A gestão de contas a pagar é uma tarefa crucial para manter a saúde financeira de uma lotérica. É necessário garantir que todas as despesas sejam pagas em dia, evitando juros e multas que possam impactar negativamente o orçamento da empresa. Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas para ajudar a otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica.
O primeiro passo para otimizar a gestão de contas a pagar é organizar suas contas em um sistema que permita o acompanhamento e a gestão das datas de vencimento. Utilize um software de gestão financeira para registrar todas as contas a pagar e acompanhar as datas de vencimento. Dessa forma, você pode acompanhar de perto todas as suas obrigações financeiras e evitar atrasos no pagamento das contas.
Ao organizar as contas a pagar, é importante priorizá-las por ordem de importância. Dê prioridade às contas com vencimento mais próximo e que sejam essenciais para o funcionamento da lotérica, como contas de água, luz e aluguel. Essa medida ajuda a garantir que as obrigações mais urgentes sejam cumpridas em primeiro lugar e evita atrasos que possam afetar a operação do negócio.
Utilizar ferramentas de automação pode ajudar a otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica. Utilize sistemas de pagamento eletrônico para automatizar o processo de pagamento de contas e evitar atrasos. Além disso, é possível utilizar alertas automáticos para lembrar as datas de vencimento. Essa medida ajuda a garantir que as contas sejam pagas dentro do prazo e evita multas e juros desnecessários.
A negociação com fornecedores pode ser uma forma de reduzir os custos com contas a pagar em sua lotérica. Busque fornecedores com preços mais competitivos e negocie melhores condições de pagamento, como prazos mais longos ou descontos para pagamentos à vista. Essa medida ajuda a reduzir os custos e aumentar a lucratividade do negócio.
Estabelecer um fluxo de caixa é fundamental para garantir a saúde financeira de sua lotérica e evitar atrasos no pagamento de contas. Estabeleça um planejamento financeiro e acompanhe as entradas e saídas de dinheiro para garantir que haja recursos disponíveis para o pagamento de contas. Essa medida ajuda a garantir a saúde financeira do negócio e evitar problemas no futuro.
O uso inteligente de cartões de crédito pode ser uma estratégia para otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica. Utilize cartões de crédito com programas de fidelidade para acumular pontos e obter benefícios como descontos em compras ou milhas aéreas. Além disso, utilize o crédito de forma consciente e evite acumular dívidas que possam comprometer o orçamento da lotérica.
Acompanhar os custos com contas a pagar é fundamental para manter o controle financeiro da lotérica. Utilize um sistema de gestão financeira para monitorar os gastos e identificar áreas onde é possível reduzir os custos, como por exemplo, renegociar contratos com fornecedores ou reduzir o consumo de energia elétrica. Essa medida ajuda a manter os custos sob controle e aumentar a lucratividade do negócio.
Outra medida que pode ajudar a otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica é realizar pagamentos antecipados. Essa medida ajuda a reduzir os custos com juros e multas e aumentar a credibilidade da lotérica com seus fornecedores. Além disso, essa estratégia pode ajudar a garantir melhores condições de pagamento no futuro.
Negociar prazos de pagamento com seus fornecedores pode ser outra forma de otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica. Busque acordos que sejam vantajosos para ambas as partes e que permitam um fluxo de caixa mais equilibrado para a lotérica. Essa medida ajuda a manter a saúde financeira do negócio e evitar problemas no futuro.
O parcelamento de contas pode ser uma estratégia para otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica. No entanto, é preciso utilizar essa opção com inteligência e evitar acumular dívidas que possam comprometer o orçamento do negócio. Verifique as condições de parcelamento e utilize essa opção apenas quando for vantajosa para o negócio.
A gestão de contas a pagar é uma tarefa importante para manter a saúde financeira de sua lotérica. Utilizando as dicas acima, você pode otimizar a gestão de contas a pagar, organizando suas contas, priorizando por ordem de importância, utilizando ferramentas de automação, negociando com fornecedores e estabelecendo um fluxo de caixa saudável. Lembre-se de que a gestão financeira é fundamental para o sucesso do negócio, e que dedicar tempo e atenção para essa área é essencial para manter a saúde financeira de sua lotérica.
Esperamos que essas dicas possam ajudar a otimizar a gestão de contas a pagar em sua lotérica e contribuir para a saúde financeira do negócio. Lembre-se de que a gestão financeira é fundamental para o sucesso do negócio e que é preciso dedicar tempo e atenção para essa área. Com uma gestão eficiente, é possível garantir a estabilidade e o crescimento da lotérica no mercado.
Como proprietário de uma lotérica, é essencial ter um bom controle financeiro, e um fluxo de caixa eficiente é uma ferramenta fundamental para isso. O fluxo de caixa é um registro diário de todas as entradas e saídas de dinheiro da empresa, permitindo uma melhor compreensão da situação financeira atual e a tomada de decisões mais informadas.
Neste artigo, iremos guiá-lo através dos passos necessários para criar um fluxo de caixa para sua lotérica. Aprenderemos sobre os componentes básicos do fluxo de caixa, a importância de manter registros precisos e como usar essa ferramenta para tomar decisões financeiras melhores.
O fluxo de caixa é composto de três elementos principais: entradas de dinheiro, saídas de dinheiro e saldo final. As entradas de dinheiro representam todas as fontes de receita da lotérica, incluindo vendas de bilhetes de loteria, comissões de jogos e outras fontes de renda. As saídas de dinheiro incluem todas as despesas da lotérica, como aluguel, folha de pagamento, despesas de suprimentos e outras despesas operacionais. O saldo final é a diferença entre as entradas e as saídas de dinheiro, que representa o saldo de caixa disponível no final do período.
Para criar um fluxo de caixa preciso, é essencial manter registros precisos de todas as transações financeiras da empresa. Isso inclui manter uma lista de todas as vendas diárias, anotar todas as despesas e manter cópias de todos os recibos e comprovantes de pagamento. A organização é fundamental para manter esses registros precisos, e é importante estabelecer um sistema de arquivamento eficiente para armazenar todas as informações financeiras importantes.
O fluxo de caixa é uma ferramenta valiosa para ajudar a tomar decisões financeiras informadas. Ao analisar o fluxo de caixa, é possível identificar tendências financeiras, como períodos de alta ou baixa demanda, e planejar com antecedência para lidar com essas flutuações. Também é possível usar o fluxo de caixa para identificar áreas onde é possível reduzir despesas ou aumentar as receitas. Por exemplo, se o fluxo de caixa mostrar que as despesas operacionais estão aumentando, é possível considerar a adoção de medidas para reduzir esses custos, como renegociar contratos com fornecedores ou implementar processos mais eficientes.
Agora que entendemos os componentes básicos do fluxo de caixa e a importância de manter registros precisos, podemos começar a criar um fluxo de caixa para sua lotérica. Aqui estão os passos necessários para criar um fluxo de caixa eficiente:
O primeiro passo para criar um fluxo de caixa é escolher um período de tempo para registrar todas as transações financeiras. A maioria das empresas escolhe um período mensal ou trimestral para manter registros financeiros, mas você pode escolher o período que melhor se adapta às necessidades de sua lotérica.
Agora é hora de começar a registrar todas as entradas de dinheiro em sua lotérica. Isso pode incluir vendas de bilhetes de loteria, comissões de jogos, depósitos de clientes, entre outras fontes de receita. Certifique-se de registrar todas as transações financeiras diárias em um registro de fluxo de caixa.
O próximo passo é registrar todas as saídas de dinheiro da sua lotérica. Isso pode incluir despesas operacionais, como aluguel, folha de pagamento, suprimentos, impostos e outras despesas relacionadas ao negócio. Lembre-se de que é importante registrar todas as despesas, mesmo aquelas que possam parecer pequenas e insignificantes.
Depois de registrar todas as entradas e saídas de dinheiro, é hora de calcular o saldo final. O saldo final é simplesmente a diferença entre as entradas e as saídas de dinheiro em um determinado período de tempo. Se as entradas de dinheiro forem maiores que as saídas de dinheiro, o saldo final será positivo. Se as saídas de dinheiro forem maiores que as entradas de dinheiro, o saldo final será negativo.
O último passo é analisar e interpretar os dados do fluxo de caixa. Use os dados para identificar tendências financeiras, determinar onde você pode reduzir despesas ou aumentar as receitas e planejar com antecedência para flutuações de caixa. Use as informações para tomar decisões financeiras informadas que ajudem a melhorar a saúde financeira de sua lotérica.
Em resumo, criar um fluxo de caixa eficiente é essencial para gerenciar com sucesso uma lotérica. O fluxo de caixa fornece informações valiosas sobre a saúde financeira da sua lotérica e ajuda a tomar decisões financeiras informadas. Siga os passos descritos neste artigo para criar um fluxo de caixa eficiente para sua lotérica e use essas informações para tomar decisões financeiras melhores.
Um planejamento financeiro bem elaborado é essencial para o sucesso de qualquer empresa, incluindo as lotéricas. É importante ter um controle efetivo das finanças da lotérica para garantir que ela seja capaz de crescer e se desenvolver ao longo do tempo. Neste artigo, apresentaremos algumas dicas para ajudar você a criar um planejamento financeiro eficaz para a sua lotérica.
Antes de começar a elaborar um planejamento financeiro para a sua lotérica, é importante definir suas metas financeiras de curto e longo prazo. Essas metas podem incluir aumentar a receita, reduzir os custos, melhorar a rentabilidade e expandir a lotérica. É importante definir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais para que você possa avaliar o progresso ao longo do tempo.
Antes de criar um planejamento financeiro, é importante analisar o histórico financeiro da lotérica. Isso pode ajudar a identificar tendências, pontos fortes e fracos e oportunidades de melhoria. Analise as receitas, despesas, lucros e fluxo de caixa da lotérica nos últimos anos para obter uma compreensão clara da situação financeira atual.
Com base na análise do histórico financeiro da lotérica, é possível fazer projeções financeiras para o futuro. Isso pode ajudar a determinar o quanto você precisa economizar ou investir para atingir suas metas financeiras. Faça projeções realistas para a receita, despesas, lucros e fluxo de caixa da lotérica nos próximos anos, levando em consideração fatores externos que possam afetar o desempenho financeiro da lotérica.
Com base nas projeções financeiras, crie um orçamento para a lotérica. Um orçamento ajuda a garantir que a lotérica esteja gastando seu dinheiro de forma eficaz e que esteja alinhado com suas metas financeiras. Inclua todas as receitas e despesas projetadas no orçamento e atualize-o regularmente à medida que a lotérica cresce e muda.
Para garantir que a lotérica esteja seguindo seu planejamento financeiro e seu orçamento, é importante estabelecer um sistema de controle financeiro eficaz. Isso pode incluir o monitoramento regular das despesas e receitas, o uso de software de gestão financeira para rastrear as transações e a criação de relatórios financeiros regulares para analisar o desempenho financeiro da lotérica.
Um planejamento financeiro deve ser dinâmico e adaptável às mudanças na situação financeira da lotérica. Por isso, é importante analisar regularmente o planejamento financeiro e fazer ajustes quando necessário. Isso pode incluir atualizar as metas financeiras, fazer ajustes no orçamento e modificar as projeções financeiras.
Para garantir que a lotérica esteja seguindo seu planejamento financeiro e operando de maneira eficiente, é importante investir em treinamento financeiro para você e sua equipe. Isso pode incluir a contratação de um consultor financeiro para ajudar no planejamento financeiro, a participação em cursos de finanças para pequenas empresas e a realização de treinamentos internos para a equipe da lotérica.
Um fluxo de caixa saudável é fundamental para a sobrevivência da lotérica. Certifique-se de que a lotérica tenha dinheiro suficiente para cobrir as despesas diárias, incluindo aluguel, salários, contas e estoque. Monitore regularmente o fluxo de caixa e faça ajustes no orçamento e nas despesas, se necessário.
Depender de uma única fonte de receita pode ser arriscado para a lotérica. Considere diversificar as fontes de receita, oferecendo serviços adicionais, como recarga de celular, pagamentos de contas e venda de produtos de conveniência. Isso pode ajudar a aumentar a receita e reduzir a dependência de uma única fonte de receita.
É importante avaliar regularmente o desempenho financeiro da lotérica para garantir que ela esteja seguindo seu planejamento financeiro e atingindo suas metas financeiras. Crie relatórios financeiros regulares para acompanhar o desempenho financeiro da lotérica e faça ajustes no planejamento financeiro, se necessário.
Criar um planejamento financeiro eficiente é essencial para o sucesso de qualquer lotérica. As dicas acima podem ajudar a criar um planejamento financeiro sólido e adaptável que ajude a atingir as metas financeiras de curto e longo prazo da lotérica. Monitore regularmente o desempenho financeiro da lotérica e faça ajustes no planejamento financeiro quando necessário para garantir a saúde financeira contínua da lotérica.
Fazer a gestão de custos é essencial para o sucesso de qualquer negócio, inclusive de uma lotérica. É importante entender quais são os custos envolvidos em seu negócio e como eles afetam sua rentabilidade. Neste artigo, apresentaremos algumas dicas para fazer a gestão de custos em sua lotérica e melhorar seus resultados financeiros.
O primeiro passo para fazer a gestão de custos em sua lotérica é identificar quais são os custos envolvidos em seu negócio. Esses custos podem incluir aluguel, salários, impostos, materiais de escritório, contas de energia e água, entre outros. É importante ter uma visão clara e detalhada de todos os seus custos para entender como eles afetam sua rentabilidade.
Depois de identificar seus custos, é importante analisar suas despesas para entender onde você pode reduzir seus gastos. Verifique se há despesas desnecessárias ou exageradas que podem ser eliminadas ou reduzidas. Negocie com seus fornecedores e busque alternativas mais econômicas para seus materiais de escritório e suprimentos. Pequenas economias podem fazer uma grande diferença no final do mês.
Faça um orçamento para sua lotérica, estabelecendo metas claras e objetivos financeiros. Determine quanto você precisa faturar para cobrir seus custos e obter lucro. Isso ajudará a ter uma visão clara do que precisa ser feito para alcançar seus objetivos financeiros e como os custos afetam sua rentabilidade.
Acompanhe seus gastos regularmente para ter certeza de que está dentro do orçamento estabelecido. Mantenha um registro detalhado de todas as suas despesas e verifique regularmente se está gastando mais do que o previsto. Isso ajudará a identificar problemas rapidamente e tomar medidas para corrigi-los.
Utilize a tecnologia a seu favor para facilitar a gestão de custos em sua lotérica. Existem muitos softwares de gestão financeira disponíveis no mercado que podem ajudá-lo a acompanhar seus gastos, fazer projeções financeiras e gerenciar seu fluxo de caixa. Esses softwares podem ser uma ferramenta valiosa para ajudá-lo a tomar decisões financeiras informadas.
Faça parcerias estratégicas com outras empresas para reduzir seus custos. Procure empresas que tenham sinergia com sua lotérica e que possam complementar seus serviços e produtos. Por exemplo, uma parceria com uma empresa de telefonia pode ser uma oportunidade de oferecer recarga de celular em sua lotérica e reduzir seus custos.
Invista em treinamento para sua equipe para garantir que eles estejam cientes da importância da gestão de custos em sua lotérica. Treine seus funcionários para economizar energia e água, reduzir o desperdício e cuidar dos materiais de escritório. Com o treinamento adequado, sua equipe pode ajudar a reduzir os custos em sua lotérica e melhorar sua rentabilidade.
Negocie com seus fornecedores para obter melhores preços e condições de pagamento. Procure obter descontos para compras em volume ou para pagamentos à vista. Mantenha um bom relacionamento com seus fornecedores para que possa negociar preços mais baixos no futuro.
Controle seu estoque para evitar perdas e desperdícios. Mantenha um registro detalhado de todos os produtos em seu estoque e verifique regularmente se há produtos que estão prestes a vencer ou que estão em excesso. Reduza os pedidos de produtos que não têm boa saída e evite acumular produtos que podem se tornar obsoletos.
Monitore suas vendas para identificar produtos que têm boa saída e produtos que não têm bom desempenho. Com base nessas informações, você pode fazer ajustes em sua oferta de produtos e investir em produtos com maior demanda. Isso ajudará a reduzir seus custos e aumentar sua rentabilidade.
Fazer a gestão de custos em sua lotérica é fundamental para melhorar sua rentabilidade e garantir a sustentabilidade do seu negócio. Identifique seus custos, analise suas despesas, faça um orçamento, acompanhe seus gastos, utilize a tecnologia a seu favor, faça parcerias estratégicas, invista em treinamento, negocie com fornecedores, controle seu estoque e monitore suas vendas. Com essas dicas, você estará bem posicionado para melhorar sua gestão financeira e alcançar seus objetivos de negócio.
A contabilidade é uma das áreas mais importantes da gestão financeira de uma lotérica. Ela é responsável por registrar, analisar e interpretar as informações financeiras da empresa, fornecendo uma visão precisa da saúde financeira do negócio. Neste artigo, vamos explicar a importância da contabilidade para as lotéricas.
A contabilidade registra todas as transações financeiras da lotérica, incluindo receitas, despesas, ativos e passivos. Essas informações são fundamentais para a gestão financeira do negócio, pois permitem que o empreendedor tenha uma visão clara da situação financeira da empresa.
As informações contábeis também são essenciais para a tomada de decisões da empresa. Elas fornecem informações precisas e confiáveis sobre o desempenho financeiro da lotérica, permitindo que o empreendedor tome decisões informadas sobre investimentos, estoque, pessoal e outras áreas relevantes.
A contabilidade também ajuda a lotérica a cumprir suas obrigações legais. Ela fornece informações para a elaboração de declarações fiscais e outros relatórios financeiros exigidos por lei. Uma boa contabilidade ajuda a garantir que a lotérica cumpra suas obrigações legais e evite problemas com o fisco.
As informações contábeis também ajudam a identificar áreas de melhoria na gestão financeira da lotérica. Através da análise dos dados contábeis, é possível identificar despesas desnecessárias, oportunidades de redução de custos e outras áreas que precisam ser melhoradas.
Uma contabilidade bem gerenciada pode facilitar o acesso da lotérica a crédito. Os credores geralmente exigem informações contábeis precisas e confiáveis antes de conceder empréstimos ou outras formas de financiamento. Uma boa contabilidade pode ajudar a lotérica a obter financiamento para expandir seus negócios.
A contabilidade é uma parte fundamental da gestão financeira de uma lotérica. Ela registra todas as transações financeiras, fornece informações para a tomada de decisões, ajuda a cumprir obrigações legais, identifica áreas de melhoria e facilita o acesso a crédito. É importante manter uma contabilidade precisa e atualizada para garantir o sucesso financeiro do negócio.
A gestão financeira de uma lotérica é um desafio constante. Mesmo os empreendedores mais experientes cometem erros de vez em quando. Neste artigo, vamos listar cinco erros comuns na gestão financeira de lotéricas para que você possa evitá-los.
Um dos erros mais comuns na gestão financeira de lotéricas é misturar finanças pessoais e empresariais. Isso pode tornar difícil controlar os gastos e fazer projeções precisas sobre a saúde financeira do negócio. É importante manter as finanças pessoais e empresariais separadas e criar um orçamento para cada uma delas.
Não fazer um orçamento mensal é outro erro comum na gestão financeira de lotéricas. Um orçamento ajuda a controlar os gastos e garantir que a empresa esteja atingindo suas metas financeiras. É importante criar um orçamento detalhado que inclua todas as despesas e receitas da empresa.
O controle do fluxo de caixa é fundamental para a gestão financeira de lotéricas. É importante registrar todas as transações financeiras do negócio e acompanhar o fluxo de entrada e saída de dinheiro. Sem um controle preciso do fluxo de caixa, é difícil saber quanto dinheiro a empresa tem disponível para investir em novos projetos.
Não planejar os impostos é outro erro comum na gestão financeira de lotéricas. É importante estar ciente dos impostos que a empresa deve pagar e planejar esses pagamentos com antecedência. Se a empresa não planejar os impostos corretamente, pode acabar enfrentando multas e juros.
Não investir em marketing digital é outro erro comum na gestão financeira de lotéricas. O marketing digital é uma maneira eficaz de atrair novos clientes e aumentar as vendas. É importante investir em estratégias de marketing digital, como SEO, mídia social e publicidade online, para promover a empresa e atrair novos clientes.
Evitar esses erros comuns na gestão financeira de lotéricas pode ajudar a garantir que a empresa esteja em boa saúde financeira e crescendo. Mantenha as finanças pessoais e empresariais separadas, faça um orçamento mensal, controle o fluxo de caixa, planeje os impostos e invista em marketing digital. Com essas práticas, sua lotérica estará bem encaminhada para o sucesso financeiro.
Uma análise financeira completa é fundamental para o sucesso de uma lotérica. Ela permite que o empreendedor entenda a saúde financeira do negócio, identifique áreas que precisam de melhoria e tome decisões mais informadas sobre o futuro da empresa. Neste artigo, vamos explicar como fazer uma análise financeira completa da sua lotérica.
Antes de começar a análise financeira, é importante organizar todos os registros financeiros da sua lotérica. Isso inclui receitas, despesas, investimentos e fluxo de caixa. Certifique-se de que todos os registros sejam precisos e estejam atualizados.
Os índices financeiros são uma ferramenta valiosa para entender a saúde financeira da sua lotérica. Eles incluem indicadores como a margem de lucro, o retorno sobre o investimento e a relação entre dívida e patrimônio líquido. Calcule esses índices e compare-os com os números médios da indústria para identificar áreas de força e fraqueza.
As demonstrações financeiras, como o balanço patrimonial e a demonstração de resultados, são fundamentais para a análise financeira da sua lotérica. Elas fornecem informações importantes sobre o desempenho financeiro do negócio ao longo do tempo. Analise essas demonstrações e identifique quais são as áreas mais rentáveis do seu negócio.
Os fluxos de caixa são uma ferramenta importante para entender a saúde financeira da sua lotérica. Eles incluem todos os fluxos de caixa da empresa, incluindo entradas e saídas de dinheiro. Avalie esses fluxos e identifique os principais fatores que afetam a saúde financeira do seu negócio.
Os custos são uma das maiores despesas da sua lotérica. Analise seus custos e identifique áreas em que é possível reduzir as despesas, como aluguel, energia e materiais de escritório. Isso pode ajudar a aumentar sua margem de lucro e melhorar a saúde financeira do seu negócio.
A análise financeira também pode ajudá-lo a identificar oportunidades de investimento em sua lotérica. Considere áreas em que é possível expandir seus serviços ou melhorar sua eficiência. Identifique os riscos e benefícios potenciais desses investimentos antes de tomar uma decisão.
Com base na análise financeira, planeje para o futuro da sua lotérica. Estabeleça metas financeiras realistas e crie um plano de negócios detalhado para alcançá-las. Certifique-se de que seu plano inclua contingências para lidar com riscos e incertezas futuras.
Fazer uma análise financeira completa da sua lotérica pode ajudá-lo a entender a saúde financeira do seu negócio, identificar áreas de força e fraqueza e tomar decisões mais informadas sobre o futuro da empresa. Organize seus registros
De tempos em tempos somos assolados por crises ou condições que não favorecem o nosso negócio. Nós Lotéricos também sofremos com isso, principalmente porque existem fatores que não controlamos. Um exemplo disso é o covid-19, mas crise vai além. Podemos enfrentar crises financeiras, pessoais e até administrativas.
Quando falamos sobre gestão de crise, estamos falando da otimização dos processos da nossa empresa para evitar danos ou minimizá-los ao máximo. Portanto, neste momento vamos tratar deste modelo para casas Lotéricas.
O primeiro ponto em uma crise é cuidar da nossa equipe. Deixe ela informada e atenta ao que se deve ser feito.
Outro ponto crucial é alinhar com seus funcionários as recomendações. Peça que eles sigam as suas recomendações; Principalmente, porque é necessário pensar no bem estar deles acima de tudo, e geralmente em momentos de crise o ambiente acaba sendo afetado, evite isso. Lembre-se os seus funcionários são os seus ativos.
Se a sua casa Lotérica ainda não tem uma página no facebook, uma conta no instagram e um grupo no whatsapp. Já deveria ter. Mas caso tenha, este é o momento de utilizá-los com uma intensidade maior.
Crie uma lista de transmissão com os seus clientes. Envie direções, informativos, notícias referentes ao seu negócio e claro, os bolões que estão acontecendo.
Além disso, seja informativo. Informe os horários de funcionamento da sua casa Lotérica, quais os valores que estão acumulados.
Esteja a frente. Informe sempre as novidades para os seus clientes, desta forma você estabelece um elo confiável de comunicação.
Por que fazer tudo isso? Desta forma, o seu cliente sente que a sua casa Lotérica está preocupada com ele e com o seu bem estar. Por mais que sejam estratégias simples, elas farão toda a diferença no seu negócio.
Caso isso ocorra, precisamos trabalhar com a realidade. O que vamos recomendar aqui é que você aprimore a sua gestão financeira. Algumas dicas são: evite gastos com energia, materiais de escritório desnecessários, economize ao máximo. Outro detalhe, é que nos momentos em que a sua casa Lotérica não estiver em funcionamento, capacite os seus funcionários. Isso mesmo, invista no longo prazo, pense no pós crise, por isso recomendamos os cursos da dourasoft, eles te auxiliarão muito em retenção e estratégias dentro da sua casa Lotérica.
Afinal a crise irá passar, e a sua casa Lotérica precisa estar ainda melhor para aumentar os ganhos. Ou seja, prepare os seus profissionais. Aproveite os momentos que a sua capacidade estiver reduzida, e invista no conhecimento dos seus funcionários. Quanto mais preparados eles estiverem no pós crise, eles poderão otimizar as vendas na sua casa Lotérica.
Lembre-se a sua casa Lotérica irá precisar muito da sua gestão. Além disso, faça o balancete das suas contas e avalie a sua situação. Tenha calma! Por fim, prepare os seus funcionários para o pós-crise, porque será nele que os seus funcionários precisarão estar preparados.
Além disso, foque sempre em concentrar as suas energias em atividades que estejam ao seu alcance. Evite, perder tempo lamentando situações externas, que você não tem controle. Foque em evoluir o seu negócio e otimizá-lo sempre ao máximo.
Leia este e outros artigos acessando o nosso blog!
Bom, neste mês comemoramos uma data muito especial o dia 08 de março, dia internacional da mulher. Nós Lotéricos não poderíamos deixar de homenagear elas que sempre estão conosco.
O dia internacional da mulher é celebrado no dia 08 do março. Sua história remete à um terrível incêndio que ocorreu em uma fábrica têxtil de Nova York em 1911. Neste dia cerca de 130 mulheres, operárias, morreram carbonizadas. Sem dúvida este fato marcou o movimento feminista, e contribuiu para este dia.
Mas desde o século 19, organizações feministas lutam em prol dos movimentos feministas. Principalmente, porque nesta época a jornada de trabalho era de aproximadamente 15 horas diárias e os salários medíocres. Esses marcos levaram as mulheres a fazerem greves para reivindicarem os seus direitos em busca de melhores condições de trabalho e o fim também do trabalho infantil, algo muito comum naquela época.
Isso só nos mostra o quanto as mulheres são importantes, fortes, independentes e principalmente, são elas. Lutam por aquilo que acreditam.
No ambiente das casas Lotéricas não é diferente. As mulheres estão presentes em todos os lugares. Em casas Lotéricas elas vão desde proprietárias, gerentes, operadores de caixa e clientes.
Veja, as mulheres cada vez mais consolidam o seu nome como empreendedoras. Em casas Lotéricas a situação se repete. Mas vamos além, as mulheres possuem qualidades e atributos que fazem com que a sua liderança seja um pouco mais assertiva. Infelizmente ainda existe no mercado algumas barreiras que precisam ser quebradas.
Quando nós falamos sobre as mulheres, estamos falando sobre resiliência. Mulheres são mães, empreendedoras, líderes, tias, avós, netas, operadoras, gerentes, clientes…
Além disso, as mulheres possuem a doce habilidade de cuidar. Elas conseguem encantar e reencantar. Portanto, é válido dizer que no ramo Lotérico, elas vão a luta. Conhecemos várias amigas do ramo, que estão a frente de lotéricas como proprietárias e gerentes.
Por fim, queremos deixar aqui o nosso reconhecimento a elas. Parabenizar pelo seu dia e dizer o velho e bom clichê – O dia da mulher é todo dia. Portanto, nós desejamos a vocês mulheres que se sintam valorizadas, porque vocês merecem.
Esperamos e desejamos que cada dia mais você ocupem lugares de referência no mercado de trabalho. Sejam vocês líderes, gerentes ou empreendedoras individuais. Vocês podem conquistar o mundo, nunca, repito, nunca aceitem menos do que merecem.
Quando tratamos sobre atendimento ao cliente, precisamos falar sobre o comportamento dos operadores de caixa. Afinal são eles que realizam o primeiro contato com o cliente. Os operadores precisam desenvolver algumas técnicas de vendas se quiserem bater a meta dentro das casas Lotéricas. Outro ponto é que existem alguns erros que precisam ser evitados.
O primeiro ponto é que o cliente sempre tem razão, independente da situação o operador é quem deve se moldar ao cliente, não o contrário. O que queremos dizer com isso? Independente da forma que o seu cliente chega ao seu caixa. Agressivo. Bravo. Temperamental. Ele precisa sempre, receber o melhor atendimento. Cortesia. Saudação. Coloque-se à disposição dele.
Portanto, é preciso dizer que o relacionamento interpessoal não é tão simples. É preciso alinhar alguns atributos e corrigir erros simples, que acabam evitando inúmeras insatisfações.
Ao atender o seu cliente, ouça-o. Independente se ele for reclamar, questionar ou até mesmo agradecer. Foque todas as suas atenções em ouvi-lo. Isto fará uma enorme diferença em seu serviço. Evite sempre interromper o cliente, seja para corrigi-lo ou para questioná-lo. Espere sempre ele terminar, então fale.
Outro ponto muito delicado é que muitas vezes esquecemos de tratar o nosso cliente com simpatia. Portanto, lembre-se sempre de sorrir. Seja educado e simpático, pergunte como ele está, além disso sempre olhe nos olhos do cliente.
O seu cliente tem direito de expressar os sentimentos, portanto não se desagrade com ele caso ele tenha reclamações para fazer. Um erro muito comum e primário, é quando o cliente reclama e o operador expressa uma reação de desacordo. O operador de caixa precisa estar sempre pronto para lidar com qualquer tipo de cliente, e atendê-lo da melhor forma.
Afinal, um bom atendimento resulta em clientes satisfeitos, isso traz retorno para a lotérica.
Não olhar no rosto do cliente. Lembre-se sempre que estiver atendendo, olhe nos olhos do seu cliente. Evite olhar para os lados. Isso gera desconforto no seu cliente, além disso, ele sairá da casa Lotérica com uma má impressão. Nunca queremos isso.
Outro ponto é não ser cordial ao oferecer produtos da casa Lotérica. Seja simpático do início ao fim do atendimento, para que no momento de oferecer um produto o seu cliente esteja mais receptivo.
Além disso, um erro muito comum é demonstrar mau humor durante o atendimento. Isso ocorre muito durante uma reclamação, ao realizar esta atitude você demonstra para o cliente que ele está atrapalhando. Evite esse tipo de situação ao máximo.
Foque no seu cliente a todo momento. Evite palavras ríspidas ou desviar o olhar. Lembre-se, o seu cliente é o seu ativo. Portanto, trate-o da melhor maneira possível. Seja cordial, simpático, atencioso, coloque-se a disposição. Afinal, quanto maior a satisfação do seu cliente com o atendimento, maiores são as chances de ele voltar.
Por fim, deixe claro, que ele é o centro das atenções naquele momento. Comprimente-o com uma saudação, além disso ofereça os produtos da casa Lotérica. Lembre-se ele precisa sair realizado. Esperamos que estas dicas venham a ajudar vocês, a construir um modelo de atendimento eficaz e viável.
Leia este e outros artigos acessando o nosso blog!