Controlar a produtividade da sua lotérica pode definir o seu sucesso ou fracasso financeiro. Sem a produtividade e eficácia de atendimento o seu negócio não funciona, pois é justamente por que os seus clientes, os únicos responsáveis pela existência do seu empreendimento, frequentam a sua lotérica.

Para controlar a produtividade da sua lotérica você necessita assumir uma série de posturas para poder ter o controle dos processos internos do seu negócio.

Dicas para controlar a produtividade da lotérica

controlar a produtividade

Nós sabemos que administrar uma lotérica é uma tarefa complicada, por isso que resolvemos desenvolver esse artigo para lhe ajudar a controlar a produtividade do seu negócio. O segredo para saber se a lotérica é produtiva reúne três aspectos diferentes: Um software de gerenciamento lotérico; precações para garantir uma boa produtividade; e avaliação através dos clientes.

Você pode conferir todas essas abordagens e os seus tópicos logo a seguir:

– Tenha o AGIL (software de gerenciamento lotérico):

  • Otimização do fluxo de caixa: Ter um software de gerenciamento com o AGIL garante a otimização e o controle do fluxo de caixa. O funcionário ficará mais produtivo por que o sistema é mais rápido, pouco passível ao erro, e o gerente também poderá conferir os resultados através de um perfil próprio (último tópico);
  • Registros constantes: O AGIL é um software que faz registros constantes ao longo do dia, inclusive, o programa emite sangrias que facilitam o fechamento de caixa em até três minutos. Através dessas informações o gerente da lotérica tem maior liberdade para administrar o negócio, pois ele tem total controle do funcionamento do empreendimento;
  • Perfil próprio de controle: Como adiantado, o perfil próprio é uma maneira de administrar o controle de produtividade da empresa. Os funcionários também possuem perfil, mas o do gerente é mais complexo, pois através dele dá para ver diversos dados, desde os números do estoque a quantidade de dinheiro que tem em cada caixa da lotérica em tempo real.

 

Precauções para controlar a produtividade:

  • Equipe organizada: Para controlar a produtividade você deve controlar sua equipe. Procure manter os funcionários organizados, bem instruídos e, principalmente, direcionados aos seus afazeres. Se essas etapas forem cumpridas, você conseguirá ter o controle se esse grupo é o ou não produtivo;
  • Equipamentos de trabalho funcionando: Do que os seus funcionários necessitam para trabalhar? Cadeiras, mesas, do software AGIL? Pois bem, essas são muitas perguntas, mas a resposta é que é preciso ter tudo isso e mais um pouco. Uma maneira de controlar a produtividade é oferecendo para os funcionários tudo que eles precisam para exercer suas funções com perfeição;
  • Ambiente de trabalho confortável: Extensão do tópico anterior – e também com relação a organização da sua equipe -, não se esqueça de fornecer um ambiente de trabalho confortável para os seus funcionários exercerem suas funções. Se as pessoas se sentem bem, elas tendem a se esforçar mais e, consequentemente, serem mais produtivas. Esse é um instrumento de controle bem simples de ser aplicado.

 

Controlar produtividade pelos clientes:

  • Qualidade de atendimento: Veja se o atendimento tem realmente qualidade. Se está faltando qualidade no atendimento, significa que existe alguma coisa afetando a produtividade do negócio. Se esse for o caso, você conseguira controlar melhor a administração da lotérica;
  • Satisfação: Use da satisfação do cliente para avaliar a sua lotérica, essas informações vão lhe ajudar a ter maior controle da produtividade do negócio. O cliente sabe o que funciona e o que não funciona, portanto, através da sua fala você terá um escopo mais abrangente para poder controlar o funcionamento da sua casa lotérica. Nesse tópico não estamos falando da qualidade, mas sim da rotina de atendimento.

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Fonte: DouraSoft