperando seu atendimento. Em vez de ficar contando quantos clientes estão à sua frente na fila, ele estará entretido com alguma informação, tornando a casa lotérica mais atrativa.

5.      Cafezinho e água para o cliente

Disponibilizar água e café para o cliente que está esperando é outra forma de atrair a atenção para sua lotérica. Um pequeno agrado que vai cair bem para que o cliente sinta-se atraído pelo seu atendimento.

6.      Oferta de outros serviços

Uma casa lotérica não precisa se limitar aos serviços bancários, pagamento de contas ou venda de loterias. O empresário lotérico pode manter contato com empresários de sua cidade, oferecendo outros serviços, como recebimento de carnês, ou venda de ingressos para espetáculos.

Conclusão

Para fazer sua lotérica crescer, o empresário lotérico só precisa de criatividade. É importante lembrar, no entanto, que qualquer modificação na estrutura do estabelecimento deve ser submetida para avaliação da Caixa Econômica, não contrariando a padronização definida.

porNeimar Mariano

Qual é o seu planejamento para o futuro da sua lotérica?

dzcdVocê se preocupa com o futuro da sua casa lotérica ou não faz um bom planejamento sobre isso? Por incrível que pareça, isso é extremamente importante para o sucesso do seu estabelecimento.

Possuir uma lotérica consiste em assumir diversas responsabilidades com a matriz, que nesse caso específico é a Caixa Econômica Federal, que exige uma postura administrativa para o funcionamento da sua casa lotérica.

Além dos cumprimentos das regras exigidas pelo banco, o empreendedor deve encarar o futuro da sua lotérica da mesma forma que faria com um comércio tradicional, seja uma mercearia ou loja de roupas, o sucesso depende de empenho e estratégia.

Entretanto, é comum que alguns donos de lotéricas não se preocupem tanto com o futuro do seu estabelecimento, não adotando medidas gerenciais para longo prazo, já que o fluxo de pessoas na lotérica é muito alto e possui uma boa movimentação de dinheiro. Mas, o que não sabem é que os lucros podem ser ainda maiores se o lotérico começar a ter visão futurística.

Um planejamento empresarial feito apenas com base no momento pode afetar de forma negativa a casa lotérica. Os danos causados por esse tipo de administração começam de forma simples. Primeiro o lucro diminui paulatinamente, depois o atendimento cai e quando menos esperamos perdemos o direito de ser um franquiado.

Por isso, é importante ter um planejamento, é a melhor maneira de evitar mazelas futuras, garantindo a prosperidade do empreendimento.

Neste artigo vamos te mostrar alguns itens que você precisa pensar e como deve agir para planejar o futuro da sua casa lotérica.

Desenvolvendo um planejamento estratégicoiu

Separamos alguns tópicos importantes para o futuro da sua lotérica, siga os passos apresentados aqui e se prepare para obter ainda mais sucesso com o seu negócio. Veja a seguir as nossas dicas:

  • Resolva problemas do presente

Antes de pensar no futuro encare o presente. Veja quais são os problemas da administração e estabilize a qualidade da lotérica.

Reúna os funcionários e pergunte quais são as dificuldades que eles encontram na hora do atendimento e na administração do local.

Pense também em formas de melhorar o atendimento ao público. Uma dica é começar a trabalhar com gestão por competência dentro da lotérica.

  • Dê atenção aos funcionários

Prepare os funcionários para o futuro da sua lotérica. Mas, como fazer isso? Os ensine a sempre prestar um bom atendimento, os deixe confortáveis e garanta a satisfação do cliente, assim é possível desenvolver a fidelidade das pessoas pensando a longo prazo.

Lembra que falamos no item acima sobre gestão por competência? Você pode fazer seleção internas para elevar o cargo de funcionários antigos. Eles podem dar treinamentos para os novos funcionários, agilizando assim o processo de aprendizagem dos novos integrantes da equipe.

Além disso, você precisa pensar em delegar suas funções, essa também é uma forma de se preparar para o futuro com um bom planejamento.

  • Tenha reserva financeira

Coisas inesperadas podem acontecer e mudar totalmente o rumo da sua lotérica. Esteja preparado para isso e fala um bom planejamento financeiro.

Tenha uma reserva financeira para os imprevistos que possam acontecer.  A reserva vai ajudar a superar imprevistos e ainda proporcionam um capital para investimentos futuros, como reformas que possibilitem o aumento do espaço útil da sua casa lotérica.

  • Use Software de gestão

Investir em tecnologia é uma forma de se planejar para o futuro.  Invista em software de gerência e administração para melhorar o dinamismo com os funcionários.

Por parte do gerente fica mais fácil ter o controle da administração, por parte dos funcionários aumenta a praticidade do atendimento, deixando os clientes bem felizes.

  • Planejamento de acordo as normas da CEF

Observe as políticas da CEF para poder desenvolver um planejamento melhor para o futuro da sua lotérica. Isso é importante porque você não é o único interessado no sucesso do seu empreendimento, o bem-estar do seu negócio é de total interesse da Caixa, que tem funcionários específicos que podem lhe ajudar nesse tipo de situação.