Arquivo mensal abril 2020

porNeimar Mariano Arruda

Como implementar relatórios para acompanhar os resultados da lotérica

Uma casa lotérica tem como produto principal a prestação de serviços. Além disso,  seu maior problema é a administração de dinheiro alheio. Assim, o lotérico deve conhecer e implementar relatórios que lhe possibilitem o acompanhamento dos resultados financeiros de sua empresa.

Primeiramente, implementar relatórios que permitam o acompanhamento de todos os resultados da lotérica atualmente é uma tarefa simples. Além de não exigir mais a utilização de planilhas de controle, muito mais passíveis de erros de lançamento. Porque exigem muito tempo para conferência e analise das informações.

A casa lotérica necessita, basicamente, de quatro relatórios gerenciais. Para que o lotérico tenha base para o seu plano de desenvolvimento dos negócios e tranquilidade para gerenciar todos os recursos, evitando perda de tempo e de dinheiro.

Os principais relatórios necessários para análise de desempenho de uma casa lotérica são os seguintes:

1.     Relatório de fluxo de caixa

O relatório de fluxo de caixa é o mais importante para apresentar o desempenho da lotérica. Vale dizer que é através dos operadores de caixa que acontece todo o movimento financeiro diariamente. Trata-se de um dos principais relatórios para a gestão financeira de qualquer empresa. Além disso, para uma lotérica é fundamental. Conhecer os detalhes do fluxo de caixa permite ao lotérico tomar as decisões mais acertadas para conduzir o seu plano de negócios.

2.     Relatório de operações diárias

Uma casa lotérica não apresenta somente entrada de dinheiro. É necessário também considerar a movimentação. Saída. Além das operações exigidas pela Caixa Econômica para garantir o bom funcionamento da empresa. O lotérico, ao conhecer as operações diárias, terá como garantir que sua empresa ofereça lucratividade em cada período de apuração. Além de manter todos os registros de forma automática.

3.     Relatórios de lucratividade da lotérica

O desempenho de qualquer empresa é apresentado através de relatório de lucratividade no final de cada período de apuração. O lotérico pode escolher analisar esse tipo de relatório diariamente; semanalmente ou mensalmente, visualizando o real desempenho da empresa e evitando alocações de recursos indevidamente. Para o lotérico, manter sob rédeas firmes a sua empresa é um grande desafio, sendo apenas possível direcionar com o completo manuseio de seu rendimento.

4.     Relatórios de planejamento estratégico

Os relatórios gerenciais para a casa lotérica oferecem possibilidade de desenvolvimento de um planejamento estratégico para que a empresa tenha condições de crescer. Uma empresa sem plano de negócios estabelecido corre o risco de ser levada à falência, resultando em baixo desempenho e perda de lucratividade.

A melhor forma de implementar relatórios para a casa lotérica

Por fim, a casa lotérica, para apresentar resultados positivos, deve dispor de um programa de gestão de loterias focado nas atividades da empresa. Um programa de gestão deve ser desenvolvido com as funcionalidades exigidas pelo tipo de atividade da empresa, garantindo ao lotérico manter sua empresa equilibrada, sem exposição a risco e sem descontrole administrativo.

A Dourasoft oferece o sistema AGIL, desenvolvido especificamente para a gestão de casas lotéricas, integrando todas as informações e garantindo melhor gerenciamento de todas as informações.

O sistema AGIL é um programa completo, fornecendo funcionalidades especificamente relacionadas com o controle financeiro e possibilitando ao gerente ou ao proprietário lotérico saber exatamente quando está sendo movimentado, o que está sendo movimentado, as sangrias diárias para sua gestão financeira, e, além disso, permitindo o fechamento do caixa em muito menos tempo, dando autonomia para que o lotérico tenha controle absoluto sobre suas movimentações.

Muito mais do que apenas um sistema de gestão, o AGIL é um programa destinado a garantir confiabilidade aos dados da lotérica, evitando problemas e erros comuns a qualquer gestão não informatizada.

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porNeimar Mariano Arruda

Feliz dia do Trabalho

 Para todos aqueles que tornam nosso país melhor.

porNeimar Mariano Arruda

Saiba como automatizar sua lotérica pode resolver problemas, e gerar mais resultados

É possível automatizar uma lotérica? Quais são as vantagens do processo de automatização. Que problemas podemos resolver com esta decisão?

Quando paramos para refletir a respeito do funcionamento dos controles gerenciais de uma casa lotérica. Podemos notar que existe algo essencial e comum a todos eles. Algo capaz de separar um bom controle de um controle ineficaz… Estamos falando dos registros!

Sim! Se existe algo essencial para que os controles de uma lotérica funcionem de verdade. Justamente, este algo está nos lançamentos que estes controles irão receber. De modo bem sucinto, um controle que recebe todos os registros é um controle completo. Enquanto um controle que os recebe apenas parcialmente é um controle enviesado, que pode induzir o gestor da lotérica a erros. Isso pode ser até pior do que não ter controle nenhum. Porque a realidade da empresa estará totalmente distorcida.

Esta conclusão tem levado muitos lotéricos a optar pela automatização dos registros operacionais da empresa. Desta maneira a garantir que todas as operações do negócio estão sendo devidamente registradas, sem que nada passe desapercebido.

Confiança nos dados e nas informações da automatização

A primeira grande vantagem da automatização da lotérica, como já introduzimos antes, é a confiança que o gestor passa a ter nos controles gerenciais existentes.

Como todos os dados e operações passam a ser registrados em bancos de dados de elevado desempenho, fica bem fácil analisar tudo o que ocorreu ao longo de um dia de trabalho, abrindo-se espaço para a realização de auditorias internas e análises de toda espécie, desde àquelas relativas ao estoque, até àquelas relacionadas às finanças da empresa, passando pelo operacional e pelo comercial.

Ganho de eficiência em todos os níveis da lotérica

Como se não bastasse a confiança nos dados e relatórios, há ainda um outro fator de impacto notável no processo de automatização da lotérica: o ganho de eficiência.

Apenas a título de exemplo, compare o trabalho que terá um lotérico que decidiu registrar as cerca de 2.000 operações de vendas em uma planilha eletrônica, com o trabalho nulo de um lotérico que decidiu pela automatização e tem todas os registros devidamente gravados, organizados e acessíveis em um banco de dados.

O ganho de tempo é realmente inacreditável!

Onde você vai gastar o seu tempo?

Se você ainda não optou pela automatização, deve estar se perguntando: mas o que eu vou fazer com tanto tempo livre, caso escolha pela automatização? A resposta é bem simples…

Você vai cuidar do que realmente importa para que o seu negócio cresça e prospere. Você cuidará do desenvolvimento e da implementação de estratégias que tragam resultados cada vez mais promissores, ao invés de perder tempo com o registro das operações.

Além disso, você terá acesso a relatórios avançados sobre as finanças, sobre o estoque, sobre o desempenho dos funcionários e muito mais, e poderá analisar os dados a qualquer instante, podendo tomar decisões com respaldo em dados que retratam a realidade da sua empresa em tempo real. Que tal?

Descubra como automatizar a sua lotérica ligando agora mesmo para (67) 2108-7007 ou enviando-nos um email para comercial@dourasoft.com.br.

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porNeimar Mariano Arruda

4 passos para controlar o estoque

Como controlar o estoque de uma lotérica? Esta é uma pergunta que tem tirado o sono de muitos lotéricos pelo Brasil. Seja por não adotarem nenhum mecanismo de controle. Seja por não confiarem nos que escolheram.

Em ambos os casos, é preciso registrar que o empresário tem como única e exclusiva saída a confiança a ser depositada no caráter dos seus funcionários. Com isso, se ele estiver fazendo uma escolha errada, poderá amargar prejuízos que podem chegar ao ponto de conduzir a lotérica para o fechamento.

Pensando em tudo isso, nas próximas linhas apresentaremos um passo a passo composto de 4 etapas para que você consiga controlar o seu estoque em definitivo. Vamos lá…

Passo 01 para Controlar o estoque: escolha uma ferramenta confiável

Este é o passo mais importante de todo o processo de controle de estoque. Pense conosco. Adianta fazer um controle que lhe gera transtornos? De que adianta controlar o estoque fazendo uso de uma ferramenta que você não confia?

Comece escolhendo uma ferramenta confiável. Que possa trazer a mais absoluta segurança no sentido de que as informações ali registradas. Primeiramente, para que realmente seja capaz de retratar a realidade da lotérica, sem espaço para erros.

Passo 02 para Controlar o Estoque: alimente o seu controle com todas as entradas no estoque

O segundo passo começa com o registro das informações relativas às entradas no estoque. Assim sendo, todas as compras devem ser devidamente lançadas no controle, sem que nenhuma delas seja esquecida ou tenha o seu registro postergado.

Passo 03 para Controlar o Estoque: procure uma forma de automatizar os registros de venda, ou terminará em apuros

Possivelmente, este é o passo mais crítico de todo o processo de controle de estoque em uma lotérica. Principalmente, porque a quantidade de vendas diárias costuma ser bem elevada. É preciso levar em conta que isso torna o processo bastante complexo.

A melhor solução aqui é adotar o Sistema AGIL, porque automatiza todo o controle de estoque. Além do lançamento automático de todas as vendas realizadas em tempo real.

Portanto, é preciso ressaltar que muitas lotéricas ainda fazem controles manuais, mas é importante lembrar do fato de que mesmo os controles manuais bem-sucedidos têm limitações intrínsecas, com a dificuldade de obter as informações completas sobre as vendas, como é o caso do desempenho individualizado por cada funcionário, do volume vendido ao longo de um período maior de tempo e até mesmo dos volumes de venda de cada produto, para se saber qual deles ocupam são campeões de vendas do negócio.

Passo 04 para Controlar o Estoque: gere os relatórios de estoque e proceda conferências regularmente para saber se tudo está em ordem

Por fim, este passo pode se tornar uma epopeia em alguns tipos de controles, dada a dificuldade de se extrair as informações necessárias. A título de exemplo, muitos controles de estoque executados a partir de planilhas eletrônicas encontram seu ápice de dificuldades aqui.

Diante desta constatação, pergunta-se: não seria muito melhor se você conseguisse acessar tais relatórios com 2 ou 3 cliques. Pois é… Esta é outra inegável vantagem do Sistema AGIL. Você solicita os relatórios e, em poucos segundos, a impressora faz o trabalho dela para que você possa dar início à contagem e à conferência do estoque. O que você acha? Nada mal, né?

Portanto, o Sistema AGIL, além de te ajudar a controlar o estoque. É um sistema de gestão desenvolvido exclusivamente para lotéricas e tem tudo para otimizar ao máximo a gestão. Além disso, ele otimiza a operação do seu negócio eliminando a maior parte dos problemas que você enfrenta no seu dia a dia. Entre em contato conosco agora mesmo, ligando para (67) 2108-7007 ou envie-nos um email para comercial@dourasoft.com.br.

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porNeimar Mariano Arruda

Por que você deve fazer parte do SINLOPAR?

 

Por que você deve fazer parte do SINLOPAR?

O SINLOPAR, Sindicato dos Empresários Lotéricos do Paraná é uma entidade voltada a apoiar a classe do segmento. Primeiramente, o Sindicato deu início as suas atividades há quase 20 anos. Mas não é apenas por isso que você deve fazer parte do SINLOPAR. Vejamos se explico melhor.

Imagine uma formiga. Ela, sozinha, não consegue chegar a lugar nenhum. Ou melhor, pode até conseguir, mas vai precisar trabalhar mais, se dedicar mais e correr mais riscos. Porém, ela com o seu grupo, se torna mais forte, valente e capaz.

Assim é com o SINLOPAR, Sindicato dos Empresários Lotéricos do Paraná. Além disso, quando esforços são somados, a vitória chegará mais rápido. Pode parecer meio clichê, mas é como a velha frase diz: juntos somos mais fortes.

Se você ainda não está convencido, não tem problema. Abaixo apresentamos a você dez sinais de que chegou a hora de você fazer parte do SINLOPAR. Continue acompanhando o artigo para saber mais e boa leitura!

 

  • No SINLOPAR, a união faz a força

Como ressaltei no início no artigo, apenas juntos é que os empresários do segmento lotérico podem ser mais fortes. No caso do SINLOPAR, os empresários procuram a instituição porque querem defender os seus direitos.

Quando você passa a fazer parte do SINLOPAR, você não é apenas mais um. Você passa a ter voz ativa, a mostrar os seus interesses, fazendo parte dos planejamentos e crescimento da categoria.

E isso não beneficia apenas você. Beneficia a todos os outros empresários que fazem parte do SINLOPAR. Se todos se unirem em prol do mesmo objetivo, teremos maiores chances de conseguir melhorias para a categoria.

 

  • Você quer algo mais rápido e objetivo? Então você deve fazer parte do SINLOPAR

Sabe aquela informação preciosa que você ficou sabendo por causa do seu colega que faz parte do sindicato? Se você fosse sindicalizado, não passaria por essa situação. Muitas vezes, acabamos passando por situações que poderiam ter sido evitadas. Bastava que tivéssemos mais conhecimento sobre o assunto.

E com a ajuda do sindicato, isso é possível. O SINLOPAR dará para você o norte necessário para que você não se sinta perdido, através de uma comunicação direta.

 

  • Mais proteção para você

Você não estará sozinho e se sentirá mais protegido. Uma categoria em busca de melhorias, investimentos, aprovações. Fazendo parte do sindicato, você terá mais proteção, mais voz e poderá reivindicar melhor os seus direitos.

 

 

  • Mais segurança para o seu empreendimento

Fazendo parte do sindicato, sua voz não será ativa apenas dentro da entidade. Nas três esferas também, isto é, no Poder Executivo, Judiciário e Legislativo. Com isso, você terá como lutar por melhores condições e mais segurança para o seu empreendimento.

 

  • Você terá como dar melhores condições trabalhistas para os seus colaboradores

Da mesma forma que você, como empresário melhora, os seus colaboradores também sairão ganhando com você fazendo parte do sindicato. Com melhores condições, o lucro do seu empreendimento também tende a aumentar. No fim das contas, todos sairão ganhando.

 

  • Você passará a ser mais bem informado

Tudo passa pelo sindicato para depois chegar a você. Se sindicalizando, você passará a ter mais informação. Um elemento precioso para uma sociedade mais justa. Isso acontece porque o sindicato organiza, comunica e informa a categoria. Como falei, você nunca estará sozinho.

 

  • O sindicato também cuida de você

O sindicato também se preocupa em garantir a sua segurança, a segurança do seu empreendimento e do seu colaborador. A atuação do SINLOPAR é constante, como forma de garantir melhores condições e mais apoio para os associados. Isso acontece com informações relevantes sobre nossa classe e em especial, sobre nosso negócio!

 

  • Mais integração entre você e outros empresários da categoria

Como falei anteriormente, quando você passa a fazer parte do sindicato, você terá acesso a vários outros empresários como você. São empresário da categoria. Com isso, é possível que você troque interesses, compartilhe boas práticas e informações. Isso gera um apoio maior e mais crescimento para você e para os envolvidos.

 

  • Você quer algo a mais

Mas chega um momento que trabalhar sozinho não é mais suficiente. Se você fizer parte do SINLOPAR, a sua situação muda. Como expliquei anteriormente, você não estará sozinho e terá apoio de todos da categoria que lutam pelo mesmo propósito.

 

  • Não há interesses pessoais

Por fim, o sindicato trabalha de uma forma estruturada, eficaz e eficiente, isento de interesses pessoais. O pensamento é voltado para o grupo. Você só ganha ao se conectar com outros lotéricos, tendo mais liberdade, autonomia e proatividade.

Motivos não faltam para você passar a fazer parte do SINLOPAR. Não perca tempo e seja um associado. Você só tem a ganhar.

Caso tenha dúvidas, entre em contato comigo, terei satisfação em ajudar.

 

 

 

Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
cliente@dourasoft.com.br
(67) 9.9698-3422

 

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Quer melhorar a gestão da sua lotérica?
Conheça o único sistema de Gestão Blindado para Lotéricas. O AGIL

porNeimar Mariano Arruda

8 posturas que podem dificultar suas vendas de loterias

O sucesso nas vendas de loterias em qualquer casa lotérica está associado à relação do operador de caixa com o cliente. Faz parte de qualquer processo de vendas saber conversar com o cliente. Além de entender determinadas situações, verificar se ele está satisfeito e atendê-lo da melhor maneira possível.

Primeiramente, quando um operador de caixa se mostra acessível, ele terá muito mais chances de sucesso. Primeiro, porque ao oferecer um outro produto, como um bolão da mega-sena acumulada. O cliente praticamente se sente na obrigação de comprar alguma loteria quando é bem atendido. Porque é uma forma de recompensar o operador de caixa pelo carinho e pela atenção que obteve.

A falta de bom atendimento e a má postura do operador de caixa pode fazer com que o cliente nunca mais retorne à casa lotérica. Veja quais são as posturas que podem dificultar as vendas de loterias.

1.    Falta de preparo do operador

Primeiramente, o operador de caixa deve estar preparado para oferecer produtos novos para o cliente. A fim de  convencê-lo a levar mais loterias. Para esse preparo, é possível fazer um treinamento interno, numa dinâmica de grupo, onde cada operador pode fazer o papel de cliente. Prestando atenção nos gestos, nas atitudes e nas expressões faciais, o operador pode se tornar mais acessível para obter mais vendas de loterias.

2.    Não agir de maneira natural

Em segundo lugar, uma pessoa que age naturalmente mostra-se muito mais sincera do que qualquer outra que passe a impressão de fazer gestos estudados e artificiais. O operador de caixa, quando é espontâneo, consegue cativar melhor o cliente. Além de poder melhorar as vendas de loterias.

3.    Não se mostrar disponível

Em terceiro lugar, quando o cliente chega no guichê, o operador de caixa deve mostrar-se totalmente disponível para ele. Aquele momento é do cliente e é só nele que o operador deve prestar atenção. Sentindo-se privilegiado pela atenção do operador. Portanto, o cliente estará mais acessível para comprar mais loterias.

4.    Não cumprimentar o cliente

A primeira coisa a ser feita pelo operador de caixa ao receber um novo cliente é cumprimentá-lo de forma gentil. Trabalhe, com um “bom dia” ou “boa tarde” e um sorriso no rosto. Não é preciso forçar, tudo deve ser feito de maneira natural. O cliente vai ficar muito mais à vontade e receptivo para aceitar ofertas que forem feitas.

5.    Não se mostrar gentil e educado

Quando um operador de caixa estiver de mau humor, deve deixar esse lado mau humorado fora do guichê. O cliente não tem culpa de seu estado de espírito e não precisa ser tratado com falta de respeito e educação. O operador de caixa deve dar toda a atenção ao cliente que estiver em sua frente, tratando-o de forma gentil e educada, entendendo o que ele está falando e fazendo com que se sinta bem ao ser atendido.

6.    Ser muito insistente

O operador de caixa deve ter como meta oferecer o máximo possível de loterias para o cliente, mas não deve ser muito insistente. Sua atitude deve ser de procurar perceber o estado de ânimo do cliente e, caso haja receptividade, poderá insistir apenas uma vez, sempre com um sorriso. Quando perceber que o cliente não está disposto, é melhor esquecer.

Conclusão

A postura do operador de caixa deve ser calma, tranquila, sem afobação e sem pressa. O cliente deve perceber que o operador está no momento de seu atendimento e tudo deve ser feito para que o cliente saia satisfeito.

Se conhecer o cliente, deve chamá-lo pelo nome, comentar algo sobre a família, perguntar se estão bem ou não.

Uma facilidade para isso é utilizar o cadastro de clientes do sistema AGIL, desenvolvido pela DouraSoft. Ao cadastrar o cliente, o operador de caixa terá meios de atender melhor e, com isso, melhorar muito as vendas de loterias.

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porNeimar Mariano Arruda

Fechamento de caixa: como automatizar?

O fechamento de caixa é uma tarefa que precisa de atenção. Afinal, trata-se da principal atividade para o encerramento do dia na casa lotérica. Principalmente, quando o empresário vai verificar se todos os números estão batendo. Caso nada tenha sido feito errado durante o dia e se o dinheiro existente é compatível com toda a movimentação. Então, tudo está ok.

Essa tarefa, há alguns anos atrás, era bastante complicada. Principalmente, porque o lotérico devia manter controles paralelos, em planilhas. Cadernos. Anotações. Tudo isso podia se misturar e fazer com que o fechamento de caixa levasse até horas para ser feito.

Trabalhar com números é para quem gosta. Entre os empresários lotéricos, sempre existem aqueles que odeiam trabalhar com números. No entanto, para conhecer os resultados, é preciso usar somente a matemática, o que exige mexer com números.

O fechamento de caixa de forma automática

Hoje já não é mais preciso quebrar a cabeça para fazer o fechamento de caixa da casa lotérica. A rotina de fechamento, que envolve vários processos, pode ser feita em apenas 3 minutos, utilizando o sistema de gestão de lotéricas AGIL.

O sistema AGIL funciona de forma integrada, agrupando dados de todos os caixas TFL que estão sendo controlados, todas as informações para um computador central, onde o lotérico tem a oportunidade de visualizar e de conferir todos os dados de todos os operadores de caixa na hora de fazer o fechamento.

Além disso, o sistema permite que o empresário tenha acesso à movimentação de cada caixa TFL em tempo real, ou seja, em qualquer momento do dia, quando precisar conferir alguma informação já lançadas no sistema, de sua própria mesa e de seu computador, o empresário pode ter acesso a qualquer caixa.

Dessa maneira é possível ao empresário lotérico ter a certeza de que tudo está funcionando dentro dos padrões necessários, organizando todas as informações em um único sistema.

O AGIL, desenvolvido pela DouraSoft, fornece todas as funcionalidades dentro de um mesmo sistema, que vai garantir a autonomia desde o fluxo durante o dia até o fechamento do caixa no encerramento do expediente.

Como fazer o fechamento do caixa no sistema AGIL

Primeiramente, o fechamento do caixa pelo sistema AGIL é bastante simples. Para isso, basta fazer os lançamentos dos resumos de TFL de cada caixa, no próprio sistema. O resumo deve ser feito de forma correta. Principalmente, porque  a maior parte da movimentação e do controle dos valores no sistema AGIL é relacionada às movimentações de TFL.

Para facilitar o lançamento na hora do fechamento do caixa, utiliza-se a fita de resumo por cada operador, exibindo, nessa mesma fita, as tarifas de serviço Bolão Caixa. Em cada uma das atividades é possível fazer o estorno de itens diretamente no resumo de TFL. Portanto, qualquer erro, é possível fazer o acerto diretamente no sistema, sempre com possibilidade de ver em relatórios de auditorias.

Além disso, os estornos de boletos da Caixa e de bancos são considerados num item chamado Recebimentos de Contas. Por outro lado, venda de loterias se enquadram no Resumo de TFL. Tornando mais simples o trabalho de fechamento do caixa ao final de cada dia.

O AGIL se adapta a sua necessidade

Sempre que houver necessidade, outros campos e operações podem ser incluídas diretamente no resumo do TFL e, em seguida, basta confirmar para que a tela de Fechamento de Caixa informe todos os números relativos às operações de um determinado caixa apareçam na tela, e que podem ser verificados em relatórios evitando erros ou furtos de dentro da lotérica.

Fazendo o fechamento de cada caixa TFL, o empresário lotérico poderá reunir todas as informações do sistema num mesmo fechamento, resumindo toda a movimentação de todos os caixas e, em menos de 3 minutos, terá o resultado final do dia.

Após isso, basta verificar os relatórios diários apresentados pelo sistema e analisar se tudo foi fechado corretamente, ou até mesmo receber diretamente em seu email. Portanto, o sistema AGIL é a melhor maneira de dar adeus às planilhas e controles externos e é ideal para realizar o fechamento de caixa sem problemas.

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