Começando pelo dono da lotérica, até as pessoas que fazem a limpeza neste ambiente, é importante que todos estejam trabalhando harmonicamente e consigam transmitir para os clientes a impressão de que estão realmente envolvidas com o seu trabalho.
A melhoria no comportamento dos funcionários e no gestor da empresa, pode impulsionar para o sucesso empresarial. Afinal, isso pode contribuir para eliminar intrigas e possibilitar que os funcionários vejam o seu líder como fonte de inspiração.
Benefícios em apostar no comportamento organizacional para sua lotérica
O comportamento organizacional está diretamente ligado com a habilidade de gerenciar pessoas. O lotérico que consegue fazer uma boa gestão de seus funcionários acaba tendo uma equipe totalmente dedicada e pronta para arregaçar as mangas e correr atrás de novas formas de vender produtos lotéricos.
Separamos uma lista de benefícios que você terá ao construir uma convivência mais sólida com os seus funcionários. Veja:
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Funcionários motivados
O empresário preocupado com o comportamento organizacional da sua lotérica irá prestar atenção nos funcionários. Ao perceber que alguém está chegando atrasado ou faltando constantemente, antes de demitir este funcionário irá falar com ele e verificar quais problema ele está enfrentando.
Isso aproxima a equipe e faz com que todos saibam que podem contar com você como líder. Além disso, os funcionários trabalham mais motivados quando percebem que tem um chefe humanitário e preocupado com as necessidades de seus funcionários.
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Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é extremamente importante nas casas lotéricas. Apesar de cada operador de caixa trabalhar individualmente, quando surge uma adversidade é preciso que todos estejam a postos para ajudar.
Por exemplo, se um operador de caixa tem o seu equipamento travado e não sabe como resolver, o operador do lado deve prestar auxílio ao colega de trabalho. Os dois juntos com certeza vão solucionar o problema rapidamente, fazendo com que o fluxo na loja continue constante.
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Clima organizacional
O comportamento organizacional também influencia na forma com a qual os clientes irão se sentir dentro da sua loja. Se os seus funcionários não se dão bem, com certeza o clima dentro da sua empresa será desagradável.
É importante que todos estejam trabalhando em harmonia e conseguindo se dar bem dentro do local de trabalho. Brigas entre funcionários é algo inadmissível e você deve aprender a lidar com essa situação.
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Evite turnover
Estamos em uma época onde cada profissional é muito individualista. A chamada geração Y veio repleta de pessoas que são ansiosas e em frente a qualquer conflito já pensam em pedir demissão.
Se a sua lotérica possui um local de convivência agradável, com certeza qualquer funcionário vai pensar duas vezes antes de sair deste local de trabalho. Afinal, ter um líder que valoriza suas qualidades profissionais é muito difícil.
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Todos vestindo a camisa da empresa
Se os seus funcionários andam muito desmotivados, é importante verificar o motivo disso. Afinal, quando muitas pessoas estão insatisfeitas significa que algo está errado.
Ao prestar atenção no comportamento organizacional da sua casa lotérica você conseguirá fazer com que todos vistam a camisa da sua empresa. Ou seja, todos irão estar motivados e lutando para que sua marca fique conhecida.
Quem faz uma empresa não é apenas o dono dela. Mas, são os funcionários que estão constantemente em contato com os clientes. É preciso que todo o consumidor que entre na sua casa lotérica perceba que se trata de um ambiente de harmonia e organização.
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Transparecer os valores da sua empresa
Toda empresa possui valores. Com certeza a sua casa lotérica deve ter um compromisso que envolver oferecer um bom trabalho para os consumidores, assumindo sempre uma postura profissional.
Quando se trata de comportamento organizacional dentro de uma casa lotérica, estamos lidando constantemente com o atendimento a pessoas. Isso significa que os seus funcionários precisam estar muito bem treinados para tratar bem qualquer tipo de consumidor que entre dentro da sua casa lotérica.
Transparecendo os valores da sua empresa, que com certeza envolvem fazer com que os clientes se sintam bem dentro do seu estabelecimento. As casas lotéricas oferecem a venda de sonhos para os seus clientes, os produtos podem realizar desejos nunca antes alcançados por seus consumidores, por isso é necessário respeitar a opinião de cada consumidor que entrar dentro da sua casa lotérica.
