porDiego
O que a pandemia tem ensinado a classe empresarial
Saiba que a pandemia tem ensinado algumas lições extremamente valiosas para a classe empresarial, bem como para o mundo inteiro. Isto porque os impactos atingiram todas as esferas da vida em sociedade, inclusive a vida no ambiente familiar.
Entenda com esse artigo como alguns ensinamentos são percebidos pela classe empresarial e colocados em prática.
1º – Desenvolver a capacidade de adaptabilidade a partir da resiliência, agilidade e eficácia
Um dos primeiros ensinamentos da pandemia para a classe Lotérica está na compreensão de que um novo modelo de negócios está sendo construído. De fato, as certezas de outrora cederam lugar às dúvidas e inseguranças para o futuro.
O que significa dizer que as mudanças são irreversíveis e alguns pontos assumem uma importância maior, tais como:
- Capacidade de inovação e antecipação à mudança;
- Ênfase nas equipes e em lideranças proativas;
- Persistência e disciplina na conquista de um novo patamar de crescimento;
- Geração de novas oportunidades de negócios digitais.
2º – Aprender a lidar com a variável incerteza no planejamento estratégico e operacional
Os impactos da pandemia redirecionaram o mundo dos negócios para cenários mais incertos. Isto é, tornou-se uma constante a necessidade de aprender a lidar com ambientes instáveis e mais turbulentos.
De fato, quanto mais rápido as empresas entenderem essa nova dinâmica e se reposicionarem, mais fácil será para redefinir os processos organizacionais. Além disso, a percepção da incerteza leva a compreensão de que é preciso aprender a lidar com ela.
3º – Perceber a forte interdependência na cadeia produtiva em busca de soluções para o novo modelo de negócios
A interligação entre os atores da cadeia produtiva já é conhecida classe empresarial. No entanto, destaca-se a necessidade de adotar soluções para gerar acessibilidade aos produtos e serviços de qualidade, em uma relação positiva de custo-benefício.
Neste sentido, viabilizar caminhos em que as empresas sejam cada vez mais competitivas e estejam aptas para atender a um consumidor extremamente exigente e seletivo.
As vendas de loterias pela internet podem ser um forte concorrente, mas temos a possibilidade que eles jamais terão: Um atendimento diferenciado e humano… Faça disso a maior força de sua Lotérica.
4º – Fortalecer a cultura da Lotérica como eixo da empresa
Saiba que a cultura corporativa está relacionada com a cultura do local de trabalho. Ou seja, os valores da organização estão alicerçados na responsabilidade e colaboração de todos os funcionários. De fato, existe um forte laço entre as equipes de trabalho e a empresa.
5º – Manter uma comunicação transparente com o público-alvo
Este foi um dos grandes ensinamentos que a pandemia colocou para a classe Lotérica. Isto é, a necessidade de ser transparente com uma comunicação efetiva com seu público.
As organizações inteligentes adotaram a estratégia de manter uma comunicação eficiente e constante com os seus clientes, fornecedores, funcionários e parceiros de negócios. Além disso, utilizaram desde mídias sociais até a publicidade tradicional.
6º – A palavra de ordem é Inovação
Saiba que foi a capacidade de adotar um rápido processo de readaptação que manteve muitas empresas em operação, como por exemplo:
- Médicos que passaram para a telemedicina;
- Restaurantes construindo espaços ao ar livre;
- Concentração no delivery;
- Entrega de comida na calçada, dentre outras.
Principalmente a tendência crescente dos negócios digitais demonstra o quanto as empresas e pessoas estão sendo desafiadas a criarem novas alternativas.
7º – O ensinamento da reserva de emergência empresarial
A partir do contexto da pandemia, a classe Lotérica aprendeu que é vital para a saúde financeira dos negócios ter uma reserva de emergência. Uma vez que as empresas que tinham reservas em seus caixas conseguiram lidar melhor com a crise econômica.
A existência dessa reserva permitiu a classe empresarial reorganizar seus processos e buscar por novas alternativas sem o desespero da impossibilidade de continuar operando.
SINLOPAR
Apresentamos alguns dos ensinamentos que a pandemia tem dado para a classe empresarial. Sem dúvida, estão sendo valiosos para um reposicionamento dos negócios e a busca de soluções alternativas.
Se quiser mais informações a respeito dos ensinamentos da pandemia para as empresas ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Somos uma entidade jurídica representativa dos lotéricos do Paraná e temos o intuito de apoiar e orientar estes para alavancarem os seus negócios de forma assertiva.
Continue acessando nosso site, recebendo informações atualizadas e conheça tudo que temos feito para apoiar os nossos Lotéricos.
Dia Das Crianças
Para cada pai e mãe que batalha, existe uma criança que o motiva. Feliz dia das crianças.
porDiego
3 Cuidados antes de contratar uma operadora de caixa
Saiba que a operadora de caixa é um elemento fundamental para o sucesso do seu negócio. Visto que além de receber os pagamentos também esclarece dúvidas e ouve reclamações dos clientes. Ou seja, interfere na experiência do cliente com a empresa.
Entenda com esse artigo os 3 cuidados que devem ser tomados antes de contratar uma operadora de caixa, tendo em vista o seu engajamento e desempenho eficiente.
O que faz uma operadora de caixa diariamente?
Saiba que uma operadora de caixa é muito mais do que um profissional que registra a mercadoria e recebe os pagamentos. De fato, as tarefas da operadora de caixa são:
- Atendimento ao cliente para encerrar a transação;
- Abertura e fechamento do caixa;
- Registro dos produtos vendidos;
- Recebimento do pagamento e repasse de troco;
- Controle financeiro do caixa;
- Emissão da nota fiscal.
Tendo em vista essas tarefas, é fácil perceber como a função de operadora de caixa requer uma pessoa que tenha determinadas habilidades e competências. Ou seja, que desenvolva essa interação com o cliente de forma positiva e entenda as suas demandas.
Dessa maneira, os 3 cuidados a serem tomados antes de contratar uma operadora de caixa devem estar voltados para aspectos da competência e habilidades deste profissional.
1º – Escolha para operadora de caixa um perfil comunicativo, socializador e de vendas
Como a operadora de caixa lida diretamente com o cliente é importante que esteja preparada para fazê-lo com eficiência. Neste sentido, as habilidades que devem ser priorizadas na seleção deste profissional são as seguintes:
- Habilidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de comunicação;
- Capacidade de persuasão para vendas;
- Conduta e princípios éticos;
De fato, é preciso que esteja preparada para saber ouvir as reclamações dos clientes e tirar as suas dúvidas. Por isso, é importante que conheça as boas práticas de atendimento ao consumidor, bem como tenha as informações importantes para essa interação, tais como:
- Principais ofertas do dia;
- Produtos oferecidos pela empresa;
- História da empresa e seus valores.
Além disso, lidar com os clientes de forma cordial, sendo simpática e demonstrando interesse em tornar a experiência do cliente o mais satisfatória possível.
2º – Busque pessoas com facilidade para números e capacidade de concentração
Atualmente, é muito mais prático utilizar calculadora ou sistemas para efetuar os cálculos, inclusive do troco a ser dado ao cliente. No entanto, é preciso que a operadora de caixa possa acompanhar os processos e ter facilidade para resolução de problemas.
Ou seja, ela precisa saber fazer os cálculos para ter noção dos resultados e ser capaz de perceber quando algo não está correto. Isto porque às vezes um número digitado de forma equivocada compromete todo o resultado da operação.
Além disso, é importante que tenha capacidade de concentração para manter a sua atenção nas atividades realizadas e no atendimento eficiente ao cliente.
3º – Priorize para operadora de caixa o perfil profissional e de confiança
Um ponto de extrema importância para a seleção de uma operadora de caixa é o fato de lidar com grandes somas monetárias diariamente. Neste sentido, o profissionalismo e a confiança são pontos chaves que devem ter um peso maior no processo de seleção.
O sucesso de um negócio lotérico depende muito da eficiência dos profissionais contratados, bem como de uma conduta ética e responsável. Além disso, os clientes valorizam cada vez as empresas que são transparentes nas suas interações com o público.
SINLOPAR
Apresentamos os 3 cuidados que você deve tomar antes de contratar uma operadora de caixa para o seu negócio lotérico. Sem dúvida, este é um profissional que lida diretamente com os clientes e, por isso, precisa estar capacitado e ser qualificado para a função.
Se quiser mais informações a respeito da contratação de uma operadora de caixa ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Somos uma entidade jurídica representativa dos lotéricos do Paraná e temos o intuito de apoiar e orientar estes para alavancarem os seus negócios de forma assertiva.
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porDiego
5 motivos para fazer parte do SINLOPAR
Saiba que existem inúmeros motivos para que a sua Lotérica faça parte do SINLOPAR, que é a entidade jurídica que representa os empresários lotéricos do Paraná. Atualmente no Paraná, contamos com mais de 600 Lotéricas para atendimento ao público.
Veja nesse artigo os 5 principais motivos para se filiar ao SINLOPAR e aproveitar de todas as vantagens que são oferecidas aos associados.
1º – O Sindicato empresarial defende os seus interesses
Saiba que a principal finalidade de um sindicato empresarial é atuar junto aos seus associados, tendo o objetivo de potencializar oportunidades e minimizar riscos. Neste sentido, a ação sindical potencializa a união de esforços para otimização dos resultados.
Os sindicatos representam os empresários lotéricos junto aos órgãos governamentais das três esferas. Bem como atuam na liderança das negociações coletivas de trabalho, almejando manter o equilíbrio das relações trabalhistas.
2º – Assessoria jurídica para os associados do SINLOPAR
A partir de um convênio firmado com a empresa Cardoso & Marques Advogados, o SINLOPAR passou a viabilizar para seus associados assessoria jurídica. Ou seja, profissionais especializados para tratarem das questões jurídicas dos seus membros.
Este serviço começou de forma experimental e apresentou bons resultados com um grande número de questões resolvidas. De fato, um grande diferencial do convênio é a Consulta Técnica Gratuita via Telefone.
Esta consulta é oferecida com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer subsídios para tomada de decisão de forma ágil e assertiva. Neste sentido, se a demanda não puder ser resolvida nesse atendimento, será marcada uma reunião na sede do sindicato.
Quando o caso é de uma ação judicial, o convênio estabelecido pelo SINLOPAR garante condições especiais. Ou seja, os associados do sindicato têm facilidades para negociar os pagamentos e, por isso, não ficam em situação financeira complicada nesse momento.
As principais áreas de atendimento da assessoria jurídica conveniada são:
- Direito empresarial especialista em lotéricos e Caixa Econômica Federal;
- Trabalhista, Criminal, Tributário, Imobiliário;
- Internacional, com profissionais com inglês fluente.
3º – Condições especiais dadas pelo Grupo Protege para afiliados do SINLOPAR
O SINLOPAR está sempre visando auxiliar os seus associados para obterem as melhores condições possíveis para gerenciamento dos negócios. Dessa forma, entrou em negociação com o Grupo Protege, que realiza os serviços de carro forte para mais de 300 lotéricos.
O reajuste anual em contrato de julho de 2021 seria de 10,63%, mas com a intervenção do sindicato foi de 7,5% para os filiados do SINLOPAR. Sem dúvida, a ação do sindicato favorece a recuperação dos negócios em um contexto ainda complicado de crise.
4º – Permite a troca de experiência entre empresários do setor
A partir da associação do SINLOPAR, o lotérico passa a integrar uma rede de filiados do setor, permitindo trocar experiências e compartilhar esforços e iniciativas empreendedoras. De fato, essa rede permite divulgar boas práticas, estabelecer diálogo sobre as dificuldades.
Com isso a atuação gerencial dos empresários lotéricos é mais assertiva, pois não estão trabalhando sozinhos. Estão conectados com um grupo de associados que também estão interagindo em prol do crescimento dos negócios do setor.
5º – Obtenção de informações objetivas e rápidas
Saiba que uma das funções do SINLOPAR é oferecer aos associados informações objetivas e rápidas sobre os aspectos que envolvem o negócio lotérico. Neste sentido, são disponibilizados diversos serviços para facilitar e orientar a gestão das casas lotéricas.
Tanto para abertura de uma nova casa lotérica quanto para o funcionamento rotineiro das atividades, o SINLOPAR disponibiliza informações para esclarecer dúvidas. Além disso, também age para otimizar os processos gerenciais e dar suporte a tomada de decisão.
SINLOPAR
Apresentamos os 5 principais motivos para que você faça parte do SINLOPAR. Sem dúvida, o esforço conjunto a partir da união sindical empresarial faz a diferença nos resultados. Pois, disponibiliza mais informações e assessoria adequada para a gestão do negócio.
Se quiser mais informações a respeito do SINLOPAR ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Somos uma entidade jurídica representativa dos lotéricos do Paraná e temos o intuito de apoiar e orientar estes para alavancarem os seus negócios de forma assertiva.
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O poder da união sindical no sindicato empresarial
O sindicato empresarial tem uma grande importância para a representatividade legal dos empresários junto às esferas de Governo Federal, Estadual e Municipal. Sendo que também é regido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), artigos 511 e seguintes.
Entenda com esse artigo como a união dos sindicatos empresariais é fundamental para garantir maior força para obter as demandas específicas do setor.
O que é e para que serve o sindicato empresarial
De uma maneira simples, um sindicato empresarial atua como representante legal do grupo de empresas que o constituiu. De fato, é uma entidade jurídica que busca melhorias para seus membros, bem como obtém maior força em suas demandas empresariais.
Nosso sindicato é mantido pela contribuição sindical efetivamente paga pelas empresas filiadas, que é distribuída entre os seguintes elementos:
- Sindicato;
- Ministério do Trabalho;
- Confederação e Federação das Indústrias.
Além disso, existem também contribuições que o sindicato empresarial pode receber, desde que previstas em Estatuto, como a Confederativa e Associativa. Assim como a contribuição assistencial, que é firmada na Convenção Coletiva.
É interessante destacar que a partir da Reforma Trabalhista, lei n. 13.467/2017, ocorreu o fim da obrigatoriedade do pagamento da contribuição sindical. De fato, qualquer tipo de cobrança deve ser precedida pela autorização expressa das empresas interessadas.
O enquadramento sindical empresarial é definido pela atividade-fim do negócio que consta no contrato social. Além disso, o sindicato empresarial também é conhecido como sindicato patronal e serve como instrumento de união da categoria de determinado setor econômico.
Sem dúvida, a associação estabelecida entre as empresas filiadas fortalecem as ações coletivas. Assim como facilitam para que as empresas mantenham a sua representatividade junto das esferas de poder e sindicatos laborais.
Principais funções do sindicato empresarial
Saiba que dentre as principais funções do sindicato empresarial é preciso destacar a defesa dos interesses das empresas. Sem dúvida, o papel deste sindicato está pautado nos seguintes aspectos:
- Identificar oportunidades de negócios;
- Incrementar propostas de melhorias empresariais;
- Propor leis e acompanhar o cenário legislativo;
- Impedir retrocessos na legislação empresarial;
- Buscar garantir a competitividade e produtividade das empresas.
Outra função importante do sindicato empresarial é a de liderar as negociações de convenções coletivas de trabalho. Ou seja, tem uma atuação direta junto aos sindicatos laborais, visando garantir o equilíbrio das relações trabalhistas.
Assim como tem uma atuação consistente para facilitar as ações judiciais com o objetivo de obter benefícios fiscais e tributários. Ou seja, benefícios que serão desfrutados pelas empresas filiadas de uma determinada categoria econômica.
O sindicato empresarial desempenha o importante papel de disponibilizar informações relevantes sobre o desempenho do setor. Sem dúvida, fornece material significativo para dar subsídios para a tomada de decisão.
Além disso, presta serviços para as empresas associadas, tais como:
- Capacitação;
- Assessoria jurídica, trabalhista e tributária;
- Participação em feiras e missões empresariais;
- Incrementar a competitividade das empresas;
- Facilita e estimula as parcerias empresariais para alavancar os negócios.
Conheça as vantagens de ser filiado ao sindicato empresarial
Saiba que as empresas filiadas ao sindicato empresarial fazem parte de uma grande rede constituída por diferentes stakeholders. Visto que estes contribuem de forma significativa para o desenvolvimento dos negócios e crescimento do setor, dentre eles destacam-se:
- Empresários do setor;
- Representantes dos órgãos governamentais;
- Confederações e Federações;
- Centros de pesquisa e Universidades;
- Fornecedores de produtos e serviços do setor.
Além desse aspecto, as vantagens de ser filiado ao sindicato empresarial podem ser apontadas como sendo as seguintes:
- Participar de encontros de negócios, missões empresariais e feiras do setor;
- Obtenção de suporte para acesso ao crédito financeiro;
- Apoio para transações no mercado internacional;
- Assessoria técnica nas áreas financeira, contábil, jurídica e trabalhista;
- Desempenho efetivo nas negociações com o sindicato dos trabalhadores;
- Fornecem subsídios para a tomada de decisão gerencial fundamentada em dados consistentes do setor e da economia nacional;
- Acesso ao desenvolvimento tecnológico e científico do setor por meio de boletins informativos.
NOSSO SINLOPAR
O poder da união sindical empresarial é um aspecto que precisa ser esclarecido para as empresas de todos os portes. Visto que a força da representatividade em ações coletivas é muito mais eficaz para atender demandas setoriais das diversas categorias.
Se quiser mais informações a respeito do nosso sindicato ou tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
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porAdriane
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