Arquivo mensal maio 2020

porNeimar Mariano Arruda

4 maneiras de tornar sua lotérica mais segura

Tonar a sua lotérica mais segura deve ser um dos objetivos da sua gestão como empresário. Primeiramente, porque a segurança dos funcionários, clientes e do seu patrimônio é de essencial importância. Por isso buscamos sempre encontrar formas para te auxiliar nesta tarefa.

Neste artigo vamos dar dicas para manter sua lotérica mais segura. Independente se ela localizada em um estabelecimento próprio ou dentro de um shopping ou mercado.

Tornando sua lotérica mais segura de uma vez por todas!

As dicas a seguir vão te ajudar a ter uma lotérica mais segura, é importante estar sempre relembrando esses itens importantes para se proteger contra investidas de delinquentes. Veja quais são essas dicas:

  1. Atenção ao ambiente interno da lotérica

Dentro da casa lotérica, é importante que sempre haja uma boa iluminação, isso tornará a lotérica mais segura. Uma forma de aumentar a iluminação do ambiente é colocando espelhos pelo estabelecimento, eles refletem a luz e acabam deixando o ambiente mais claro.

Quando você utiliza câmeras de segurança, sempre há pontos cegos que precisam ser cobertor de alguma forma, os espelhos também auxiliam neste quesito, impedindo que os delinquentes utilizem esses pontos cegos para abordar os funcionários e cometer vários delitos.

  1. Gravação de vídeo e áudio

A utilização de câmeras de segurança é muito importante, o ideal é que além de gravar a imagem você também grave áudios do que está acontecendo dentro da sua casa lotérica.

Todas as gravações devem ser mantidas em um local de difícil acesso para que as fitas não sejam excluídas. Em caso de emergências, essas fitas podem ser acessadas para tornar a lotérica mais segura.

  1. Alarmes

Colocar alarmes de segurança pode tornar sua lotérica mais segura, existem vários relatos de assaltos que foram interrompidos por conta dos alarmes. É importante que esses alarmes não estejam em locais visíveis, para que ninguém os desative, o mesmo vale para as câmeras de vídeo.

Durante a noite, é importante que no seu estabelecimento tenha vigias ou que você deixe os vizinhos do estabelecimento informados sobre como proceder caso o alarme dispare, pois existem vários assaltantes que disparam o alarme e ficam observando qual a resposta deste disparo, ou seja, ficam observando se alguém vem realmente checar o local ou se o alarme é só para assustar. Então, tome cuidado com isso!

  1. Lotéricas dentro de outros estabelecimentos

As lotéricas não são apenas utilizadas para compra de loterias e produtos exclusivos de lotérica, também são muito usadas para pagamento de contas e serviços bancários. Isso tudo movimenta demais este estabelecimento, e muitas estão localizadas dentro de shoppings, mercados e galerias.

Falamos até agora o que você deve fazer para manter a segurança da lotérica como um estabelecimento independente, mas dentro do shopping são necessários alguns cuidados adicionais.

A primeira dica para uma lotérica mais segura é não deixar grandes quantidades de dinheiro dentro da lotérica. Se em lotérica individuais isso já é perigoso, em lotéricas que ficam dentro de outros estabelecimentos isso é mais perigoso ainda.

Mantenha as câmeras sempre ligadas e não deixe de blindar os vidros que dão acesso ao caixa. Isso é muito importante!  Não conte dinheiro na frente de clientes, faça isso em um local separado, de preferência com a loja fechada.

Mesmo que a loja seja pequena, tente manter pelo menos 2 funcionários trabalhando ali. Enquanto um atende o outro faz a vigilância das pessoas que estão na fila, isso pode evitar diversos problemas. Mantenha um telefone na loja para que seja possível ligar para o 190 ou para a segurança do estabelecimento.

Peça para a segurança do local passar sempre em frente à loja para ver como está o andamento.

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porAdriane

PARABÉNS LOTÉRICOS !!

 Hoje 26 de maio, dia do LOTÉRICO, o SINLOPAR através de sua Diretoria parabeniza a todos os seus associados, reiterando o seu compromisso de lutas na busca de melhorias para o nosso negócio. Infelizmente esse ano não foi possível a realização do nosso tradicional Congresso por força dessa pandemia, mas o nosso trabalho não pára, sempre ao lado do associado, quer seja resolvendo questões pontuais ou macro, mas sempre buscando o equilíbrio das forças nessa relação de parceria com a Caixa. A expectativa de todos cremos é sobre o futuro que nos espera pós Pandemia, mas o seu Sindicato já está trabalhando forte junto a Caixa para que o impacto seja o mínimo possível. Nosso compromisso e fazer desta rede a mais qualificada e reconhecida por tudo que representamos junto ao povo, principalmente aqueles que mais precisam pela sua condição econômica.        Continuem acreditando no seu Sindicato, ele tem compromisso único e exclusivo com a classe que representa.          As lutas são constantes mas estamos preparados para o embate.

PARABÉNS LOTÉRICOS ASSOCIADOS SINLOPAR !!

porNeimar Mariano Arruda

Plano de contas: seu aliado na gestão da lotérica.

Você já ouviu falar em Plano de Contas? Sabe como ele funciona? Neste artigo, vamos conhecer mais sobre esta importante ferramenta a serviço dos gestores de empresa.  Fundamental que pode ser decisiva para que muitos lotéricos possam tomar decisões mais assertivas na condução do seu negócio.

O que é um Plano de Contas?

Um plano de contas nada mais é do que um conjunto de contas que serve para direcionar e classificar os registros financeiros e contábeis de uma empresa. Ele também serve como baliza para orientar a criação das demonstrações contábeis da organização.

Pode parecer complicado, mas é bem simples. Tudo o que temos que fazer é classificar cada conta da empresa em categorias específicas previamente determinadas pelo plano de contas.

O plano de contas pode variar muito de empresa para empresa e, em nível de gestão. Recomendamos que ele seja customizado para atender às demandas específicas para a melhor gestão possível de um negócio.

Porém, em contabilidade, temos alguma padronização como passamos a ver a título ilustrativo…

Em um nível mais básico, um plano de contas pode ser dividido em Ativo. Passivo e Patrimônio Líquido. Custos e Despesas e, por fim, Receitas.

Dentro da categoria dos Ativos normalmente temos o Ativo Circulante, composto pelo caixa, pelas contas bancárias da empresa, pelas contas a receber e pelo estoque em geral, e o Ativo Não Circulante, formado pelas contas a receber, investimentos, ativos imobilizados (móveis, máquinas, terrenos…) e ativos intangíveis (marcas, softwares, patentes…).

Por outro lado, o passivo se divide em Passivo Circulante, composto pelos impostos e contribuições a recolher, contas a pagar e empréstimos bancários. Passivo Não Circulante, formado pelos empréstimos bancários, e Patrimônio Líquido, integralizado pelo capital social da empresa, e pelas reservas e prejuízos da mesma.

Em seguida, temos os Custos e Despesas, cuja subdivisão comporta os custos dos produtos, os custos dos serviços, as despesas operacionais (mão-de-obra, alugueis e encargos sociais) e as perdas de capital.

Por fim, temos as Receitas, que são compostas pela soma entre a receita líquida e outras receitas operacionais que a empresa porventura tiver.

O que um Plano de Contas pode fazer pela sua lotérica?

Um bom Plano de Contas oferece diversas vantagens para a gestão da empresa. Além de poder se tornar uma ferramenta estratégica para o planejamento e para a tomada de decisões.

Dentre os seus benefícios, o mais claro e imediato é a organização das contas, através da categorização. Isso permite compreender melhor a dinâmica empresarial, retratando a sua realidade.

Desta organização, advém outra vantagem quase que automática: uma visão mais ampla das finanças e da contabilidade do negócio, o que permite enxergar coisas que seriam difíceis de visualizar sem ter o plano de contas em mãos.

Além disso, o plano de contas tem como objetivo atender às necessidades de informação da administração da empresa. Desse modo, ele acaba ajudando a melhorar a qualidade das decisões tomadas pelos gestores do negócio, que podem a contar com esse suporte essencial.

Como se não bastasse, o plano de contas ainda tem importantes implicações fiscais, como é o caso da declaração de imposto de renda e, como revelamos anteriormente, ainda serve como instrumento contábil.

E então? A sua lotérica já possui o Plano de Contas dela? Não? Fique tranquilo, porque também podemos lhe ajudar nisso… Para saber como, entre em contato agora mesmo, ligando para (67) 2108-7007 ou envie-nos um e-mail para comercial@dourasoft.com.br.

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porNeimar Mariano Arruda

Feliz dia do Lotérico

  Por esses, que ao abrir as portas realizam sonhos.

porNeimar Mariano Arruda

Como identificar o desempenho dos funcionários com precisão

Você sabe informar o desempenho dos funcionários da sua lotérica com precisão? Sabe dizer quem são os melhores colaboradores e em que medida eles são mais eficientes do que os outros?

Muitos lotéricos e gerentes de lotéricas identificam o desempenho dos funcionários apenas observando o trabalho de cada um no dia a dia. É preciso admitir que a prática, a experiência e a rotina intensa de trabalho diário permitem conhecer o perfil de cada pessoa e, a partir disso, conhecer a sua eficiência.

Porém, algumas perguntas essenciais surgem daí. O que garante que o funcionário que você considera mais eficiente é realmente o mais eficiente. Levando em conta que você não tem condições de ficar observando o trabalho dele a todo instante? E mais do que isso… Se ele é o mais eficiente, você sabe informar, com precisão, o quão mais eficiente ele é?

Nas próximas linhas, vamos apresentar alguns métodos para que você consiga fazer este controle de produtividade e eficiência com precisão. Além de sugerir um caminho mais fácil para que você coloque tudo isso em ação, sem perda de tempo.

Identificar o desempenho dos funcionários passa pelo registro de todas as operações

O primeiro passo para controlar o desempenho das pessoas no trabalho é registrar as suas atividades ao longo do dia. Sem esses registros, corremos o risco de nos tornarmos reféns da nossa intuição. Levando em conta que muitas vezes podemos nos enganar.

Se estamos falando, por exemplo, da equipe de operadores de caixa, precisamos garantir que todas as vendas estão sendo devidamente lançadas e monitoradas, de modo a permitir que saibamos quem vendeu mais e o que foi vendido.

Mas somente registrar as operações não é o suficiente…

Identificar o desempenho dos funcionários também passa pelo registro das horas trabalhadas diariamente

Se um funcionário trabalha 10 horas consecutivas, é possível que termine com mais operações registradas em seu nome do que um funcionário que trabalha apenas 8 horas. Porém, isso não significa que ele é o mais eficiente…

O colaborador mais eficiente é, em última análise, aquele que faz mais coisas, em menor espaço de tempo. Levando em conta que as tarefas sejam de complexidade semelhantes de um funcionário para outro.

É daí que surge esta segunda necessidade, qual seja, a de medir a quantidade de horas trabalhadas. Mas ainda falta falar de um detalhe importante…

Conheça a complexidade de cada operação registrada

Como já alertamos anteriormente, algumas atividades são mais complexas que outras e, por conta disso, seria injusto concluir que um funcionário teve um desempenho inferior a outro quando as tarefas que ele executou são bem mais complexas e difíceis de executar.

Assim sendo, após registrar as horas trabalhadas e a quantidade de operações, é preciso fazer uma análise rápida a respeito das atividades que cada um executou e compara-las entre si.

Faça as suas análises e tire as suas conclusões

Por fim, após todo este trabalho de registro e acompanhamento, é hora de parar e analisar os resultados para poder chegar à conclusão de quem é o funcionário mais eficiente dentro da organização, com a mais absoluta precisão.

A esta altura, é possível que você esteja se indagando: Nossa! Isso dá muito trabalho! Não haveria um jeito mais fácil para operacionalizar essa coisa toda?

Como fazer todos os controles acima sem perder tempo?

Se você quer um método para colocar tudo o que citamos nas linhas anteriores em operação sem perder tempo com isso, de modo automatizado, você precisa conhecer o Sistema AGIL!

O AGIL é um sistema de gestão de lotéricas desenvolvido por lotéricos, e que permite que você faça uma gestão profissional e completa do seu negócio (e isso inclui a gestão da equipe e a identificação do desempenho dos funcionários individualmente). Saiba mais entrando em contato conosco agora mesmo: ligue para (67) 2108-7007 ou envie-nos um email para comercial@dourasoft.com.br.

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porNeimar Mariano Arruda

Cadastro de clientes: multiplicando suas vendas

Como um simples cadastro de clientes pode ajudar a multiplicar as vendas de uma lotérica? Como explorar todo o potencial que este instrumento tão importante tem a oferecer na gestão de um negócio? De que modo ele pode contribuir para aproximar os clientes da empresa e estreitar o relacionamento entre ambas as partes?

O propósito deste texto é buscar respostas contundentes a todas estas perguntas. Assim sendo, vamos lá…

O que um bom cadastro de clientes deve ter?

A primeira e inevitável pergunta é: o que um bom cadastro de clientes deve ter? Quais seriam as características básicas para que um simples cadastro de transforme em uma poderosa ferramenta de auxílio às vendas?

Portanto, é comum que os cadastros de clientes cuidem do registro de informações básicas acerca dos clientes de uma empresa, como endereço, nome, dados de contato, dentre outas coisas. Porém, um bom cadastro de clientes deve ir além disso…

Qual é o segredo de um cadastro de cliente multiplicador de vendas?

Um cadastro de clientes multiplicador de vendas deve se preocupar com o registro de todas as vendas que um cliente faz ao longo do tempo. Isso mesmo: TODAS AS VENDAS.

Isso vai permitir que a empresa conheça as preferências de cada um dos seus muitos clientes e possa agir de acordo com os seus interesses com eficiência, presteza e eficácia.

Além disso, um cadastro de clientes multiplicador, deve ter espaço para a inclusão de observações importantes sobre a personalidade e sobre as características individuais de cada pessoa, o que permitirá que qualquer representante da lotérica possa se instruir e se preparar antes do atendimento, customizando-o de acordo com a personalidade, gostos e preferências de cada cliente.

Porém, nem tudo são flores… Colocar um cadastro como esse em operação pode se transformar em um enorme pesadelo se você não fizer a escolha certa.

Existem basicamente dois caminhos:

  1. Ou você faz todos os lançamentos e análises do seu cadastro de clientes manualmente, um a um, investindo um tempo valioso nesta operação, com chances grandes de cometer alguns equívocos de lançamento por conta da elevada carga de trabalho.
  2. Ou você opta pelo caminho a seguir…

O caminho mais fácil para ter um cadastro de clientes completo e multiplicador?

O Sistema AGIL possui um cadastro de clientes que é atualizado a cada nova venda realizada para um determinado cliente, de modo que você possa descobrir, em poucos cliques informações essenciais como:

  • Quando foi a última vez que um cliente comprou?
  • O que ele costuma comprar em sua lotérica?
  • Quantas compras ele faz por mês?
  • Quanto costuma gastar em cada compra?
  • Quais são as suas preferências de jogos?
  • Diversos outras observações acerca das suas características pessoais.

O que é melhor ainda nisso tudo é que o investimento de tempo para manter o cadastro de clientes atualizado e rodando a todo vapor é praticamente zero, pois a imensa maioria dos lançamentos serão registrados de modo automático, sem necessidade de ficar intervindo a todo momento.

E então? O que acha disso tudo? Pronto para implementar um cadastro de clientes multiplicador em sua lotérica? Pense nisso e tome uma decisão inteligente ainda hoje, ligando para (67) 2108-7007 ou enviando-nos um email para comercial@dourasoft.com.br.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422

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porNeimar Mariano Arruda

Feliz dias das Mães

Ser mãe é desempenhar todas as funções com maestria, é viver para amar, cuidar e ensinar. Por tudo isso nosso muito obrigado!