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porAdriane

Qual é o seu planejamento para o futuro da sua lotérica?

dzcdVocê se preocupa com o futuro da sua casa lotérica ou não faz um bom planejamento sobre isso? Por incrível que pareça, isso é extremamente importante para o sucesso do seu estabelecimento.

Possuir uma lotérica consiste em assumir diversas responsabilidades com a matriz, que nesse caso específico é a Caixa Econômica Federal, que exige uma postura administrativa para o funcionamento da sua casa lotérica.

Além dos cumprimentos das regras exigidas pelo banco, o empreendedor deve encarar o futuro da sua lotérica da mesma forma que faria com um comércio tradicional, seja uma mercearia ou loja de roupas, o sucesso depende de empenho e estratégia.

Entretanto, é comum que alguns donos de lotéricas não se preocupem tanto com o futuro do seu estabelecimento, não adotando medidas gerenciais para longo prazo, já que o fluxo de pessoas na lotérica é muito alto e possui uma boa movimentação de dinheiro. Mas, o que não sabem é que os lucros podem ser ainda maiores se o lotérico começar a ter visão futurística.

Um planejamento empresarial feito apenas com base no momento pode afetar de forma negativa a casa lotérica. Os danos causados por esse tipo de administração começam de forma simples. Primeiro o lucro diminui paulatinamente, depois o atendimento cai e quando menos esperamos perdemos o direito de ser um franquiado.

Por isso, é importante ter um planejamento, é a melhor maneira de evitar mazelas futuras, garantindo a prosperidade do empreendimento.

Neste artigo vamos te mostrar alguns itens que você precisa pensar e como deve agir para planejar o futuro da sua casa lotérica.

Desenvolvendo um planejamento estratégicoiu

Separamos alguns tópicos importantes para o futuro da sua lotérica, siga os passos apresentados aqui e se prepare para obter ainda mais sucesso com o seu negócio. Veja a seguir as nossas dicas:

  • Resolva problemas do presente

Antes de pensar no futuro encare o presente. Veja quais são os problemas da administração e estabilize a qualidade da lotérica.

Reúna os funcionários e pergunte quais são as dificuldades que eles encontram na hora do atendimento e na administração do local.

Pense também em formas de melhorar o atendimento ao público. Uma dica é começar a trabalhar com gestão por competência dentro da lotérica.

  • Dê atenção aos funcionários

Prepare os funcionários para o futuro da sua lotérica. Mas, como fazer isso? Os ensine a sempre prestar um bom atendimento, os deixe confortáveis e garanta a satisfação do cliente, assim é possível desenvolver a fidelidade das pessoas pensando a longo prazo.

Lembra que falamos no item acima sobre gestão por competência? Você pode fazer seleção internas para elevar o cargo de funcionários antigos. Eles podem dar treinamentos para os novos funcionários, agilizando assim o processo de aprendizagem dos novos integrantes da equipe.

Além disso, você precisa pensar em delegar suas funções, essa também é uma forma de se preparar para o futuro com um bom planejamento.

  • Tenha reserva financeira

Coisas inesperadas podem acontecer e mudar totalmente o rumo da sua lotérica. Esteja preparado para isso e fala um bom planejamento financeiro.

Tenha uma reserva financeira para os imprevistos que possam acontecer.  A reserva vai ajudar a superar imprevistos e ainda proporcionam um capital para investimentos futuros, como reformas que possibilitem o aumento do espaço útil da sua casa lotérica.

  • Use Software de gestão

Investir em tecnologia é uma forma de se planejar para o futuro.  Invista em software de gerência e administração para melhorar o dinamismo com os funcionários.

Por parte do gerente fica mais fácil ter o controle da administração, por parte dos funcionários aumenta a praticidade do atendimento, deixando os clientes bem felizes.

  • Planejamento de acordo as normas da CEF

Observe as políticas da CEF para poder desenvolver um planejamento melhor para o futuro da sua lotérica. Isso é importante porque você não é o único interessado no sucesso do seu empreendimento, o bem-estar do seu negócio é de total interesse da Caixa, que tem funcionários específicos que podem lhe ajudar nesse tipo de situação.

porNeimar Mariano Arruda

3 Caminhos para Aumentar a Receita da Lotérica

Caixa-LucroA casa lotérica é um estabelecimento com grande oportunidade de obter excelentes resultados. Porém, muitos lotéricos não sabem o que fazer para conseguir gerir de forma correta esse estabelecimento em prol do seu crescimento financeiro.

Para que sua lotérica tenha sucesso de verdade, é preciso conhecer algumas formas para aumentar a receita. E é isso que você vai aprender neste artigo!

Formas reais para aumentar a receita da sua lotérica
Não dá para negar que um dos maiores objetivos de um estabelecimento comercial é o lucro. E na casa lotérica, isso não é diferente.
Nesse sentido, separamos algumas dicas para que você consiga aumentar a receita da lotérica de uma vez por todas. Confira:

1. Otimize o atendimento das operadoras de caixa
Além das vendas dos bilhetes e jogos da casa lotérica, uma das coisas que mais fazem a casa lotérica lucrar são os pagamentos de contas. Isso porque a maioria da população prefere ir até a casa lotérica para fazer o pagamento de qualquer tipo de conta pessoal do que enfrentar as filas bancárias.
Entretanto, é igualmente comum ver pessoas desistindo e saindo da fila das casas lotéricas por acreditarem que o atendimento está sendo demorado. Cliente desistindo da compra de produtos ou da utilização de algum serviço da casa lotérica é um dos principais motivos que fazem a lucratividade ser comprometida.
Para aumentar a receita da lotérica você deve otimizar o atendimento das operadoras de caixa. Para isso, você pode seguir alguns caminhos:
• Orientar as operadoras de caixa a focar no cliente, evitando conversas paralelas entre si, para não comprometer a velocidade do atendimento.
• Orientar as operadas de caixa a separar a vida pessoal do trabalho. Visto que na casa lotérica é comum amigos, parentes e pessoas conhecidas dos funcionários aparecerem para utilizar serviços. É preciso não conversar em demasia com eles na hora do atendimento para não comprometer a fluidez do mesmo.
• Utilizar tecnologia para fazer o registro da movimentação dos produtos, serviços, Retiradas (Sangrias) e Reforços de caixa de TFL. Também vale à pena investir em um software que seja capaz de gerenciar com rapidez o fluxo de caixa e controlar o estoque da casa lotérica. Dessa forma, a operadora não precisa quebrar a cabeça ou passar o dia preocupada se o caixa vai bater no final do dia.

2. Evite problemas financeiros para a casa Lotérica
Não dá para aumentar a receita da casa lotérica se o seu estabelecimento tiver problemas financeiros. Para evitar que isso aconteça, você deve se atentar a duas situações:

• Planejamento do pagamento dos tributários da casa lotérica
Infelizmente, o lotérico precisa lidar com desafios relacionados a tributação na casa lotérica. Por mais lucrativo que esse estabelecimento seja, para aumentar a receita, é preciso não ter problemas com o pagamento das taxas e dos impostos.
O lotérico precisa estar ciente que este estabelecimento está sujeito ao ISS, que pode chegar a 5% de todo valor recebido pela lotérica (Este valor pode variar de acordo com cada município). Também existem tarifas cobradas pela CEF sobre os bilhetes e jogos que são vendidos no estabelecimento, e esses envolvem a maior parte do faturamento de uma casa lotérica. Há ainda impostos de COFINS e PIS; recolhimento do IRPJ e a CSLL. Além disso, há o recolhimento do FGTS e do INSS.
Muitos tributos a serem pagos, não é? Mas o não pagamento dos mesmos pode causar multas e gerar um desfalque muito grande na sua lucratividade! Por isso, é importante que o lotérico que deseja aumentar a receita da casa lotérica faça um bom planejamento para o pagamento desses impostos.
Nesse contexto, vale à pena contar com relatórios detalhados sobre a situação da lotérica. Relatórios de Lucratividade de Loterias, Produtos e Serviços, bem como Demonstrativo de Resultados do Exercício e especial com análises horizontais e verticais possibilitam ao empresário uma visão 360º da empresa.

• Controle do fluxo do caixa
Por falta de organização, muitos lotéricos não conseguem ter um controle eficaz do fluxo de caixa da sua lotérica. Isso porque fazer anotações em agendas ou utilizar planilhas confusas acaba não sendo a melhor forma de aumentar a receita da lotérica.
Mais uma vez é importante ressaltar o uso do software de gerenciamento de lotéricas. Além de agilizar o atendimento, como dito no começo do artigo, essa tecnologia permite que você consiga fazer registros exatos, sem o medo de cometer erros na hora de registrar produtos e serviços que foram comercializados.

3. Venda mais produtos
Você percebeu que vender mais foi o último caminho a ser citado para aumentar a receita da casa lotérica? Não por ser menos importante, mas porque existem outros problemas relacionados às finanças de uma lotérica que podem minar a lucratividade.
Não menos importante do que os outros itens citados, a venda dos produtos da lotérica é o que pode aumentar a receita. Já que a maior parte do faturamento de uma lotérica vem da venda dos bilhetes e jogos da Caixa (Em grande parte das lotéricas).
Para que isso aconteça, é de grande importância que você invista em treinamentos das operadoras de caixa. Além de atender com simpatia o cliente, para que ele não tenha uma visão negativa da casa lotérica, a atendente precisa ter jogo de cintura na hora de oferecer os produtos.
Acompanhar com um sistema de gestão de vendas fará toda a diferença, seja através do excel ou software específico para ter em mãos a venda de cada operadora seja em atendimentos (Autenticações), bem como venda de cotas de bolões e loterias. Saber quem vende mais e o que vende mais faz toda a diferença.
É preciso observar o perfil do cliente e oferecer produtos que ele realmente possa adquirir. Mais uma vez, a tecnologia pode ajudar! Usar o software da AGIL garante que você cadastre clientes e que saiba qual foi sua última compra. Assim, você oferece produtos que ele realmente tem interesse e consegue aumentar a receita da sua casa lotérica!