Arquivo de tag Problemas Lotericos

porSINLOPAR

Investimento na sua lotérica: isso irá garantir o seu futuro?

Se você fez um investimento numa casa lotérica, certamente está preocupado com o que vai acontecer com esse empreendimento no futuro. Afinal, trata-se do seu negócio, de sua vida profissional. Uma casa lotérica é uma empresa que exige do empresário extrema responsabilidade, principalmente por ser uma permissionária de serviços, devendo prestar contas a uma instituição federal, a Caixa Econômica.

Só que também é necessário encarar o empreendimento como qualquer outro de prestação de serviços, já que é disso que o empresário lotérico sobrevive e é através de sua empresa que oferece empregos.

No entanto, é bastante comum encontrar casas lotéricas cujos proprietários não mostram qualquer preocupação em melhorias, satisfazendo-se com o fluxo de clientes e ficando parado no tempo, sabendo que está movimentando o dinheiro suficiente para a manutenção de sua empresa sem qualquer projeto de futuro.

O que é preciso entender é que, como um estabelecimento de prestação de serviços, a casa lotérica pode melhorar constantemente, pode fazer a diferença no seu ramo de atividades. Quando se pensa em melhorias, melhora-se o atendimento, aumenta o número de clientes e a casa lotérica consegue maior lucratividade.

Fazendo o planejamento para o futuro de sua casa lotérica é possível fazer o investimento necessário para evitar perda de clientes e redução no lucro, podendo garantir o futuro da empresa.

Considere os pontos que destacamos a seguir para reinventar o futuro de sua casa lotérica:

1.     Faça o levantamento dos problemas de sua lotérica

Para saber o que você vai fazer no futuro, conheça primeiro o presente. Faça um levantamento de todos os problemas administrativos de sua empresa e comece a pensar em melhorias. Essas melhorias devem começar com os operadores de caixa: reúna seus empregados e verifique suas dificuldades e ouça as sugestões que possam apresentar, lembrando-se que são eles os que trabalham diretamente com os clientes. Certamente você terá muitas sugestões de fácil aplicação e irá melhorar o atendimento, atraindo mais clientes para sua empresa.

2.     Conquiste a confiança dos seus funcionários

Um chefe que detém a confiança de seus funcionários consegue trabalhar muito melhor com eles. Faça o acompanhamento constante de seus operadores de caixa, deixe-os confortáveis para trocar ideias com você e desenvolva treinamento para que estejam sempre preparados para as constantes mudanças. Havendo possibilidade dentro de sua equipe, escolha um líder dos operadores de caixa, oferecendo um cargo melhor e mostrando sua preocupação no crescimento profissional dentro da empresa. Dessa maneira, além de ter uma pessoa responsável pelo treinamento de novos operadores, você também terá a quem delegar funções, pensando no crescimento de sua empresa.

3.     Mantenha uma reserva de capital de giro

Nunca confie que sempre vai entrar dinheiro suficiente para solucionar todos os problemas de sua lotérica. Se algo inesperado acontecer, é necessário que você tenha a reserva de dinheiro necessário para atender todas as necessidades da empresa. A reserva de capital de giro ajuda a superar imprevistos e ainda oferece a você um capital para investimento futuro, como reformas ou troca de equipamentos.

4.     Informatize sua lotérica

Mantendo um programa de gestão financeira, você poderá ter mais tempo para cuidar da sua casa lotérica, dedicando mais tempo a conhecer seus clientes, estabelecer um bom relacionamento com eles e, principalmente fidelizá-los, além de também se dedicar ao futuro de sua empresa, fazendo o planejamento necessário para seu crescimento.

Atenção

Sempre que procurar melhorar o layout de sua casa lotérica, não se esqueça de observar as regras da Caixa Econômica. Você é dono de uma empresa e quer fazer investimento para o futuro, mas tudo deve ser feito dentro do que é estabelecido pela CEF.

porSINLOPAR

O que pode estar impedindo sua lotérica de crescer?

Um dos problemas mais sérios que qualquer empresário lotérico pode enfrentar é sentir-se na denominada zona de conforto, pensando que sua empresa está faturando o suficiente e que não precisa fazer mais nada para sua lotérica crescer.

A zona de conforto é o que consideramos como um espaço simbólico, quando alguém não tem qualquer tipo de preocupação com as responsabilidades do dia a dia, ou seja, é algo que podemos ter, sim, e que nos ajuda a aliviar o estresse, mas que deve ser sentido num final de semana ou num feriado, quando não temos expediente, quando estamos com nossa família ou com amigos, sem as preocupações com o trabalho.

Definitivamente, a zona de conforto não é para ser praticada durante nosso tempo de trabalho. Se o empresário achar que não precisa fazer nada para sua lotérica crescer, ou se tem qualquer receito de investir para conseguir posição mais destacada no mercado, o melhor que tem a fazer é passar o negócio à frente, vendê-la e procurar outra coisa para fazer.

Da mesma maneira podemos encarar essa situação quando o empresário considera que já fez tudo o que podia e que conseguiu os resultados, montando um empreendimento de sucesso, que já tem um bom número de clientes e que, por isso, pode pensar em manter essa estabilidade. Nesse caso, está achando que não precisa fazer mais nada para sua lotérica crescer.

Quando um empresário lotérico pensa dessas duas maneiras, só irá prejudicar o próprio negócio. Os clientes percebem que não há qualquer coisa nova, os operadores de caixa se acomodam, seguindo o mesmo exemplo do empresário e a derrocada é iminente numa situação assim.

Por que sempre pensar fazer a lotérica crescer?

Quando o empresário para de pensar em aplicar novidades, quando imagina que a empresa está estável, acaba transformando sua empresa em algo retrógrado, que não irá acompanhar o crescimento do mercado. O tempo passa, as coisas avançam, a tecnologia se inova e é necessário acompanhar tudo o que acontece no mercado.

Quando para de pensar em fazer a lotérica crescer, o empresário começa a perder a produtividade, os funcionários não sentem mais motivação, não existe mais a intensiva busca pelo resultado e pelo crescimento. Assim, sem qualquer exemplo a seguir, os operadores de caixa também deixam de produzir.

Em seguida, começa a haver perda de clientes. A qualidade no atendimento é o principal produto que uma lotérica pode oferecer. E qualquer pessoa sabe que, quando não é bem atendida, o melhor é procurar outro lugar, onde vai encontrar um sorriso, onde terá um bom atendimento e aonde vai se sentir melhor.

Se o empresário não pensa em fazer a lotérica crescer, simplesmente vai prejudicar a imagem da empresa. O desgaste da imagem de uma empresa pode ocorrer por um simples atendimento mal feito. Para manter a imagem é necessário estar sempre presente, sempre motivando, sempre buscando melhores formas de agradar o público.

A consequência de uma zona de conforto para o empresário lotérico é não fazer previsão de lucros, não continuar com seu plano de negócios, não encontrar nada que possa motivar seus funcionários e, finalmente, fazer com que sua lotérica entre em parafuso, perdendo dinheiro, perdendo clientes e entrando em crise.

Nessa situação, o próximo passo é a falência.

Se você quer fazer sua lotérica crescer, mantenha-se presente no seu empreendimento todo o tempo, mostre a seus funcionários que está sempre motivado, encontre meios de surpreender seus clientes e conquiste novos. O crescimento de uma empresa depende única e exclusivamente da vontade do empresário e, como dizia o velho ditado: são os olhos do dono que engorda os porcos.

Você é o principal responsável para fazer sua lotérica crescer.